Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento
Zuzana C.
Autor
Zuzana Cirochova
Casino Analyst
Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Esta avaliação examina o Whamoo Casino, fazendo uso da nossa metodologia de análise de casinos para determinar as suas vantagens e desvantagens, num trabalho realizado pela nossa equipa independente de analistas especializados em casinos. Ao avaliar as licenças, Termos e Condições do casino, reclamações atualizadas dos jogadores, limites, suporte ao cliente e outros elementos-chave, a nossa equipa de avaliação classificou o nível de segurança e justiça do casino, categorizando-o como legítimo e seguro, uma possível fraude ou algo intermédio.
O Índice de Segurança do casino, uma pontuação que indica a segurança e justiça dos casinos online, foi determinado através da nossa análise destas descobertas. Quanto maior o Índice de Segurança, maior será a garantia de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O Whamoo Casino tem um Índice de Segurança muito baixo de 2.8, demonstrando uma deficiência significativa em termos de justiça e segurança de acordo com a nossa metodologia. Continue a ler a nossa análise sobre o Whamoo Casino para saber mais sobre este casino. Esta informação será útil para tomar uma decisão informada sobre se este casino é adequado para si ou não.
Justiça e Segurança do Whamoo Casino
Para determinar o Índice de Segurança de um cassino, usamos uma fórmula detalhada que considera uma infinidade de informações recolhidas e avaliadas durante o nosso processo de avaliação abrangente. Estão incluídos os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do Whamoo Casino, lemos detalhadamente e avaliamos os Termos e Condições do Whamoo Casino . Encontramos algumas regras ou cláusulas que não são favoráveis para os jogadores. Com base nas nossas descobertas, consideramos os T&Cs injustos. Regras injustas ou predatórias podem potencialmente ser utilizadas contra jogadores para justificar o não pagamento de prémios. Como descobrimos alguns problemas sérios com a honestidade dos T&C deste casino, recomendamos procurar um casino com T&C mais justos ou pelo menos proceder com cautela.
Com base nas nossas estimativas e informações recolhidas, consideramos o Whamoo Casino um casino online de média dimensão. Tem uma quantidade muito alta de reclamações de jogadores sobre pagamentos de prémios retidos, quando temos em conta o seu tamanho. Estabelecemos uma correlação entre o tamanho do casino e o número de reclamações dos jogadores, porque percebemos que os casinos maiores normalmente tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores registados.
Não encontramos o Whamoo Casino em nenhuma lista negra de casinos relevante. As listas negras de casinos, como a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem indicar maus tratos aos clientes por parte de um casino. Por esse motivo, recomendamos que os jogadores considerem essas listas ao selecionar um casino para jogar.
Tendo em consideração todos os fatores da nossa análise, o Whamoo Casino obteve um Índice de Segurança de 2.8, representando um valor muito baixo. Aconselhamos firmemente os jogadores a evitarem este casino e a explorarem alternativas com um Índice de Segurança mais elevado.
Nota: Até onde sabemos, o Whamoo Casino está associado a 4 outros casinos online. Como estamos cientes da ligação entre estes casinos, considerámos os atributos dos casinos associados ao calcular o Índice de Segurança do Whamoo Casino.
Whamoo Casino - T&Cs
Ao analisar os casinos online, revemos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para monitorizar a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos casinos, descobrimos cláusulas que consideramos injustas ou potencialmente predatórias. Estas regras podem ser usadas como motivo para não pagar ganhos aos jogadores em cenários específicos.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do Whamoo Casino injustos.
Nota: Para mais detalhes sobre sd nossas descobertas em relação à revisão dos T&Cs, clique aqui.
Reclamações dos jogadores relacionadas com o Whamoo Casino
A nossa abordagem na avaliação de casinos depende muito das reclamações dos jogadores, que nos fornecem uma compreensão abrangente das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e como os casinos as abordam. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas provenientes de outros canais.
Atualmente temos 5 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 11 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 13.487 pontos negros a este casino, dos quais 246 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Feedback e avaliação dos utilizadores do Whamoo Casino
No Casino Guru, os jogadores podem avaliar e classificar os casinos online onde são livres de expressar as suas ideias, comentários e experiências. Com base nestas informações, calculamos um índice total de satisfação do utilizador que vai desde Terrível a Excelente.
