Avaliação Bitcoincasino.io

O jogador da Suécia solicitou que sua conta fosse bloqueada de outro cassino usando a mesma plataforma, porém eles não estavam conectados, portanto, não pudemos prosseguir com este caso por falha de autoexclusão.

O jogador do Japão teve sua retirada anulada por violar a regra de aposta máxima ao jogar com um bônus ativo. O cassino forneceu evidências suficientes para provar suas alegações. A reclamação do jogador foi rejeitada como 'injustificada'.

A jogadora do Brasil já foi acusada de abrir várias contas, mas não sabe disso. O Casino forneceu-nos provas relevantes das contas múltiplas dos jogadores, pelo que encerramos esta reclamação por injustificável.

O cassino está solicitando ao jogador da Alemanha um histórico de transações de 6 meses de uma conta Paysafe que ele já havia verificado e posteriormente encerrado. Ele está tentando recuperar os dados do Paysafe, mas só recebeu a confirmação de sua solicitação.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador de Berlim solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Renânia do Norte-Vestfália enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Depois de um tempo, fomos informados de que a retirada foi finalmente processada e os ganhos foram pagos ao jogador. A reclamação é marcada como resolvida.

O jogador do Japão estava usando o bônus de depósito inicial quando sua conta foi encerrada repentinamente. Apesar de seus pedidos de motivo e reembolso, não houve progresso por cerca de duas semanas. Ele depositou US$ 500 e recebeu um bônus de US$ 500 e, depois de cumprir cerca de 50% dos requisitos de aposta, seu saldo era de aproximadamente US$ 1.100. Entramos em contato com o cassino em seu nome e estendemos o cronômetro de resolução de reclamações duas vezes. Eventualmente, o jogador informou que seu depósito havia sido reembolsado no dia 8 de março, resolvendo o problema.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador de Portugal teve seu prêmio do torneio confiscado em um primeiro momento. O cassino decidiu não fornecer bônus ao jogador no futuro, mas o prêmio do torneio foi pago, portanto, este caso foi concluído como resolvido.

A jogadora da Alemanha sofreu um atraso no recebimento do reembolso prometido do Cleopatra Casino, com vencimento em 17 de março de 2024. Após comunicar seu problema, ela confirmou que sua conta havia sido encerrada e aguardava o reembolso. Após uma breve correspondência com a Equipa de Reclamações, a jogadora informou que recebeu o seu reembolso. Consequentemente, o problema foi marcado como “resolvido” pela Equipa de Reclamações.

O jogador de Montenegro solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.