Se possível, eu daria 0 estrelas. Este cassino não é licenciado, então eles criam suas próprias regras à medida que avançam. Eles atacam pessoas viciadas em jogos de azar. Solicitei em março de 2921 a exclusão/encerramento permanente da conta, expliquei o porquê. Eles recusaram e continuaram a recusar, apesar de vários pedidos. Os métodos de pagamento que utilizam são lentos e inconvenientes, pois anunciam que as pessoas cadastradas no gamstop podem jogar, visando, portanto, pessoas vulneráveis. A situação do cliente é terrível e eles não têm nenhum procedimento de reclamação em vigor e se recusam a escalar qualquer coisa. Evitar a todo custo atingir pessoas vulneráveis é o seu modelo de negócio
If possible to give 0 stars I would. This casino is unlicensed, thwy make up their own rules as they go along. They prey on people with gambling addictions. I requested in March 2921 to be excluded/closed account permanently, I explained why. They refused and continued to refuse despite multiple requests. The payment methods they use are slow and inconvenient they advertise that people registered on gamstop can play, therefore targeting vulnerable people. Their customer sevive is appalling amd they have no complaint procedure in place and refuse to escalate anything. Avoid at all costs targeting vulnerable people is their business model
