Um jogador da Argentina está enfrentando problemas com seu saque, pois seu pedido foi rejeitado apesar de usar o mesmo método de depósito. A reclamação foi resolvida quando o dinheiro do jogador foi pago.
Olá, meu saque foi rejeitado embora eu tenha depositado usando o mesmo método. Qual poderia ser o problema?
Olá cgbc97,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 22bet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Bom dia, o problema foi resolvido, a rejeição veio através do airtm, (depósito (sem problema) e saque (houve erro) para o mesmo), tentei com outro método e deu tudo certo, obrigado pelo seu tempo . da mesma maneira. Saudações.
Prezado cgbc97,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru