Avaliação Play Regal Casino

A jogadora do Canadá iniciou um procedimento de retirada dos seus ganhos e forneceu toda a identificação necessária. Apesar de ter concluído as etapas exigidas, ela enfrentou dificuldades para receber o dinheiro. Ela também mencionou um limite de saque de US$ 500, do qual ela desconhecia. Após uma série de trocas com a Equipe de Reclamações, ela confirmou o recebimento de seus ganhos de US$ 500 e expressou insatisfação com o limite máximo de saque do cassino. O problema foi posteriormente marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Reino Unido foi direcionado a um cassino por meio de um aplicativo de jogos, PlinCo Destiny, onde fez um depósito para jogar. No entanto, o jogo não estava disponível. Quando o jogador solicitou o reembolso, o casino recusou e fechou a conta, retendo o depósito integral. O jogador conseguiu fazer login novamente após se comunicar com o cassino e encontrou um saldo de £ 13,50. Depois de algumas idas e vindas, o cassino confirmou o processo de reembolso e o jogador confirmou o recebimento do reembolso total. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Alemanha solicitou a desistência quase três semanas antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O jogador confirmou o recebimento do pagamento, então encerramos esta reclamação como resolvida.

A jogadora do Canadá está tendo dificuldades em sacar seus ganhos devido a uma verificação incompleta. O jogador nos informou que sua retirada foi processada e recebida com sucesso, portanto, marcamos esta reclamação como 'resolvida'.

O jogador irlandês tinha encerrado a sua conta no ano anterior, mas alegou que o casino tinha calculado incorretamente os seus depósitos/ganhos, o que levou a uma perda de 1.500 euros. O cassino não respondeu aos seus e-mails ou a uma ordem judicial. O jogador forneceu evidências suficientes para apoiar suas alegações. A Equipa de Reclamações comunicou com o casino, solicitando-lhes uma explicação e prova dos seus cálculos. Apesar de alguma resistência, o casino acabou por pagar ao jogador os seus ganhos. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador de Hesse solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O cassino não respondeu à reclamação. No entanto, após algum tempo, o jogador nos informou que havia recebido seus pagamentos pendentes e o problema foi resolvido.

O jogador da Romênia está insatisfeito com o processo de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Mais tarde, reabrimos a reclamação e a marcamos como resolvida, pois o jogador confirmou em um tópico do fórum que a retirada foi processada com sucesso.

O jogador espanhol depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. O cassino conseguiu rastrear os pagamentos perdidos e colocá-los na conta do jogador. A reclamação agora está resolvida.

O jogador da Itália vem tentando retirar seus ganhos há algumas semanas. Ele apresentou todos os documentos exigidos e as reivindicações do cassino, sua retirada foi processada. O casino não foi capaz de responder a esta reclamação e fomos forçados a fechá-lo como 'não resolvido'. Após algum tempo reabrimos a reclamação a pedido do jogador. Embora tenha demorado muito, o jogador conseguiu receber os seus ganhos e a reclamação está resolvida.