A nossa base de dados tem um total de 6 avaliações de utilizador sobre o Whamoo Casino, que resultam numa classificação de feedback do utilizador Boa. Leia as avaliações no separador 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página para ficar a conhecer melhor este casino.
Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir totalmente a qualidade do casino, uma vez que alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para melhorar a pontuação do feedback dos utilizadores. Além disso, podem existir jogadores insatisfeitos escrevendo várias avaliações negativas para agravar a reputação do casino. Fazemos o nosso melhor para efetuar uma filtragem e gerar uma avaliação de feedback do utilizador imparcial. Contudo, não consideramos o feedback dos utilizadores ao calcular o Índice de Segurança.
Whamoo Casino - Informação da empresa e licenças
O Whamoo Casino pertence ao DialMedia Ltd. e tem receitas anuais estimadas acima de $1,000,000. Com base na categorização que utilizamos, isto torna-o num dos casinos online de dimensão pequena a média.
O Whamoo Casino tem uma licença para operação de jogo Malta. A licença foi concedida pelaMalta Gaming Authority.
Sobre métodos de pagamento e limites de ganhos e levantamentos
O Whamoo Casino aceita37 opções de pagamento. São eles:
Muitos casinos online estabelecem limites sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar. Alguns casinos aplicam limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivos. Contudo, geralmente esses limites são altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores. É por essa razão que abordamos esse tópico ao avaliar os casinos. Todos os detalhes sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são apresentados na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
1.000 EUR por dia
Sem limite de ganhos
5.000 EUR por semana
25.000 EUR por mês
Nota: Determinados métodos de pagamento disponíveis para os jogadores podem não estar disponíveis para fazer depósitos e levantamentos. Note que, alguns métodos podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis
Como parte do nosso processo de avaliação do casino, a nossa equipa de especialistas recolhe dados sobre as opções de apoio ao cliente e os idiomas disponíveis. A tabela abaixo contém informações sobre os idiomas facultados pelo Whamoo Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
Espanhol
Alemão
Durante os nossos testes, entramos sempre em contato com o apoio ao cliente do casino e testamos as suas respostas para ver o quão úteis e profissionais são. Uma vez que o apoio ao cliente pode ajudá-lo com problemas relacionados ao processo de registo no Whamoo Casino, problemas com a conta, levantamentos ou outros problemas, tem um valor significativo para nós. Diríamos que o Whamoo Casino tem um apoio ao cliente bom com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.
Whamoo Casino - Slots e jogos de casino
Pode jogar estes tipos de jogos no Whamoo Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos providenciados por 45 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, iSoftBet, Playson, Amatic, Ezugi, BGaming, Wazdan, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, Leander Games, 1X2 Gaming, Booming Games, Oryx Gaming, Atomic Slot Lab, Gaming Corps, Platipus, Kajot, Reel Kingdom, Fugaso, Win Fast, Stakelogic, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), G Games, BF Games, Fazi, Retro Gaming, Touchstone Games, Spribe, Gamomat, Kalamba Games, Golden Hero, Revolver Gaming, Reevo, RAW iGaming, Wild Streak Gaming, Ruby Play, Hurricane Games.
Whamoo Casino - Ofertas e códigos bónus
Os casinos online oferecem incentivos sob a forma de bónus para encorajar tanto os jogadores novos, como também jogadores já estabelecidos, a registar uma conta ou a continuar a jogar. As categorias mais comuns são os bónus sem depósito e bónus com depósito. Embora os bónus com depósito sejam atribuídos apenas quando o jogador faz um depósito, os bónus sem depósito ou as rondas grátis são atribuídas sem que exista esse requisito. Além das ofertas mais comuns, existem códigos bónus, bónus de boas-vindas e programas de fidelidade que estão entre as promoções igualmente oferecidas pelos casinos.
A nossa base de dados contém atualmente 4 bónus associados ao Whamoo Casino:
50 % até 200 € e 30 rondas extra
75 % até 200 € e 40 rondas extra
300 RONDAS EXTRA em Book of Dead
100 % até 300 €
Note que algumas das ofertas podem estar disponíveis apenas para jogadores de regiões específicas. Para saber mais e ver quais os bónus que estão disponíveis para si, confira a seção desta avaliação referente aos 'Bónus'.
