Avaliação BitSpinWin Casino

O jogador da Califórnia acidentalmente depositou $60 no Bitspinwin Casino. Após a transação ter sido liberada no blockchain, o Bitspinwin se recusou a creditar a conta ou emitir um reembolso. O jogador se sentiu tratado injustamente. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às solicitações da Equipe de Reclamações por mais informações sobre a transação.

O jogador colorado havia solicitado a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Apesar de vários acompanhamentos, a conta do jogador foi desativada e o casino alegou que os pedidos de levantamento do jogador excediam o saldo disponível. O casino não forneceu uma explicação clara nem cooperou com a nossa equipa. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como 'não resolvida', impactando negativamente a classificação do casino.

O jogador dos Estados Unidos encontrou dificuldades com vários pedidos de verificação ao tentar retirar dinheiro do casino. Apesar dos esforços da nossa equipe para resolver o problema, o jogador não respondeu às nossas perguntas e não forneceu as informações necessárias. Portanto, não foi possível investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador dos EUA foi solicitado a pagar pela retirada rápida e foi informado que o processo levaria 24 horas. No entanto, o cassino o instruiu a sacar em Dogecoin e esperar mais 8 horas, citando as altas taxas do Bitcoin. O jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas, por isso não pudemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou fornecer possíveis soluções. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada. Apesar disso, o jogador manteve a opção de reabrir esta reclamação no futuro.

O jogador do Texas teve dificuldades para verificar a identidade quando tentou sacar dinheiro do cassino. Apesar de ter enviado inúmeras fotos para verificação, todas foram negadas e o jogador ainda não conseguiu sacar. O jogador insistiu que já foi verificado e não deveria ter precisado passar por esse processo novamente. Tentamos entrar em contato com o cassino para esclarecimentos e mediar o problema, mas não obtivemos resposta. Dada a falta de cooperação do casino e a ausência de uma licença válida, marcamos a reclamação como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do casino. Aconselhamos o jogador a escolher casinos com base nas suas avaliações e classificações no futuro para evitar situações semelhantes.

A jogadora dos EUA estava tendo dificuldades para sacar seus ganhos de $ 125 de um cassino online devido a uma discrepância na data de validade de seu documento de identidade registrado no cassino e seu documento de identidade válido atual. Apesar das suas tentativas de verificar a sua identidade, os seus pedidos foram continuamente negados. O problema foi finalmente resolvido quando o cassino concordou em deixá-la criar uma nova conta usando seu ID válido atual. A jogadora manifestou satisfação com a resolução e agradeceu à equipe de reclamações pelo atendimento.

O jogador dos Estados Unidos relata vários problemas, incluindo mau atendimento ao cliente, falta de clareza sobre limites de saque e atrasos nos depósitos. Seu último depósito não foi creditado, apesar de fornecer provas, e ele recebeu respostas inconsistentes de diferentes agentes de suporte.

O jogador de Iowa solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.