Avaliação Rollers Casino

O jogador italiano aceitou um bónus de 120% do VIP Manager do casino, sem limites de levantamento e com uma aposta máxima de 5€. Depois de cumprir os requisitos de aposta, o jogador aumentou o tamanho da aposta e acumulou 3400€ em ganhos. Quando ele tentou sacar, todos os ganhos foram confiscados devido a uma suposta violação da regra de aposta máxima, mesmo que tenha ocorrido após a conclusão do rollover. O jogador argumentou que a violação não foi intencional e ocorreu devido a um bônus creditado automaticamente. O casino sustentou que o jogador violou os termos e condições ao exceder a aposta máxima. Após análise, descobrimos que o jogador violou tecnicamente a regra da aposta máxima, mas não obteve uma vantagem injusta. Apesar dos nossos esforços de mediação, o casino recusou-se a pagar os ganhos. A reclamação foi marcada como 'não resolvida', afetando potencialmente a classificação do casino, e o jogador foi aconselhado a contactar a Antillephone Gaming Authority.

O jogador do Japão estava usando o bônus de depósito inicial quando sua conta foi encerrada repentinamente. Apesar de seus pedidos de motivo e reembolso, não houve progresso por cerca de duas semanas. Ele depositou US$ 500 e recebeu um bônus de US$ 500 e, depois de cumprir cerca de 50% dos requisitos de aposta, seu saldo era de aproximadamente US$ 1.100. Entramos em contato com o cassino em seu nome e estendemos o cronômetro de resolução de reclamações duas vezes. Eventualmente, o jogador informou que seu depósito havia sido reembolsado no dia 8 de março, resolvendo o problema.

O jogador da Alemanha não pode solicitar uma retirada através do método de pagamento preferido. Além disso, o cassino revogou a possibilidade do jogador de reivindicar bônus. Rejeitamos a reclamação porque o problema com o método de retirada ausente não estava influenciando diretamente o jogador.

O jogador de Portugal foi acusado de violar os termos do bônus ao fazer apostas simples maiores do que as permitidas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Uma jogadora da Alemanha depositou dinheiro via PayOp em sua conta de cassino. Embora o provedor de pagamento tenha confirmado a transação e debitado sua conta bancária, os fundos não apareceram em sua conta do cassino após 30 horas. As tentativas do jogador de entrar em contato com a equipe de suporte não foram respondidas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O cassino está solicitando ao jogador da Alemanha um histórico de transações de 6 meses de uma conta Paysafe que ele já havia verificado e posteriormente encerrado. Ele está tentando recuperar os dados do Paysafe, mas só recebeu a confirmação de sua solicitação.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador de Berlim solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.