O jogador da Holanda fez um depósito há 5 dias que não foi creditado em sua conta. Sua conta agora estava bloqueada, e ele duvidou da explicação de um problema técnico dada pelo cassino, buscando um reembolso de seu dinheiro. A Equipe de Reclamações o aconselhou a entrar em contato com seu provedor de pagamento para investigação, mas não conseguiu ajudar mais devido à sua falta de resposta. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.
Fiz um depósito há 5 dias, mas ele nunca foi creditado na minha conta e agora eles bloquearam minha conta
eles estão mentindo e mentindo que há um problema técnico, mas eu não acredito nisso, quero meu dinheiro de volta. Obrigado pela ajuda
Caro ftmgymm8cn,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
Você entrou em contato com seu banco e perguntou sobre o status do seu depósito? Por favor, me avise.
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