Avaliação CampoBet

A conta do jogador da Índia foi encerrada sem motivo claro e foi prometido um reembolso. O jogador forneceu as informações necessárias para o reembolso, incluindo uma captura de tela do Skrill e um cartão de identificação, mas o cassino não respondeu há mais de 11 dias. Após suposto recebimento de fundos, o jogador parou de responder, portanto, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Polônia estava enfrentando dificuldades para concluir a verificação da conta e a retirada subsequente. Após a discussão com o cassino, recebemos evidências de que o jogador usou um método de pagamento de terceiros. Uma vez que esta prática é contrária aos Termos e Condições do casino, tivemos de rejeitar a reclamação como injustificada.

O jogador da Finlândia teve sua conta bloqueada e foi solicitado a concluir a verificação da conta. Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando esta reclamação, pois há evidências suficientes de que o jogador violou os termos e condições do cassino ao fornecer documentos falsificados ou adulterados para verificação, o que não é aceitável.

O jogador do Brasil está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação de conta em andamento. Apesar de presumirmos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador se esforçou para verificar, pois o cassino continuava solicitando documentos adicionais. O jogador confirmou que sua conta foi completamente verificada aproximadamente 3 semanas depois que ele enviou a reclamação e ele já recebeu uma parte de seus ganhos. Consideramos a reclamação resolvida.

A jogadora da Rússia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Após a verificação bem-sucedida, o jogador recebeu seus ganhos e a reclamação foi resolvida.

O jogador da Hungria teve seus ganhos cancelados e foi acusado de abrir várias contas. Essa reclamação era sobre apostas esportivas, sobre as quais não temos informações suficientes, portanto tivemos que rejeitá-la.

O jogador da Índia enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha teve uma autoexclusão ativa em cassinos irmãos devido a um problema de jogo. O jogador acredita que não deveria ter conseguido registrar uma nova conta no Cadabrus Casino. O problema foi resolvido com sucesso, o depósito do jogador foi devolvido.

O jogador sueco enfrentou problemas com o Betinia Casino, pois seu saque foi cancelado devido à utilização de um método de pagamento diferente (Zimpler) para o saque daquele utilizado para o depósito recente. Para corrigir isso, o jogador depositou fundos adicionais através do Swish e solicitou um saque através do mesmo, mas ainda não havia recebido os fundos. Apesar dos nossos esforços para auxiliar e solicitar informações adicionais para investigação, o jogador não respondeu às nossas mensagens. Portanto, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Suécia sofreu atrasos na retirada e atendimento ao cliente inadequado. Depois que ele exigiu a retirada de 5.625 coroas, sua conta foi suspensa inesperadamente e ele teve acesso negado ao suporte ao cliente. O casino declarou que a conta foi encerrada de acordo com os seus procedimentos e solicitou ao jogador que fornecesse os dados da conta Skrill para processar o pagamento. O jogador, que nunca havia usado Skrill antes, criou uma conta e forneceu os dados necessários. O casino confirmou então o pagamento do saldo do jogador para a sua conta Skrill. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Bósnia e Herzegovina não consegue carregar os documentos necessários para verificação. Após enviar a reclamação, o jogador nos informou que a conta foi verificada. O cassino reagiu à reclamação e confirmou a conclusão da verificação, bem como o processamento da retirada do jogador. O jogador recebeu o dinheiro logo, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da Polônia está lutando para se retirar do cassino devido à verificação incompleta da conta. Depois que a conta do jogador foi verificada com sucesso, o jogador confirmou o recebimento do pagamento.

O jogador da Finlândia estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Poucos dias depois, o cassino nos informou que o processo de verificação do jogador foi concluído e seu saque foi processado com sucesso. Não houve mais atualizações do jogador, no entanto, com base na última atualização do casino, a reclamação foi encerrada como 'Resolvida'.

O jogador do Canadá está tendo dificuldades para sacar fundos porque não pode solicitar a retirada através dos métodos de pagamento preferidos. O problema foi resolvido e o jogador acabou recebendo seus ganhos.

O jogador da Espanha havia solicitado um saque de € 500 no dia 10, mas ele permaneceu em análise após 7 dias, excedendo os 3 a 5 dias úteis prometidos. O serviço de atendimento ao cliente continuou a citar atrasos sem resolver o problema. A reclamação foi tratada e o saque foi processado com sucesso após mais 3 dias. O problema foi marcado como resolvido no sistema.

A jogadora de Portugal encontrou problemas com depósitos. Ela havia enviado provas das transações para o suporte do cassino, mas não havia recebido nenhuma resposta. O problema foi resolvido quando a jogadora confirmou o recebimento dos depósitos. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema, e a jogadora expressou sua insatisfação e intenção de ser bloqueada do cassino.

