Avaliação InterCasino

A jogadora do Japão tentou registrar uma nova conta no InterCasino, mas enfrentou problemas devido a uma conta duplicada que não foi indicada durante o registro inicial. Após gerar um saldo de $3689, ela foi instruída a usar sua conta anterior. A reclamação foi encerrada porque a jogadora não respondeu às perguntas sobre as circunstâncias da criação de sua conta e uso do bônus, que eram essenciais para uma investigação mais aprofundada.

O jogador do Japão enfrentou uma suspensão por tempo indeterminado do Vera&John Casino sem uma razão clara ou evidência de violação dos termos de serviço. Após fazer vários saques e enviar os documentos necessários, a conta do jogador foi permanentemente suspensa, e seu saldo foi confiscado. Após a intervenção da Equipe de Reclamações, o cassino conduziu uma investigação, que levou à reintegração da conta do jogador e à liberação de seus ganhos. A situação foi resolvida, e o jogador confirmou o recebimento de seus ganhos.

O jogador do Japão havia cumprido com sucesso os requisitos de retirada após ganhar $ 2.500, mas teve seus fundos confiscados e a conta congelada sem explicação, apesar de fornecer a verificação de identidade necessária e o endereço de criptomoeda. A reclamação foi encaminhada ao cassino, que finalmente resolveu o problema comunicando-se diretamente com o jogador. Após essa intervenção, o jogador conseguiu sacar os fundos com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador do Japão teve um problema com a falta de um bônus de depósito de $ 20 nas promoções de sua conta em um cassino online. Depois de apresentar uma reclamação, a sua comunicação com o casino foi interrompida abruptamente sem qualquer verificação. No entanto, o problema acabou sendo resolvido quando o cassino lhe ofereceu rodadas grátis. Desde então, a Equipe de Reclamações marcou a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Finlândia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

A retirada do jogador foi atrasada devido à verificação contínua da conta. Duas semanas após a apresentação da reclamação, a verificação foi concluída. O jogador confirmou que retirou seus fundos com sucesso. A reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador do Japão enfrentou um confisco de seu saldo após usar um bônus de primeiro depósito, apesar de ter cumprido o valor de aposta exigido. Ele contatou o cassino para esclarecimentos, mas não recebeu um motivo específico ou discussão adicional sobre o assunto. A Equipe de Reclamações interveio e se comunicou com o cassino, resultando na reabertura da conta do jogador e no reembolso de seus ganhos. O jogador concluiu com sucesso um saque e confirmou o recebimento dos fundos. O problema foi marcado como resolvido.