Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento
Matej L.
Autor
Matej Lawson
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
Qualquer valor depositado deve ser apostado pelo menos dez vezes antes da retirada
Proprietário não revelado
Se os depósitos acumulados de um jogador não excederem $ 200, o jogador só terá direito a um valor máximo de 10 vezes esse valor em uma solicitação de saque
Não possui jogos com dealer ao vivo
Jogos
Jogos
Jogos ao vivo
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 8
Indisponível: 7
Concursos ao vivo
Baccarat ao vivo
Bingo ao vivo
Blackjack ao vivo
Jogos de dados ao vivo
Outros jogos ao vivo
Póquer ao vivo
Roleta ao vivo
Disponível: 0
Indisponível: 8
Fornecedores do jogo
Métodos de pagamento
Mostrar todos
(10)
Métodos de pagamento (10)
Limites de transações
Limites de levantamento
A$8.000
por mês
A$2.000
por semana
Limites dos prémios
Desconhecido
Opções de idioma
Website
Disponível em
1 idioma
Inglês
Todos os idiomas (1)
Inglês
Chat ao vivo
Disponível em
1 idioma
Inglês
Todos os idiomas (1)
Inglês
Apoio ao cliente:
Disponível em
1 idioma
Inglês
Todos os idiomas (1)
Inglês
Autoridades de Licenciamento
Sem licença
Capturas de ecrã do casino
Avaliação RobinRoo Casino
Esta avaliação examina o RobinRoo Casino, fazendo uso da nossa metodologia de análise de casinos para determinar as suas vantagens e desvantagens, num trabalho realizado pela nossa equipa independente de analistas especializados em casinos. Ao avaliar as licenças, Termos e Condições do casino, reclamações atualizadas dos jogadores, limites, suporte ao cliente e outros elementos-chave, a nossa equipa de avaliação classificou o nível de segurança e justiça do casino, categorizando-o como legítimo e seguro, uma possível fraude ou algo intermédio.
O Índice de Segurança do casino, uma pontuação que indica a segurança e justiça dos casinos online, foi determinado através da nossa análise destas descobertas. Com um Índice de Segurança mais elevado, aumentam a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem complicações. O RobinRoo Casino recebeu um Índice de Segurança baixo de 4.4, posicionando-se mal em termos de justiça e segurança, conforme descrito pela nossa metodologia de avaliação. Confira a nossa avaliação completa do RobinRoo Casino, que oferece informações úteis para determinar se este casino atende às suas necessidades e preferências.
Justiça e Segurança do RobinRoo Casino
Medimos o Índice de Segurança de um casino empregando uma fórmula multifacetada que tem em conta uma abundância de informações recolhidas e avaliadas na nossa análise complexa. Estes consistem no tamanho estimado do casino, nos seus T&C, reclamações dos jogadores, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do RobinRoo Casino, analisamos e inspecionamos cuidadosamente os Termos e Condições do RobinRoo Casino. Descobrimos algumas regras ou cláusulas que não são do nosso agrado e, no geral, consideramos os T&Cs injustos. Regras injustas ou predatórias podem ser usadas contra os jogadores para desculpar o não pagamento de ganhos legítimos. Devido às nossas descobertas, como identificamos alguns problemas sérios com a justiça dos T&Cs deste casino, sugerimos que procure um casino com T&Cs mais justos ou, pelo menos, proceda com cautela se decidir jogar neste casino.
Com base nas nossas estimativas e dados recolhidos, o RobinRoo Casino é um casino online de média dimensão. Este casino apresenta um valor muito baixo de pagamentos negados em reclamações de jogadores em relação ao seu tamanho (ou, até mesmo, não obteve nenhuma reclamação). Na nossa avaliação, levamos em consideração tanto o tamanho dos casinos como as reclamações dos jogadores, reconhecendo que os casinos maiores, com mais jogadores, recebem frequentemente um maior número de reclamações.
Com base nas nossas descobertas, nenhuma lista negra de casinos importante apresenta o RobinRoo Casino. Caso um casino apareça numa lista negra, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é provável que o casino tenha cometido irregularidades para com os seus clientes . Assim, encorajamos os jogadores a terem isto em mente ao decidirem em que casino online jogar.
Tendo em consideração todos os fatores da nossa análise, o RobinRoo Casino obteve um Índice de Segurança de 4.4, representando um valor baixo. Sugerimos aos jogadores que evitem este casino e optem por um com um Índice de Segurança mais elevado.