O jogador da Suíça enfrentou repetidas rejeições de verificação no MalinaCasino, apesar de enviar os documentos corretos. Embora o suporte inicialmente declarasse que o pagamento havia sido processado, posteriormente negou qualquer conhecimento e solicitou outra verificação por e-mail. O jogador forneceu provas detalhadas das tentativas de verificação, mas enfrentou atrasos e informações conflitantes do suporte. O problema foi resolvido depois que o jogador reenviou os documentos, levando à verificação e ao pagamento bem-sucedidos. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador finlandês teve sua conta congelada devido a um documento de identidade vencido e lutou durante seis meses para reativá-lo. Depois de fornecer os documentos atualizados necessários, surgiu um novo problema relativo a uma discrepância entre o seu endereço atual e o registado na sua conta no casino. O cassino parou de responder e o jogador não conseguiu acessar o site. Após a nossa intervenção, o casino confirmou que o saldo do jogador foi pago com sucesso, resolvendo efetivamente a reclamação.

A jogadora de Malta estava lutando para retirar seus ganhos do cassino devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. O jogador recebeu a primeira parcela e perdeu o restante. A reclamação foi encerrada como "resolvida".

O jogador da Finlândia teve uma autoexclusão ativa em um cassino irmão. Ela acredita que não deveria ter sido autorizada a abrir uma nova conta no Malina Casino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Alemanha teve seus pagamentos interrompidos por motivo desconhecido e o saldo remanescente parece ter sido reduzido e transferido para uma conta diferente do cassino. O jogador acabou recebendo seus ganhos, o problema foi resolvido.

A jogadora da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos em sua conta bancária.

O jogador da Áustria solicitou uma retirada há um mês. Após várias tentativas de entrar em contato com o cassino, a situação ainda não foi resolvida. O jogador recebeu o dinheiro, a reclamação está resolvida.

O jogador da Islândia estava lutando para sacar 500 EUR do cassino. Apesar de ter passado com sucesso no processo KYC e de ter carregado vários documentos, o problema não foi resolvido. Depois de intervirmos e convidarmos o representante do casino para participar na conversa, o casino informou-nos que a conta do jogador tinha sido verificada e o seu levantamento pendente tinha sido processado. O jogador confirmou que recebeu o saque, resolvendo assim o problema.

O jogador da Islândia solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador teve problemas com a verificação de e-mail que impediam o saque. Após a nossa intervenção, o casino conseguiu confirmar manualmente o e-mail do jogador, o que permitiu o prosseguimento do processo de levantamento. O casino então processou o levantamento e o jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos. A reclamação foi resolvida com sucesso.

O jogador do Brasil informou que o seu depósito, feito na véspera, ainda não havia refletido no saldo do cassino. Apesar de suas tentativas de entrar em contato com o suporte por meio do chat, eles pediram que ele esperasse e encerraram o chat sem abordar o problema. Nós o aconselhamos a entrar em contato com seu provedor de pagamento para investigação e a não depositar mais fundos até que o problema fosse resolvido. Posteriormente, o jogador confirmou que o problema havia sido resolvido. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Finlândia inscreveu-se no YoYo Casino e depositou 900€. Após a vitória, eles tentaram sacar, mas sua conta foi bloqueada para verificação de segurança adicional após verificação por e-mail. Apesar da comunicação repetida com o casino, o problema permaneceu sem solução. A Equipa de Reclamações comunicou com o casino em nome do jogador e o casino declarou que a conta foi bloqueada devido a verificações de rotina dos procedimentos de Jogo Responsável. Depois que o jogador respondeu às perguntas do cassino, a conta foi reaberta e o problema do jogador foi resolvido.

O jogador Finlândia solicitou um saque há 2 semanas, mas não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha estava lutando para retirar parte de seus ganhos de um bônus. Depois de ter retirado com sucesso a maior parte do montante ganho, o último pedido de levantamento do jogador foi negado. Naquela época, o cassino estava transferindo todas as contas de jogadores alemães para seu site irmão. O problema foi resolvido. Mais tarde, o jogador foi capaz de acessar sua conta e retirar seus fundos do site irmão.

O jogador chileno aguardava há 13 dias o saque. Porém, o casino passou a exigir documentos para o processo de verificação. Após uma série de comunicações, o cassino solicitou um novo comprovante de endereço, pois não podia aceitar contas de celular. O jogador forneceu uma carta do seu banco como comprovante de endereço. O cassino então solicitou uma imagem nítida, pois a imagem enviada estava desfocada. Após 30 dias de verificação dos documentos, o jogador recebeu seu pagamento. Resolvemos o problema mediando a comunicação entre o jogador e o casino, garantindo que o jogador forneceu os documentos necessários para verificação.

O jogador polaco encontrou dificuldades em levantar os seus ganhos de 2.000 PLN devido a um processo repetitivo de verificação do perfil. Apesar de ter fornecido vários tipos de documentos para confirmação de endereço, todas as suas candidaturas foram rejeitadas e o casino não respondeu aos seus e-mails. Depois de contactarmos o casino para esclarecer os documentos necessários para verificação, o jogador conseguiu apresentar um documento satisfatório do tribunal. Consequentemente, o casino aceitou este documento, finalizou o processo de verificação e pagou os ganhos. O problema do jogador foi resolvido com sucesso.