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Informação da empresa
Proprietário
DialMedia Ltd.
Operador
DialMedia Ltd.
Estabelecidos
2020
Receitas anuais Estimadas
> 1.000.000 €
Bónus de Casino
Bónus Whamoo Casino
Procure todos os bónus oferecidos por Whamoo Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Whamoo Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Whamoo Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Bom
Classificado por 6 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Não consigo encontrar nada de negativo neste cassino. Os requisitos de aposta do primeiro depósito são talvez um pouco altos, mas o bônus oferecido é bom e os bônus posteriores ao bônus de boas-vindas continuam bons e dentro da normalidade.
Os pagamentos são enviados rapidamente e nunca tive problemas para recebê-los. No geral, um bom cassino e definitivamente está no meu top 5 no momento.
Can not find anything bad about this casino. The wager requirements of the first deposit are maybe a bit high but it's a nice bonus they offer and the bonuses after the welcome bonus is still good and normal.
Payouts are sent fast and never had problems with receiving them Overall good casino and definitely in my top 5 casinos at the moment.
Boas promoções
Good promotions
Pagamento rápido
Fast payout
Suporte amigável e prestativo
Friendly and helpfull support
O requisito de aposta para o primeiro depósito é um pouco alto.
First deposit wagering requirement little bit high
Estou deixando uma avaliação aqui depois de ter recebido uma reclamação justificada que resultou em muitos pontos contra o Whamoo ser listado aqui.
Durante o processo de verificação, tive que visitar o Bank of Ireland duas vezes para obter extratos carimbados pelo banco. Eles rejeitaram o primeiro lote sem dar nenhuma razão decente e, em seguida, rejeitaram/me disseram que havia discrepâncias identificadas em meus documentos. Isso foi obviamente de má-fé, pois não vejo que poderia obter uma fonte de informação mais legítima do que ter uma agência carimbando cada uma das páginas do meu extrato para verificar sua autenticidade.
Eu registrei uma reclamação com o ADR, que foi rejeitada, pois eles alegam que eu não registrei uma reclamação diretamente com o Whamoo primeiro. Eu tentei, mas como eles se recusaram a se envolver e claramente tinham a intenção de não pagar meus ganhos, não tive escolha a não ser abrir uma disputa via casino.guru
Como a Whamoo não se envolve comigo, ou com o Casino.guru, e o ADR não aceita uma reclamação sem que o processo de reclamações da Whamoo seja seguido primeiro, estou em um cenário de ovo e galinha, o que significa que meus ganhos não foram pagos. Entrei em contato com a equipe de verificação de pagamentos várias vezes para registrar minha insatisfação ao longo de um período de alguns meses, mas nunca obtive resposta. O suporte ao cliente confirmou em mais de uma ocasião que o assunto havia sido escalado.
Se você é um grande apostador e está pensando em jogar em algum lugar, não faça isso no Whamoo ou em qualquer um dos cassinos deles. Apenas jogue em algum lugar que não queira que seus extratos bancários sejam carimbados e então os rejeite de qualquer maneira, e então se recuse a falar com você.
Em vez disso, há muitos cassinos excelentes por aí.
I'm leaving a review here having had a justified complaint which resulted in a lot of points against Whamoo being listed here.
During the verification process, I had to visit Bank of Ireland twice to get statements that were stamped by the bank. They rejected the first lot without giving any decent reason, and then they rejected / told me there was discrepancies identified in my documents. This was obviously in bad faith as I don't see I could obtain a more legitimate source of information than having a branch stamp each of my statement pages to verify their authenticity.
I did register a complaint with the ADR, which has been rejected as they claim I didn't register a complaint directly with Whamoo first. I tried, but since they refused to engage and clearly were intent on not paying my winnings, I had no choice but to then bring a dispute via casino.guru
Since Whamoo won't engage with me, or Casino.guru, and the ADR won't accept a complaint without Whamoo's complaints process first being followed, I'm in a chicken and the egg scenario which has meant my winnings have gone unpaid. I reached out to their payments verification team several times to register my dissatisfaction over a period of a couple of months but I never heard back. Customer support confirmed on more than one occasion that the matter had been escalated.
