Avaliação Skyslots Casino

O jogador da Nova Zelândia tentou sacar fundos do cassino, mas foi repetidamente solicitado a fazer depósitos adicionais, apesar de já ter feito vários depósitos. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o jogador para obter mais detalhes sobre a situação, mas não obteve resposta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada devido à falta de comunicação. Ao reabrir o caso, o jogador forneceu informações indicando que havia feito três depósitos totalizando US$ 456,36, mas não havia sacado nenhum fundo com sucesso. A situação foi identificada como se enquadrando em um padrão comumente associado a cassinos fraudulentos sem licença, levando a uma recomendação para interromper os pagamentos e relatar as transações ao provedor de pagamento. A reclamação foi marcada como "não resolvida", impactando negativamente a classificação do cassino.

O jogador japonês enfrentou atrasos no processo KYC necessário para um saque após efetuar um depósito. Ele entrou em contato com o suporte diversas vezes, mas recebeu apenas respostas repetitivas, e já se passaram várias semanas sem solução. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino para buscar uma resolução, mas acabou encerrando a reclamação como "não resolvida" devido à falta de resposta do cassino, o que pode ter afetado negativamente sua classificação.

O jogador da Alemanha teve sua conta temporariamente suspensa devido a um banimento autoimposto por vício em jogo, mas ele conseguiu fazer login e depositar dinheiro depois. Apesar de sua conta ter sido fechada, o cassino Skyslots não respondeu à sua solicitação de reembolso de € 1.000 e não forneceu históricos de bate-papo. Ele buscou reconhecimento do erro e um reembolso total de € 2.000. A Equipe de Reclamações concluiu que, sem provas de sua solicitação de autoexclusão, eles não poderiam ajudar mais, e a reclamação foi encerrada.