Eu explico a situação para eles por e-mail (ou seja, meu endereço marcado no 888 é diferente porque digitei errado) e eles me respondem da mesma forma que vou ao chat pedir explicações a operadora encerra a conversa na minha cara depois ele me diz que tenho que enviar um documento com o mesmo endereço do marcado no 888, e nada usam esse pretexto para não aprovar meu documento e não colaboram e me ignoram completamente
Objeto
888.it - Verificar documento
Referência do aplicativo nº 221225-004817
Resposta (13/01/2023 10h46)
Olá Gabriel,
Obrigado por sua cooperação na verificação de sua conta; no entanto, não podemos usar os documentos que você enviou para validar seus dados, como:
• O endereço nos documentos enviados não coincide com os detalhes fornecidos no registro
Verifique a clareza de seus documentos e certifique-se de que todas as imagens e detalhes relevantes estejam visíveis e legíveis antes de reenviá-los.
Se você precisar de nossa ajuda por este ou qualquer outro motivo, não hesite em entrar em contato conosco ou visite nossa página de suporte que você pode encontrar clicando em https://888-external-it.custhelp.com/app/ home /p/269/p/269
Sinceramente,
Marian P.
Serviço ao cliente
http://www.888.it/
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Observação - Não divulgue sua senha a qualquer pessoa ou organização que afirme representar o 888.it. Notifique-nos imediatamente se você for solicitado a fornecer sua senha por telefone ou e-mail. Os detalhes de contato do Atendimento ao Cliente podem ser encontrados em: http://888-external-it.custhelp.com/app/ask/p/269 . Forneça seu ID de suporte sempre que entrar em contato conosco.
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18+ Jogue com responsabilidade! - http://www.888.it/gioco-responsabile.htm
I explain the situation to them via email (that is, my address marked on 888 is different because I entered it wrong) and they answer me in the same way I go to the chat to ask for explanations the operator closes the conversation in my face after he tells me that I have to send a document with the same address as the one marked on 888, and nothing they use this pretext to not approve my document and they don't collaborate and they completely ignore me
Object
888.it - Verify document
Application Reference # 221225-004817
Reply (01/13/2023 10.46 AM)
Hi Gabriel,
Thank you for your cooperation in verifying your account; however, we are unable to use the documents you have submitted to validate your details such as:
• The address on the documents sent does not match the details provided at registration
Please check your documents for clarity and ensure all relevant images and details are visible and legible before resubmitting.
Should you need our assistance for this or any other reason, do not hesitate to get in touch with us or visit our support page which you can find by clicking on https://888-external-it.custhelp.com/app/ home/p/269/p/269
Sincerely,
Marian P.
Customer service
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18+ Play responsibly! - http://www.888.it/gioco-responsabile.htm
gli rispiego la situazione via email (ovvero che il mio indirizzo segnato su 888 è diverso perche avevo sbagliato a segnarlo) e mi rispondono nello stesso modo vado in chat a chiedere spiegazioni l'operatore mi chiude in faccia la conversazione dopo che mi ha detto che devo inviare un documento con lo stesso indirizzo di quello segnato su 888, e nulla usano questo pretesto per non approvarmi il documento e non collaborano e mi ignorano completamente
Oggetto
888.it - Verifica documento
N. riferimento domanda 221225-004817
Risposta (13/01/2023 10.46 AM)
Ciao Gabriele,
Grazie per la collaborazione per la verifica del tuo account; tuttavia, non siamo in grado di utilizzare i documenti che hai inviato per convalidare i tuoi dati come:
• L'indirizzo sui documenti inviati non corrisponde ai dettagli forniti al momento della registrazione
Ti preghiamo di verificare la chiarezza dei tuoi documenti e assicurarti che tutte le immagini e i dettagli rilevanti siano visibili e leggibili prima di inviare nuovamente.
Se dovessi avere bisogno della nostra assistenza per questo o per qualsiasi altro motivo, non esitare a metterti in contatto con noi o visitare la nostra pagina di supporto che trovi cliccando su https://888-external-it.custhelp.com/app/home/p/269/p/269
Cordiali saluti,
Marian P.
Assistenza Clienti
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Nota - Non divulgare la tua password a persone o organizzazioni che dichiarano di rappresentare 888.it . Informaci immediatamente se ti venisse richiesto di fornire la tua password tramite telefono o e-mail. I dettagli di contatto del Servizio Clienti possono essere trovati: http://888-external-it.custhelp.com/app/ask/p/269 . Fornisci il tuo ID assistenza ogni volta che ci contatti.
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18+ Gioca in modo responsabile! - http://www.888.it/gioco-responsabile.htm
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