If you're a high roller and thinking about playing somewhere, don't make it Whamoo or any of their casinos. Just play somewhere that doesn't want you to get your bank statements stamped then reject them anyway, and then refuse to talk to you.
There are loads of great casinos out there instead.
Recusou-se a tratar diretamente de uma reclamação
Refused to engage with a complaint directly
Recusou-se a interagir adequadamente com o Casino.Guru
Refused to engage properly with Casino.Guru
O e-mail de verificação de pagamentos fornecido não responde
Payments verification email given does not respond
Usará qualquer desculpa para evitar pagar os ganhos
Will use any excuse to avoid paying winnings
Whamoo Casino
Olá devscott87,
Obrigado pela sua avaliação.
Lamento saber que você não teve a ótima experiência com sua conta que gostaríamos que nossos jogadores tivessem.
Não recebemos uma reclamação oficial sua para responder, mas verifiquei sua conta posteriormente a esta análise. Parece que pedimos para você verificar sua conta antes de processar um saque - uma prática bastante padrão. Houve discrepâncias entre os documentos que você nos enviou (tanto com os dados da sua conta quanto com os documentos entre si). Então, pedimos a você documentos extras (como a lei AML nos diz para fazer). Infelizmente, nossa equipe de verificações ainda tinha motivos substanciais para suspeitar que alguns dos documentos fornecidos não eram genuínos. Como resultado, sua conta foi fechada e os ganhos anulados.
Há limites quanto ao que podemos compartilhar aqui publicamente (em comparação a se você tivesse seguido nosso Procedimento de Reclamações e nos enviado uma reclamação: https://whamoo.com/complaints), o que pode explicar por que a disputa não foi resolvida a nosso favor aqui devido à nossa incapacidade de compartilhar informações confidenciais com o fórum.
No entanto, parece que você contatou a MADRE, uma entidade de resolução alternativa de disputas. O ADR decidiu sobre o assunto da sua reclamação e considerou nossas ações justificadas com base em regulamentações de lavagem de dinheiro. Apesar de nem todos nós obtermos o resultado desejado com nossos jogadores de jogo fácil, ganhe ou perca, não há nada para adicionarmos aqui que você já não tenha recebido como um resultado oficial do ADR.
Tudo de bom.
Hi devscott87,
Thank you for your review.
I am sorry to hear that you didn't have the great experience with your account that we want our players to have.
We didn't receive an official complaint from you to respond to, but I've checked your account out further to this review. It seems we asked you to verify your account before processing a withdrawal - pretty standard practice. There were discrepancies between documents you sent us (both with the data on your account, and the documents between themselves). So we asked you for extra documents (as AML law tells us to). Unfortunately, our verifications team still had substantial reasons to suspect that some of the documents provided were not genuine. As a result, your account was closed and winnings voided.
There are limits with what we can share here publicly (versus if you'd followed our Complaints Procedure and submitted a complaint to us: https://whamoo.com/complaints), which may be why the dispute wasn't solved in our favour here due to our inability to share sensitive information with the forum.
However, it seems you contacted MADRE, an alternative disputes resolution entity. The ADR decided on the subject matter of your complaint and found our actions justified based on money laundering regulations. Despite us not all getting the outcome want with our players of easy game play, win or lose, there's nothing for us to add here that you haven't already received as an official result from the ADR.
casino muito mau, ganhei 150€ num torneio e quando colocaram o dinheiro na minha conta, as condições eram que eu deveria jogar 7.500€ com esse dinheiro, e quando virei 7.500€ de 150€, contactei o agente, como não posso retirar € 1.000, que joguei neles, recebi a resposta de que os € 150 que recebi do torneio não valem nada e que tenho que depositar o dinheiro, olá. ok depositei 30€ de novo e a mesma coisa de novo, o agente pede dinheiro de novo, tenho 800€ na minha conta e dizem-me que vai ser apagado .. não jogue aqui
very bad casino, I won €150 in a tournament and when they put the money in my account, the conditions were that I should play €7,500 with this money, and when I turned €7,500 from €150, I contacted the agent, how can I not withdraw €1,000, which I played them, I got the answer that the €150 I got from the tournament is worth nothing and that I have to deposit the money, hello. o k I deposited €30 again and the same thing again, the agent asks for money again, I have €800 in my account and they tell me that it will be deleted .. don't play here
Whamoo Casino
Olá Rile15,
Fico triste em saber que sua opinião sobre o Whamoo mudou muito desde a semana passada, quando você ficou muito feliz depois de sacar os ganhos com facilidade.
