Avaliação Flaming Casino

A retirada do jogador está atrasada por um motivo desconhecido. Enquanto o cassino estava realizando verificações adicionais, o jogador nos informou que eles jogaram fora o dinheiro disputado. Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer com esta reclamação e somos forçados a rejeitá-la.

O jogador da Alemanha solicitou vários saques há alguns dias, mas eles estão pendentes desde então. O cassino fechou a conta do jogador nesse meio tempo. O cassino se recusou a cooperar conosco na resolução do problema, portanto, recomendamos que o jogador entre em contato com o ADR aprovado do cassino e estaremos aguardando a decisão.

O jogador do Reino Unido estava tentando sacar fundos por mais de um mês, encontrando atrasos devido a solicitações de vários documentos de comprovação de endereço. Após a aprovação do KYC, ele recebeu mensagens de erro ao tentar sacar e, apesar de entrar em contato com o suporte ao cliente, ele não recebeu nenhuma atualização sobre a situação. O problema foi resolvido depois que o cassino finalmente processou seu saque de 1.449 euros, após intervenção da Equipe de Reclamações. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos após mais de dois meses de tentativas.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador informou que o problema permaneceu sem solução até duas semanas, e posteriormente confirmou que o pagamento foi recebido após notificar o cassino sobre a reclamação. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador mexicano depositou 150 EUR, ganhou 4.023 EUR, mas enfrentou problemas com a retirada de fundos. Apesar das múltiplas tentativas de contato com o suporte, o saldo permaneceu pendente e a retirada ainda estava em análise. A conta do jogador foi verificada desde 30 de dezembro de 2023, e a última comunicação com o casino foi em 14 de abril de 2024, quando o casino informou que o seu caso estava a ser analisado pelo departamento financeiro. O problema acabou sendo resolvido com o jogador recebendo seus ganhos integralmente. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Alemanha, apesar de ter sido totalmente verificado, sofreu atrasos no seu pedido de levantamento no Rant Casino. A assistência foi solicitada repetidamente através do recurso de suporte ao vivo, mas as respostas recebidas foram insatisfatórias e inespecíficas, fazendo com que a retirada permanecesse rotulada como “em andamento” por 7 dias. Aconselhamos o jogador a aguardar 14 dias para que o saque seja processado e, se o problema persistir, interviremos. O jogador comunicou a sua frustração e tentou contactar diretamente o departamento financeiro do casino. Após 14 dias, o jogador confirmou que os fundos foram transferidos e marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Irlanda ganhou € 4.000 com um bônus de depósito, mas não recebeu o saque após 5 dias, apesar do cassino ter indicado um período de revisão de 24/48 horas. Sua conta foi totalmente verificada. Informamos ao jogador que era comum que os saques demorassem alguns dias ou semanas para serem processados e aconselhamos paciência. O jogador confirmou posteriormente que havia recebido os fundos. Consequentemente, marcamos a reclamação como resolvida.

A jogadora de Ontário teve sua conta no Rant Casino encerrada após um ganho de aproximadamente US$ 7.000. Apesar de ter criado uma conta Payz a pedido do Casino para processar o pagamento, e de vários acompanhamentos, ela não recebeu seus ganhos. Depois que ela entrou em contato com a Equipe de Reclamações, eles entraram em contato com o Rant Casino para entender o atraso. O cassino respondeu inicialmente pedindo ao jogador que usasse o Mifinity, mas a conta do jogador não foi verificada. Depois de verificar sua conta Mifinity, o jogador ainda não recebeu seus ganhos e o cassino parou de responder. A Equipe de Reclamações garantiu à jogadora que seu caso estava sendo tratado ativamente. Por fim, a jogadora recebeu os seus ganhos de $ 6.401,80, que confirmou à Equipa de Reclamações. O caso foi então encerrado como 'resolvido'.