Avaliação RedDice.com Casino

Um jogador da Noruega foi repetidamente solicitado a fornecer os mesmos documentos (um cartão bancário) para verificação pelo casino, apesar da verificação previamente confirmada. O casino também prometeu processar um levantamento de 25.000, mas ainda não foi enviado.

O jogador da Suécia ganhou aproximadamente 3.000 euros, mas encontrou bloqueio de conta ao tentar sacar os ganhos. Ele não estava recebendo respostas do serviço de atendimento ao cliente sobre o motivo do bloqueio. Após nossa intervenção, o cassino processou o pagamento e o problema foi resolvido. O jogador confirmou o recebimento dos fundos, permitindo-nos encerrar o caso.

O jogador da Holanda solicitou assistência após ser autoexcluído por vício em jogo, mas foi autorizado a retornar à sua conta, onde perdeu 250 EUR. Ele buscou um reembolso do Lyracasino, alegando que eles se aproveitaram de sua situação, mas seu pedido foi rejeitado devido a discrepâncias em suas respostas às perguntas feitas ao restabelecer sua conta. O problema foi resolvido após o cassino oferecer a ele um reembolso total após a reclamação do jogador. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" após a confirmação do jogador.

O jogador da Noruega solicitou a desistência aproximadamente uma semana antes de enviar esta reclamação. No dia em que apresentou a reclamação, o dinheiro foi devolvido à sua conta de jogo e foi solicitado ao jogador que utilizasse um método de pagamento diferente. Depois que o jogador usou um método de pagamento diferente, ele recebeu seus ganhos.

O jogador holandês encontrou um problema técnico com um limite de depósito semanal, que lhe permitiu depositar 3.500€ num dia. Ele relatou o problema e solicitou um reembolso, mas descobriu que sua conta havia sido bloqueada em todos os sites irmãos. O jogador confirmou que o seu limite de depósito foi definido em 250€ semanais. Ele não tinha saldo em sua conta quando ela foi bloqueada. No entanto, mais tarde recebeu um e-mail do casino, informando que tinham decidido reembolsar-lhe € 2.750. Confirmamos que o jogador ficou satisfeito com esta resolução e encerramos o caso.

O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos pareciam ter sido perdidos. Mais tarde, o depósito foi creditado incorretamente na conta do cassino com o bônus errado. Alguns dias depois que o cassino foi informado sobre o problema do jogador, ele confirmou que já recebeu o bônus correto. Consideramos esta reclamação resolvida.