Avaliação Casino dos entalhes de Omni

O jogador conseguiu ganhar em um jogo de blackjack e pediu várias retiradas. Dois deles foram aprovados, mas após o terceiro pedido de retirada, o jogador recebeu um email dizendo que todos os levantamentos seriam cancelados devido a uma acusação de um padrão estratégico de apostas. Quando o jogador pediu uma prova, a declaração do cassino permaneceu inalterada e eles não ofereceram nenhuma prova. Até agora, o cassino não reagiu publicamente a essa queixa e permanece sem solução.

O jogador, Chaim, reclamou que o erro de Wazdan fez com que ele perdesse a vitória, mas o cassino disse que já definiu as coisas com um jogador e chegou a uma resolução há algum tempo. Mas Chaim afirmou que o erro de Wazdan aconteceu um dia depois de ele ter ganhado e estava pedindo € 3.740 do cassino, que eles se recusaram a pagar a ele. Não há mais informações disponíveis e o caso permanece sem solução.

O jogador argentino enfrentou problemas com o saque de US$ 1.427 de sua conta verificada, tendo o suporte do cassino fornecido respostas padrão e atrasado o processo por mais de dois meses. Depois que o jogador nos contatou, convidamos o representante do cassino para participar da conversa. Após a nossa intervenção, o casino investigou o caso e o jogador confirmou o recebimento dos seus fundos. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Alemanha depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos se perderam. Mesmo que o cassino não tenha conseguido localizar os fundos, adicionou o valor contestado ao saldo do jogador. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Suíça enfrentou problemas de retirada, pois o cassino se recusou a concluir o processo de verificação, apesar de ter enviado os documentos necessários, que foram rejeitados. O jogador forneceu todos os documentos necessários, incluindo um cartão de cidadão, cartão de crédito e um extrato bancário. O problema foi resolvido, pois os ganhos do jogador foram pagos. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Finlândia solicitou uma desistência 6 dias antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha tentou retirar os ganhos acumulados, mas o cassino bloqueou sua conta após a verificação. O cassino decidiu não fornecer mais serviços ao jogador, no entanto, o saldo restante do jogador foi pago e a reclamação foi resolvida.

Apesar de verificar sua conta e não ter problemas, o jogador da Finlândia não recebeu o saque de € 1.000 de cinco dias atrás. Apesar das garantias do atendimento ao cliente de que levaria de 1 a 3 dias, o dinheiro não chegou e o cassino não responde aos e-mails. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.