Rajabets Casino - A retirada do jogador foi adiada por seis meses.

Oi

Não consigo sacar quantia da conta do rajabets dos últimos 6 meses. Enviei os documentos que eles pediram, mas ainda está aparecendo o mesmo como pendente.

Entrei em contato com o suporte ao cliente, eles ainda dizem que está na fila. Você pode me ajudar a sair dessa situação?

Caro Chevala,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
• Entendi corretamente que seus documentos ainda não foram verificados?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Sim, eu já fiz meus saques. Mais tarde, pedi para enviar para KYC.

Enviei documentos em 31/08/2024 e até agora eles não foram aprovados.

Sim, sem bônus.

Por favor, responda. Estou esperando a resposta, pois está demorando muito para a verificação. Entrei em contato com você para obter uma resposta rápida.

por favor responda, estou esperando há tantos dias. qual pode ser o motivo do atraso na verificação? você pode perguntar a eles uma vez da sua parte?

estou esperando sua resposta

Olá Guru do Cassino,

Gostaríamos de intervir, este caso já está fechado do nosso lado. Por favor, compartilhe um e-mail para que a prova relevante seja compartilhada com o seu lado.

Cumprimentos,

Equipe Rajabets

Está aparecendo como AGUARDANDO, continua o mesmo. Você pode me compartilhar o motivo do atraso?

Nos últimos 6 meses, ele está sendo rejeitado e não há um motivo justo para a rejeição dos documentos. Estou enviando-os continuamente e ele está mostrando "esperando".

você pode compartilhar o motivo com meu ID de e-mail?

Chevala, você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?

Existe alguma chance de alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?

Olá Kristina

Joguei os jogos no cassino ao vivo.

Não,

Não há chance de alguém da minha casa usar meu mesmo endereço IP e não há várias contas criadas no mesmo endereço IP...

Olá Kristina

Responda minha mensagem...

Muito obrigado, Chevala, pela sua cooperação. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Kubo,

Eu sou malasri.

Em 31 de agosto de 2024, tentei sacar meu dinheiro no aplicativo rajabets. Então, eles me disseram que você tem que enviar os documentos para verificação.

Então eu carreguei todos os documentos conforme a solicitação deles. Depois disso, não houve resposta deles. O agente do cliente dirá que seus documentos foram colocados na fila para serem verificados. Nos últimos 7 meses, eles estão mantendo a mesma mensagem.

Nessa lacuna eu ganhei e minha conta chegou a 30 lakhs. E novamente há uma perda de 23 lakhs por causa deles.

Eles aumentaram o limite de aposta inicial de 50 rúpias para 40 mil, nesse caso também joguei e ganhei 18 lakhs. Agora eles estão simplesmente dizendo que violei seus termos e condições e estou usando várias contas. Por esse motivo, eles bloquearam minha conta.

Estou dizendo sinceramente que não tenho nenhuma outra conta além de malasri55. E não joguei contra as regras deles.

Eles estão fazendo isso intencionalmente para não me dar o valor do meu saque. Então, por favor, ajude a resolver esse caso.

Perdi lakhs de quantia neste aplicativo rajabets no último ano. Minha família inteira dependia de mim e eu também era mulher. Estou enfrentando tantos problemas.

Se essa equipe rajabets não me der o valor do saque, significa que eu definitivamente cometerei suicídio junto com minha família, pois não há outra opção para mim.

Estou dizendo sinceramente que, da minha parte, não há engano, mas a equipe do Rajabets suspendeu minha conta por motivos diversos, sem nenhuma prova ou explicação adequada.

Então, por favor, me ajude a recuperar o valor do meu saque

Caro Chevala ,

Eu sou Kubo, e cuidarei da sua reclamação de agora em diante. Se houver alguma atualização nova sobre este caso desde a última informação fornecida, por favor, me avise.

Gostaria de convidar os representantes do Rajabets Casino para participar desta discussão e fornecer qualquer informação disponível para ajudar a resolver este problema.

Caro Rajabets Casino ,

Você poderia fornecer informações detalhadas sobre este caso e explicar as razões por trás do atraso significativo na retirada do jogador?