Os cassinos fazem as coisas de maneira diferente, mas garantimos que somos muito claros com nossas regras de bônus e explicando como as apostas funcionam. Sabemos que não é para todos, mas muitas pessoas adoram porque têm a chance de desbloquear ainda mais ganhos, apenas jogando como estavam indo de qualquer maneira. Você recebeu o bônus de € 150 depois de optar por participar do nosso torneio e um requisito de aposta de 50x para ficar em 7º lugar em um torneio de 10 centavos, com ganhos ilimitados/saque, achamos que é bastante competitivo.
Lamento que você esteja desapontado com sua experiência mais recente e nunca pediríamos que você depositasse dinheiro que não deseja. Eu verifiquei todas as nossas conversas e não consigo ver ninguém dizendo a você que o bônus seria excluído, por favor, compartilhe conosco caso você tenha nos contatado enquanto não estava logado e eu perdi de alguma forma.
Espero que possamos voltar aos trilhos e gostaria de receber qualquer feedback que você tenha para melhorias e garantir que chegue às pessoas certas.
Estou ansioso para ouvir de você e espero que estejamos navegando sem problemas novamente em breve.
Atenciosamente,
ema
Hi Rile15,
I'm sad to hear that your opinion about Whamoo has changed so much from last week when you were very happy after cashing out winnings with ease.
Casinos do things differently, but we make sure we're very clear with our bonus rules and in explaining how wagering works. We know it's not for everyone, but lots of people love it because they have the chance to unlock even more winnings, just by playing how they were going to anyway. You got the €150 Bonus after opting in to our tournament, and a 50x wagering requirement for placing 7th in a 10 cent wager tournament, with uncapped winnings/cash out, we feel is pretty competitive.
I'm sorry you are disappointed with your most recent experience and we would never ask you to deposit money you don't want to. I've checked through all of our conversations and I can't see anyone telling you that the bonus would be deleted, please share this with us in case you contacted us whilst you weren't logged in and I've missed it somehow.
I hope that we can get back on track and would welcome any feedback you have for improvements, and will make sure it gets to the right people.
I look forward to hearing from you and hope that we'll be sailing smooth again soon.
Teria gostado de dar 5 estrelas, mas este cassino está longe disso. Em si é ok bons métodos de depósito, grande variedade de jogos sem restrições bônus são ok requisitos são inaceitáveis. Também acho ruim e esse é um ponto muito importante, que esse cassino é muito mesquinho. Diversão e emoção não são oferecidas, fica muito chato muito rapidamente. Não recomendo o cassino a ninguém.
Would have liked to give 5 stars but this casino is far from it. In itself it's ok good deposit methods, large selection of games no restrictions bonuses are ok requirements are unacceptable. I also think it's bad and that's a very important point, that this casino is very stingy. Fun and excitement is not offered, it gets very boring very quickly. I will not recommend the casino to anyone.
Hätte gerne 5 Sterne gegeben, jedoch ist dieses Casino sehr weit entfernt davon. Ansich ist es ok gute Einzahlungsmethoden, große Spieleauswahl keine Einschränkungen Bonis sind ok Anforderungen sind inakzeptabel. Schlecht finde ich auch und das ist ein sehr wichtiger Punkt, dass dieses Casino sehr geizig ist. Spaß und Spannung wird nicht geboten, es wird sehr schnell sehr langweilig. Ich werde das Casino nicht weiter empfehlen.
Não pague, diga que o dinheiro foi transferido, mas nada chega! Tenha cuidado, você está perseguindo seu dinheiro aqui.
Don't pay out, say the money has been transferred but nothing arrives! Be careful, you are chasing your money here.
Zahlen nicht aus, sagen das Geld ist überwiesen aber es kommt nichts an! Vorsicht, hier lauft ihr eurem Geld hinterher.
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Whamoo Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Whamoo Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Muito baixo2.8/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino injustos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor muito alto de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino
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