Nota: No que nos diz respeito, o RobinRoo Casino está relacionado com 4 casinos diferentes. Devido à relação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos relacionados ao calcular o Índice de Segurança do RobinRoo Casino.
Termos e Condições do RobinRoo Casino
Sempre que avaliamos casinos online, examinamos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para determinar o seu nível de justiça. Muitos deles têm T&Cs que contêm regras e cláusulas que consideramos injustas ou totalmente predatórias, uma vez que podem ser utilizadas contra os jogadores como base para a retenção dos seus ganhos em determinadas circunstâncias.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do RobinRoo Casino injustos.
Nota: As nossas descobertas específicas da análise dos T&Cs estão disponíveis aqui.
Reclamações dos jogadores relativas ao RobinRoo Casino
As reclamações dos jogadores são um componente crucial do nosso processo de análise de casinos, uma vez que nos fornecem uma compreensão clara das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e da forma como os casinos lidam com as mesmas. Examinamos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, como também as que recolhemos de outras fontes ao calcular o Índice de Segurança de cada casino.
Atualmente temos 0 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 7 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 9 pontos negros a este casino, dos quais 9 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Feedback e avaliações do utilizador sobre o RobinRoo Casino
O Casino Guru permite que os utilizadores avaliem e classifiquem os casinos online através da partilha das suas experiências, opiniões e comentários. Isto permite-nos calcular uma pontuação geral de feedback do utilizador que oscila entre Terrível e Excelente.
No entanto, a pontuação de satisfação do utilizador só é calculada quando um casino tem 5 ou mais avaliações. Como recebemos avaliações de apenas 3 jogadores, o RobinRoo Casino ainda não possui uma pontuação de satisfação do utilizador. As avaliações estão disponíveis nesta página, na seção Avaliações de Utilizadores.
Nota: Lembre-se que as avaliações dos utilizadores podem não ser a representação mais exata da qualidade do casino. Existem casos de casinos que escreveram avaliações falsas para melhorar a pontuação de feedback dos utilizadores. De igual modo, também existem casos em que jogadores insatisfeitos submetem múltiplas críticas negativas para prejudicar a reputação do casino. Fazemos o possível para efetuar uma filtragem e calcular uma pontuação representativa de feedback do utilizador. No entanto, apenas por segurança, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Licenças e informações da empresa
O RobinRoo Casino estimou receitas anuais superiores a $1,000,000. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um dos menores casinos online do mercado.
De acordo com as nossas pesquisas, o RobinRoo Casino não recebeu nenhuma licença oficial para exploração de jogo.
Opções de pagamento, limites de levantamento e limites de ganhos
O RobinRoo Casino suporta 10 métodos de depósito. São eles:
Muitos casinos online estabelecem limites sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar. Alguns casinos aplicam limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivos. Contudo, geralmente esses limites são altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores. É por essa razão que abordamos esse tópico ao avaliar os casinos. Todos os detalhes sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são apresentados na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
2.000 AUD por semana
Sem limite de ganhos
8.000 AUD por mês
Nota: É improvável que todas as opções de pagamento mencionadas anteriormente possam ser utilizadas tanto para depósitos quanto para levantamentos. Da mesma forma, algumas opções de pagamento poderão ser utilizadas apenas em determinados países.
Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis
Como parte do nosso processo de avaliação do casino, a nossa equipa de especialistas recolhe dados sobre as opções de apoio ao cliente e os idiomas disponíveis. As opções disponíveis no RobinRoo Casino podem ser consultadas na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Durante os nossos testes, entramos sempre em contato com o apoio ao cliente do casino e testamos as suas respostas para ver o quão úteis e profissionais são. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois pode ser extremamente útil caso se depare com problemas no registo no RobinRoo Casino, na sua conta, levantamentos ou qualquer outro problema. Diríamos que o RobinRoo Casino tem um apoio ao cliente bom com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.
RobinRoo Casino - Slots e jogos de casino
Os jogadores podem desfrutar dos seguintes tipos de jogos de casino no RobinRoo Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Baccarat, Jogos com jackpot, Keno, Outros jogos de cartas, Jogos crash, Outros jogos.
Estão disponíveis jogos providenciados por 1 fornecedor de jogos de casino. São eles: Realtime Gaming.
RobinRoo Casino - Ofertas e códigos bónus
Os casinos online oferecem bónus a novos jogadores ou a jogadores já registados para lhes proporcionar um incentivo para criar uma conta e começar a jogar. Os bónus sem depósito, rondas grátis e bónus com depósito são alguns dos tipos de bónus mais procurados. Os bónus sem depósito pode ser obtidos apenas ao registar uma conta no casino, ao passo que os bónus com depósito são atribuídos após fazer um depósito. Além disso, as promoções oferecidas pelos casinos podem incluir códigos bónus, bónus de boas-vindas ou programas de fidelidade.