Agradecemos desde já a sua resposta!

Atenciosamente,

Kubo

Olá Kubo,

Obrigado pela sua resposta.

A equipe rajabets suspendeu minha conta. Devido a isso, não há chance de questioná-los no aplicativo rajabets.

Só há uma opção para contatá-los, ou seja, e-mail. Estou mantendo vários e-mails para eles, mas eles não estão respondendo aos meus e-mails. Sem nenhuma razão adequada, eles suspenderam minha conta intencionalmente.

Então, por favor, me ajude a obter o valor do meu saque.

Caro Guru do Cassino,

Forneça-nos um endereço de e-mail para que as provas relevantes sejam compartilhadas.

Atenciosamente,

Equipe Rajabets

Caro Rajabets Casino ,

Meu endereço de e-mail é jakub.m@casino.guru .

Obrigado e aguardo seu contato.

Olá Kubo...

Já se passaram 6 dias, mas ainda não obtive resposta da rajabets. Qual é o problema?

Da mesma forma eles se comportaram comigo também, não dando nenhuma resposta adequada

A partir dos 7 meses disseram que seus documentos estão em verificação

Depois disso, sem nenhum motivo, eles bloquearam minha conta, alegando motivos falsos.

Eles estão fazendo isso intencionalmente

Então por favor entenda e tente me ajudar

Nos últimos meses perdi muito dinheiro neste aplicativo

Não é fácil ganhar no cassino... depois de tantas perdas ganhei uma certa quantia, mas eles se recusaram a dar essa quantia dizendo esses motivos falsos

Estou pedindo apenas o valor que ganhei

Quando perco dinheiro, não há termos e condições, mas quando ganho, eles aceitam histórias de termos e condições.

Por favor, Kubo, sou uma garota e estou enfrentando muitos problemas.

Minha família inteira dependia desse dinheiro, se os rajabets se negarem a dar minha quantia significa que não há outra opção para morrer junto com minha família

Então, por favor, Kubo, minha única esperança é que você faça justiça a mim e salve minha vida e a vida da minha família também...

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Caros,

Os detalhes relevantes foram compartilhados com

Cumprimentos,

Equipe Rajabets

Olá kubo

Por favor, diga-me os motivos pelos quais a Rajabets encerrou minha conta...

Olá kubo

Por favor, explique por que a Rajabets encerrou minha conta...🥺

Existe alguma razão adequada para isso?

Caro Chevala ,

Após uma revisão completa do seu caso, gostaria de compartilhar os resultados da nossa investigação. Com base nas evidências fornecidas pelo cassino, infelizmente devo rejeitar sua reclamação como injustificada.

As evidências indicam claramente que sua conta está vinculada a outras contas, todas criadas ou acessadas do mesmo dispositivo ou local. Além disso, há vários registros de transações monetárias mútuas entre as contas em questão, o que constitui uma violação grave das políticas AML (Anti-Money Laundering) na maioria dos cassinos online. Essas transações levantam preocupações significativas sobre a legitimidade da fonte dos fundos depositados no cassino, e isso é estritamente regulamentado.

Criar várias contas para explorar bônus é uma violação séria dos Termos e Condições na maioria dos cassinos online porque prejudica a integridade do ambiente de jogo. Essa prática pode levar a vantagens injustas, como explorar bônus ou promoções destinadas a contas únicas. Ela interrompe a justiça e o equilíbrio que os cassinos se esforçam para manter, o que é crucial para todos os jogadores. Além disso, pode resultar em perdas financeiras significativas para o cassino, levando à aplicação rigorosa de políticas contra esse comportamento.

Para referência futura, recomendo fortemente aderir estritamente aos Termos e Condições do cassino e evitar quaisquer tentativas de obter vantagens injustas por meio da criação de várias contas. Entendo que esse não é o resultado que você esperava, mas as evidências são indiscutíveis.

Obrigado pela sua compreensão e lamento não poder fornecer uma resolução mais favorável neste caso. Se você encontrar quaisquer outros problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com o nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para ajudar você!

Atenciosamente,

Kubo