Slots of Vegas Casino - A conta do jogador é fechada após a vitória.

na verdade, 2500 jogados para 1200 e fui informado de que isso não aconteceu. O agente, depois de entrar no assunto, os informei que fui expulso e agi como se nada disso tivesse acontecido. Avançando, saí em 1200, entrei no dia 8 dólares, então no final eles me deram 30 dólares em um cupom que se eu ganhar 1200, só posso sacar 100, peguei, mas ainda assim disseram que iria escalar, então recebi os fundos e então joguei, ganhei 163 e fui expulso, enviaram uma captura de tela e então me baniram daquele cassino.

Querida Tazjess,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia, por favor, encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo com o horário exato do incidente, para veronika.f@casino.guru ? Você parou de jogar logo após o incidente?

Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ele ajude você a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer durante o processo.

Por favor, entenda que sem nenhuma evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Aguardo seu contato. Agradecemos desde já a sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

Observe que o Casino.Guru jamais solicitará pagamentos ou acesso às suas contas. Se alguém se apresentar como representante do Casino.Guru e solicitar tais ações, não forneça nenhuma informação.

A única maneira oficial de entrarmos em contato com você é por meio desta plataforma de reclamações ou pelos endereços de e-mail fornecidos no tópico de reclamações.

Mantenha-se cauteloso e, caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco diretamente.

Os dados não registraram nenhum dos meus ganhos declarados, pois houve uma falha, e quando os confrontei na segunda falha, fui banido. O problema que tenho agora é que não consigo acessar a conta por muito tempo, pois fui banido. Anexei a conversa entre mim e o representante e ainda acho que este cassino deveria ser resolvido, porque tudo o que tenho são os cookies no meu telefone. Como posso acessar esses dados para fazer chamadas, já que não os excluí.

Desculpe, mas sem nenhuma evidência de seus ganhos ou jogabilidade, não poderemos confrontar o cassino ou ajudar a restaurar seu saldo anterior.

Você poderia me informar quanto dinheiro havia na sua conta no momento do bloqueio? Esse valor era dinheiro real ou bônus?

165

Bem, eles me deram 30,00 e me reiniciaram e eu fiz até 165 antes de me dar um bug e então eles me expulsaram, mas eu só conseguiria tirar 100 do jogo porque essa era a política. Também mudando para outra pergunta fora do tópico, tenho outro problema de cassino com Lucky Legend, eles enviaram o pagamento para a carteira errada e agora está em uma carteira pública monitorada que não consigo acessar e minha pergunta é: há alguma maneira de transferir os fundos para outra carteira? Disseram que é impossível, mesmo eles, eu posso fornecer o hash e o recibo, sei que não é sobre esse problema, mas qualquer informação seria ótima.

Querida Tazjess,

Obrigado pelas informações adicionais. Entendo o quão frustrante essa experiência deve ter sido. Infelizmente, não podemos prosseguir com sua reclamação devido à ausência de qualquer evidência verificável, como registros de jogo, logs de transações ou registros de data e hora dos incidentes. Sem esses detalhes, não podemos entrar em contato com o cassino ou prosseguir com a mediação.

Quanto à sua pergunta sobre o Lucky Legend Casino e o pagamento com criptomoedas mal direcionado, receio que as transações com criptomoedas sejam irreversíveis por natureza. Se os fundos foram enviados para o endereço de carteira errado, não há como recuperá-los, a menos que o proprietário do endereço os devolva voluntariamente. É sempre responsabilidade do remetente garantir que o endereço da carteira esteja correto antes de confirmar uma transação.

Agradecemos sua compreensão e lamentamos não poder ajudar mais neste caso.

Atenciosamente,

Verônica

Equipe Casino.Guru