O jogador polaco não conseguiu levantar os seus ganhos porque o casino exigiu que apostasse o depósito 10 vezes em apostas desportivas, o que foi bloqueado. As tentativas de apostar o depósito no casino ao vivo também não tiveram sucesso. A reclamação foi encerrada por falta de resposta do jogador, impedindo uma investigação e resolução mais aprofundada.
Sirwin Casino - A retirada do jogador foi rejeitada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 2.300 zł
Sirwin Casino
Índice de Segurança 3.6 BaixoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoO cassino não quer sacar o dinheiro. O saque foi rejeitado e recebi uma mensagem informando que deveria entregar o depósito 10 vezes nas apostas esportivas. Infelizmente, as apostas desportivas foram bloqueadas pelo casino. Tentei apostar meu depósito no cassino ao vivo, mas eles não aceitaram. Eles estão fazendo de tudo para não me pagar o dinheiro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoPrezado Azael,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você teve com o cassino online.
Para nos ajudar a investigar seu caso mais detalhadamente, você poderia fornecer as seguintes informações:
- A data e o valor do seu depósito inicial.
- A data e o valor da sua tentativa de saque.
- Quaisquer capturas de tela ou documentação da comunicação do cassino sobre a rejeição do saque e a exigência de entregar o depósito 10 vezes.
- Detalhes sobre quaisquer tentativas que você fez para cumprir os requisitos de apostas, incluindo quaisquer apostas esportivas bloqueadas ou restrições de cassino ao vivo que você encontrou.
Se você tiver alguma comunicação relevante ou documentos adicionais, encaminhe-os para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Azael,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoLamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador opte por retomar a comunicação.
Traduzido automaticamente:
