Avaliação Slotuna Casino

O jogador de Portugal está enfrentando problemas com um saque pendente feito no dia 24, que continua sem solução até o dia 28. Após entrar em contato via chat e e-mail sem respostas satisfatórias, eles expressam frustração com informações inconsistentes do serviço de atendimento ao cliente e desejam fechar sua conta.

O jogador da Grécia cumpriu com sucesso os requisitos de aposta e tentou levantar 1000 euros do Slotuna Casino. O casino solicitou documentos de verificação, que foram sempre rejeitados. Aconselhamos o jogador a fornecer um extrato bancário completo em formato PDF mostrando receitas e despesas. A verificação foi concluída e a retirada foi processada com sucesso.

O jogador espanhol realizou três levantamentos no valor total de 135 euros, que deveriam ser processados em três dias úteis. Já se passaram quatro dias sem resolução e o suporte do chat do cassino forneceu apenas respostas genéricas. Após muita insistência do jogador, os saques acabaram sendo processados e o jogador encerrou sua conta. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador grego estava preocupado com um pedido de retirada feito duas semanas antes e que não foi aprovado. Apesar de ter contactado o casino através de chat ao vivo e e-mail, recebeu apenas respostas genéricas e nenhum progresso no seu levantamento. Não lhe foram solicitados quaisquer documentos de identificação para verificação, o que normalmente era exigido para saques maiores. Ele havia se comunicado pela última vez com o cassino no chat ao vivo para reclamar do atraso na retirada. Seus ganhos foram acumulados jogando caça-níqueis. O problema acabou sendo resolvido quando ele recebeu seu dinheiro, que havia sido atrasado devido a problemas com o provedor de pagamento do cassino. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora da Grécia teve problemas ao retirar os seus fundos do Sportuna Casino devido a inconsistências nos métodos de levantamento. Depois de ter depositado na Mastercard e ter sido solicitada a sacar por transferência bancária, ela descobriu que essas opções não estavam disponíveis ou foram rejeitadas. Apesar das inúmeras interações com o serviço de atendimento ao cliente do casino, o problema persistiu. Foi solicitado ao jogador que fornecesse capturas de tela dos métodos de depósito e retirada disponíveis em seu perfil do cassino. Eventualmente, o problema foi resolvido e a retirada foi concluída.