Atualmente, a nossa base de dados tem os5 bónus que se seguem associados ao RobinRoo Casino:
200 % até A$2.000 e 50 rondas extra
125 % até A$2.000 e 50 rondas extra
135 % até A$2.000 e 50 rondas extra
150 % até A$2.000 e 50 rondas extra
250 % até A$2.000 e 50 rondas extra
Tenha em mente que estes bónus podem não estar disponíveis para jogadores de determinadas regiões. Consulte a seção 'Bónus' existente nesta avaliação revisão para mais detalhes e para descobrir que ofertas estão disponíveis para si.
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Informação da empresa
Estabelecidos
2021
Receitas anuais Estimadas
< 1.000.000 €
Bónus de Casino
Bónus RobinRoo Casino
Procure todos os bónus oferecidos por RobinRoo Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de RobinRoo Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) RobinRoo Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Poucos dados
Classificado por 3 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Não jogue neste site. Tentar sacar seus ganhos é como tentar tirar sangue de uma pedra. Aparentemente, eles creditaram automaticamente $ 4 em minha conta, sobre os quais eu não sabia nada, então agora só posso sacar $ 100. Sem mencionar que o processo de verificação é um pesadelo. Com nojo 👍Atualização - finalmente recebi um pagamento! Depois de muita bobagem, eles pagaram. A segunda vez que saquei não foi problema algum. Seja persistente.
Do not play on this site. Trying to cash out your winnings is like trying to blood out of a stone., apparently they automatically credited my account $4 which I knew nothing about so now can only withdraw $100. Not to mention the verification process is a nightmare. Disgusted 👍Update- I finally got a payout! After much rigmarole they paid out. The second time I cashed out was no problem at all. Be persistent.
Finalmente recebi o saque (transferido para a conta bancária cerca de uma semana após a solicitação de saque)
Finally got cashout (transferred to bank account about a week after withdrawal request)
Após o primeiro saque, o próximo parecia passar direto.
After first cashout, the next one seemed to go straight through.
Manter cópias dos e-mails enviados, disse que não tinha registro de envio dos documentos solicitados, tirei screenshots dos e-mails enviados anteriormente para eles
Keep copies of emails sent, said they had no record of me sending requested documents, I took screenshots of the emails sent previously to them
Eu usei um código de bônus que permitia apenas 5 vezes o valor da retirada do depósito. Joguei o bônus corretamente e, quando tive certeza de que poderia sacar, perguntei se estava certo em entrar na linha de bate-papo. Eu não queria transferir os $ 125 para minha conta, pois levaria tempo. Então eu perguntei se eu poderia continuar usando meus ganhos de $ 125 para apostar. Até onde eu sabia, o código de bônus acabou e eu estaria jogando com meu próprio dinheiro. Para encurtar a história, ganhei, ganhei cerca de US $ 7.000 e tentei sacar US $ 2.000 Foi-me dito que eu tinha que usar uma transferência bancária. Eu teria preferido o visto, mas me disseram que essa opção não estava disponível para mim. De qualquer forma, recebo um e-mail dizendo que meus ganhos de $ 125 serão transferidos para mim. Não os $ 2.000 que eu pedi. Disseram-me que ainda estava a usar o meu código de bónus e que só podia levantar 5x os meus ganhos. Expliquei que tinha conversado online à noite com o anfitrião e, por não poder usar meu cartão de crédito para uma retirada, poderia restabelecê-lo como depósito. Sendo os $125 que ganhei e pude sacar se quisesse. Agora o supervisor disse que eu não o retirei e fiz um depósito para que todos os ganhos se tornassem nulos e sem efeito. Que carga de ..... Joguei por dias para conseguir esse equilíbrio e estava animado por ter vencido.
I used a bonus code that only allowed 5 times the deposit withdrawal amount. I played the bonus correctly then when I was sure I could withdraw I asked if I was right to go on the chat line. I didn't want to wire the $125 to my account as it would take time. So I asked was I able to continue using my $125 winnings to bet. As far as I knew the bonus code was over and I would be playing with my own money. Long story short I won, I won around $7000 and proceeded to attempt to withdraw $2000 I was told I had to use a bank wire transfer. I would have preferred visa but I was told that option was not available for me. Anyway I get an email saying my winnings of $125 will be wired to me. Not the $2000 I requested. I was told I was still using my bonus code and I only could cash out 5x my winnings. I explained I had chat online on the night to the host and because of not being able to use my credit card for a withdrawal I could reinstate it as a deposit. Being the $125 I had won and was able to withdraw if I had wanted to. Now the supervisor has said I didn't withdraw it and make a deposit so all winnings become null and void. What a load of ..... I played for days to get that balance and was excited to have won it.
