A conta do jogador foi encerrada por motivo desconhecido.
Meu valor de retirada também atingiu e a conta mostra permanentemente fechada.. por favor me ajude
9483689487
ID: chethan*****@gmail.com
E-mail: chethan*****@gmail.com
Olá chethanpoojari94,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 24betting Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era? Eles especificaram o motivo do bloqueio?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Na verdade, estou com meu dinheiro real, estou abrindo 24 contas de apostas, fiz a verificação OTP em 17/05/2023 às 14h39 deste dia, então fui colocado apostando 30.000, ganhei 60.000 depois disso, fiz uma retirada de 50.000, depois dessa transação mostrando pendente depois de um dia, o login da minha conta, mostrando que a conta foi permanentemente fechada, totalizando 60.000 meses atingidos. depois disso, enviei muitos e-mails. mas eles informando que sua solicitação foi atendida.
Número de telemóvel: 9483689487
ID do usuário: chet*****@gmail.com
Meu ID de e-mail: chet*****94@gmail.com
Por favor, estou enfrentando um problema com isso. Por favor, resolva meu problema, este é meu humilde pedido.
olá
o ID de e-mail correto: chet******@gmail.com, não o fornecido acima
encerramos a conta deste jogador porque acreditamos que ele é um golpista de estorno
não estamos divulgando nossos motivos, porque isso será usado contra nós em golpes futuros
se o jogador não ficar satisfeito ele pode fazer um estorno já que estamos retendo o dinheiro da conta e ele receberá de volta o que depositou.
não estamos discutindo mais este assunto.
cumprimentos
Por engano, dei meu e-mail errado, desculpe por isso. .
Meu número de celular em ur 24betting:948****
Id de e-mail: chet******@gmail.com
Aposto que eu:chet******@gmail.com
Na verdade, por engano, eu errei com a ortografia, desculpe por isso ... por favor, me salve .. eu preciso de sua resposta valiosa .. se você quiser minha prova, enviarei u.pls estou implorando
Senhor
não é sobre a ortografia.
estamos informando que não estamos devolvendo esses fundos, porque nossos sistemas indicam que você é um golpista.
sua conta permanecerá fechada.
a melhor coisa que você pode fazer é fazer um estorno contra nós, e você receberá seu depósito reembolsado.
atenciosamente
Quaisquer documentos originais precisam me dizer que eu darei a você.
senhor
não está acontecendo.
nós dissemos quais são suas opções
atenciosamente
Se você não acredita em mim, dê meu dinheiro de depósito. Isso é tudo.
Olá senhor, por favor, preciso de sua resposta, por favor, me dê o valor do depósito
Olá chethanpoojari94,
Eu gostaria que você pedisse para não enviar spam à reclamação. Como você pode ver no topo da página, existe um cronômetro que indica nosso tempo para responder a você e não importa quantas vezes você poste, nossa resposta não chegará mais rápido.
Como precisaremos de mais detalhes do cassino, sua reclamação será encaminhada ao meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que o atenderá a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Olá chethanpoojari94,
Eu sou Michal e aceitei sua reclamação. Eu revisei este caso, e temo que não seremos de grande ajuda aqui. Se você já solicitou um estorno antes, isso é algo que a grande maioria dos cassinos considera NÃO justo e não é incomum que tais jogadores sejam completamente banidos do cassino sem qualquer obrigação financeira. Só posso aconselhá-lo a solicitar um estorno como a última opção em qualquer cassino online. Como o 24betting Casino mencionou, você pode fazê-lo agora, para que eles possam devolver seu último depósito, mas não podemos discordar da decisão do cassino de fechar completamente sua conta. Você pode me enviar ( michal.k@casino.guru ) um extrato do método de pagamento que você usou para depositar no cassino informando que NÃO houve estorno solicitado por você?
Prezado Cassino 24betting,
Você pode me encaminhar ( michal.k@casino.guru ) qualquer evidência de que o jogador solicitou um estorno de você?
Senhor, enviei um e-mail com os detalhes da minha conta, por favor, me cheak
Senhor, enviarei um e-mail com o extrato completo da conta, senhor
Caro chethanpoojari94,
Posso confirmar que recebi seu e-mail com sucesso. Seu caso parece ser muito mais complicado do que parecia no início, por isso precisamos discutir seu caso com o cassino mais a fundo, o que, como você deve entender, leva tempo. Peço paciência por enquanto. Fornecerei uma atualização se houver algum desenvolvimento.
Caro chethanpoojari94,
Como mencionei anteriormente, precisamos discutir seu caso com o cassino mais detalhadamente, o que, como você deve entender, leva tempo. Peço paciência por enquanto. Não há necessidade de mais comentários de sua parte. Fornecerei uma atualização se houver algum desenvolvimento. Obrigado pela compreensão.
Caro chethanpoojari94,
Depois de reunir todas as informações necessárias e revisar cuidadosamente as evidências fornecidas pelo cassino, receio não poder mais prosseguir com este caso. Acreditamos que o cassino teve um motivo válido para suas ações.
Outra coisa importante que veio à tona é que sua reclamação era relacionada a apostas esportivas, infelizmente, ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas. Não poderíamos aconselhá-lo corretamente, pois não temos informações suficientes sobre apostas esportivas e não poderíamos julgar com competência todos os prós e contras. Se você ainda não sabia disso, nosso fórum de reclamações do Casino.guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online e jogos de cassino online.
Você pode tentar enviar uma reclamação relacionada a apostas esportivas nestes sites:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
O 24betting Casino terá o prazer de devolver seus depósitos, portanto, como você foi avisado pelo cassino antes, solicite um estorno para recebê-los. Esta é a única maneira possível de recuperar seus depósitos.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Atenciosamente,
Mical