Avaliação Majestic Slots Club Casino

A jogadora da Austrália enfrentou problemas com o Majestic Club Casino em relação a uma solicitação de saque que não havia sido processada por mais de dois meses. Apesar da comunicação anterior citando problemas no sistema bancário, o cassino parou de responder às suas perguntas. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações, mas a jogadora não respondeu às solicitações de esclarecimento. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de informações necessárias para uma investigação mais aprofundada.

Um jogador do Reino Unido solicitou uma retirada e depois de quase três semanas de espera, ele apresentou uma reclamação. Como ele não acompanhou sua postagem original, presumimos que sua retirada foi processada.

Após o jogador se registrar no cassino, ele passou por todos os termos e condições com muito cuidado. Ele até escreveu para um bate-papo ao vivo e fez perguntas adicionais. Tudo parecia certo até que ele ganhou cerca de US $ 10.000 e solicitou a retirada. O cassino o acusou de abuso de bônus, enviou seu depósito de volta e bloqueou sua conta. Ele então pediu provas ao cassino e eles pediram que ele assinasse um documento para que seu histórico de jogos pudesse ser publicado no site do mediador. Desde então, não há outras informações disponíveis. A reclamação permanece sem solução.

Depois que o jogador terminou os requisitos de apostas de um bônus, solicitou uma retirada de $ 480. Quase dois meses depois, eles foram informados de que haviam violado uma regra, mas não foram explicados qual. O jogador não estava ciente de infringir nenhuma regra e, como o cassino nunca respondeu à reclamação, permaneceu sem solução.

Os ganhos deste jogador, de € 5.000, foram divididos nas parcelas de pagamento de € 500 por mês. Parecia ser muito lento para eles e o cassino recomendou que tentassem um método diferente, uma transferência eletrônica.

O jogador suíço solicitou o encerramento permanente das suas contas no CasinoClic e no casino La Riviera devido a um vício reconhecido no jogo. Apesar dos numerosos pedidos, os casinos não cumpriram. O jogador forneceu e-mails como prova de seus pedidos de encerramento e autoexclusão. A nossa equipa aconselhou o jogador a enviar estes pedidos para o email de suporte do casino. Depois de fazer isso, o jogador relatou que sua conta havia sido finalmente encerrada. O jogador também solicitou o reembolso devido ao não encerramento da conta pelos cassinos após reconhecer o vício do jogo. No entanto, informamos ao jogador que não poderíamos atender a solicitações de reembolso sem evidências adicionais. O jogador concluiu manifestando satisfação com o encerramento da conta e a reclamação foi marcada como ‘resolvida’.

O jogador da Austrália foi acusado de abrir várias contas. O cassino a bloqueou e confiscou seus ganhos. Embora o cassino opte por não participar para resolver a reclamação diretamente em nossa seção de reclamações, depois de comunicar o problema ao jogador, eles pagaram ao jogador o saldo pendente e a reclamação agora está resolvida.