NÃO DEIXE UM CENTAVO NESTE CASSINO !!! Ganhei $ 44.000 de forma justa e sem apostas. Eles me pagaram 2 lotes de $ 5k, então decidiram que não estavam mais me pagando, então inventaram uma falsa acusação e me contataram por e-mail, sem telefonema sugerindo que chegaram ao conhecimento deles que eu tinha uma conta secundária (que não tinha) e que não cumpri os seus termos e condições e qualquer saldo que na altura era de $ 34.000 estava a ser anulado. Eu fui direto para o site para fazer contato, fui fazer o login e eles fecharam minha conta! Eu pedi uma prova disso, chamada 2ª conta, juntamente com um histórico de transações mostrando que eu e meus cartões bancários estão ativos nesta outra conta SEM RESPOSTA! Minha conta é totalmente verificada, portanto, é impossível se inscrever em uma 2ª conta com o mesmo nome, mesmo número de celular, endereço de e-mail e DOB que eu, período e se por acaso algum mágico enganou seu sistema ao fazê-lo, por que de repente 7 meses depois a pista você convenientemente apenas pegou nisto agora que uma quantia substancial é devida e parcialmente já paga !! No momento, estou buscando uma ação legal em ROBIN SOLUTIONS IU para obter o que é meu por direito, então se você está planejando retirar-se se ganhar DIREÇÃO LIVRE DE ROBINROO
DO NOT PUT A CENT INTO THIS CASINO!!! I won $44,000 fair & square no wagering required. They paid me out 2 lots of $5k then decided they weren’t paying me anymore so made up false accusation & contacted me via email no phone call suggesting that it had come to their attention i had a secondary account (that i did not) & that i was in breach of their terms & conditions n any balance which at the time was $34,000 was being made void. I went straight onto site yo make contact, went to sign in & they had closed my account down! I have asked for proof of this do called 2nd account along with a transaction history showing me & my bank cards being active on this other account NO RESPONSE! My account is fully verified therefore its impossible to sign up a 2nd account with the same name same mobile number email address & DOB as me period & if by chance some magician happened to trick there system in doing so why all of a sudden 7 months down the track would you have conveniently only just picked up on this now that a substantial amount is owed & partially already been paid!! I am currently seeking legal action on ROBIN SOLUTIONS IU to get whats rightfully mine so if your planning on wanting to withdraw if u win STEER CLEAR OF ROBINROO
MENTIROSOS E LADRÕES
LIARS & THIEVES
TERRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE
TERRIBLE CUSTOMER SERVICE
ELES NÃO PAGAM QUANDO VOCÊ GANHA
THEY DONT PAY WHEN U WIN
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do RobinRoo Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de RobinRoo Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Baixo4.4/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino injustos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do casino
Aviso:Regra injusta que impõe limite aos ganhos com base no valor total dos depósitos
Este casino tem uma regra injusta, que restringe quanto os jogadores podem ganhar com base no valor total depositado (mesmo quando jogam sem bónus). Se depositar apenas uma pequena quantia, os seus potenciais ganhos serão limitados.
Importante:
O casino pode confiscar dinheiro de contas inativas
Este casino deduz todo o saldo (ou cobra uma taxa muito alta) às contas de jogadores que ficaram inativas por um determinado período de tempo (6 a 12 meses).
Importante:
Casino opera sem licença
Este casino funciona sem licença. Consequentemente, o casino não está obrigado a seguir as regras estabelecidas pelas autoridades de licenciamento. Além disso, não poderá recorrer a nenhuma autoridade em caso de tiver problemas.
Termos e condições injustos
Jogar jogos restritos enquanto aposta bônus pode levar à perda de saldos de bônus
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
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O requisito de aposta em todos os depósitos é significativamente maior do que o necessário
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
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Ganho máximo com base em depósitos
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O uso de técnicas de apostas que não oferecem uma vantagem injusta pode ser visto como uma violação grave dos Termos e Condições.
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
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O cassino anula os saldos das contas de jogos após menos de um ano de inatividade da conta
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
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Prazo excessivamente curto para levantar disputas específicas relacionadas a eventos
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