Avaliação X1 Casino

Name: Avaliação X1 Casino
Item: X1 Casino
Rating: 5.5
Author: Burak Onder

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5.5/10Índice de Segurança Abaixo da média pelo Casino Guru

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Aceita jogadores de Portugal

Bónus sem Depósito:

Indisponível

Bónus com Depósito:

150 % até 500 € e 50 rondas extra (0,1 €/ronda)T&C do bónus

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Mostrar detalhes da empresa

Métodos de pagamento

Mostrar todos (31)

Limites de levantamento

por mês

20.000 €

por semana

5.000 €

Proprietário Mountberg B.V.

Estabelecidos 2022

Receitas anuais Estimadas

> 1.000.000 €

Autoridades de Licenciamento

Curaçao (Curaçao Antillephone N.V.)

Vista GeralBónus1Avaliações dos utilizadores12Índice de SegurançaDiscussão4Métodos de pagamento31

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Avaliação X1 Casino

Avaliamos X1 Casino completamente e atribuímos um Índice de Segurança abaixo da média.Este casino tem algumas boas qualidades, mas também muitos pontos negativos devido aos quais é preferível jogar noutro lugar. Na nossa avaliação, nós consideramos as reclamações dos jogadores sobre o casino, receitas estimadas, licença, genuinidade dos jogos, qualidade do apoio ao cliente, imparcialidade dos termos e condições, limites de ganhos e levantamentos, entre outros fatores. X1 Casino está relacionado com outros casinos online abaixo listados e a sua classificação é negativamente influenciada por eles. Leia a avaliação completa e aprenda mais sobre este casino.

De acordo com a nossa pesquisa e estimativas, X1 Casino é um casino online pequeno no que diz respeito a receitas. Contudo, pertence a um grande grupo de casinos com grandes receitas combinadas. As receitas de um casino são um fator importante, quanto maiores forem os casinos menos problemas devem ter para pagar grandes ganhos, ao passo que pequenos casinos podem potencialmente resistir se tentar ganhar mesmo em grande.

Atualmente temos 4 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 9 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 17.766 pontos negros a este casino, dos quais 16.303 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Aviso: X1 Casino tem certas seções dos Termos e Condições que consideramos serem injustas para os jogadores do casino. Estas podem causar-lhe problemas se decidir tirar vantagem dos bónus ou promoções do casino. Por causa disto, nós aconselhamos a procurar um casino com regras justas ou pelo menos tenha uma especial atenção aos Termos e Condições do casino se decidir jogar nele.

Como já mencionado, classificamos X1 Casino como um casino online com um Índice de Segurança abaixo da média. Isto significa que mesmo não sendo completamente mau, tem alguns pontos negativos devido aos quais é melhor procurar um casino online melhor para jogar.

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Bónus

Bónus sem Depósito:

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Bónus com Depósito:

150 % até 500 € e 50 rondas extra (0,1 €/ronda)T&C do bónus

Métodos de pagamento

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Limites de levantamento

por mês

20.000 €

por semana

5.000 €

Jogos
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Slots

Roleta

Blackjack

Vídeo poker

Bingo

Sem apostas

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Sem poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

Sem apostas em eSports

Jogos Crash

Opções de idioma

Website em Inglês

Todas os idiomas (4)

Apoio ao cliente apenas em inglês

Todas os idiomas (4)

Live chat em inglês

Todas os idiomas (4)

Fornecedores do jogo
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Fornecedores do jogo (55)

CAPTURAS DE ECRÃ DO CASINO

Positivos

Boa oferta de fornecedores de jogos
Apoio ao cliente rápido e profissional

Negativos

Limites de retirada baixos
Casino relativamente novo, não comprovado pelo tempo

Factos interessantes

Casino internacional pequeno

Autor & Avaliador: Burak Onder Última atualização: 19/12/2023 Algo incorreto ou em falta? Comunique

Bónus X1 Casino

Procure todos os bónus oferecidos por X1 Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliação dos utilizadores de X1 Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) X1 Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Poucas avaliações

Classificado por 12 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

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Casino Guru

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Ramirexxx2

Aprendiz Novato

• há 6 meses

votar 0
Não jogue, é o casino clássico que evita pagar os ganhos
poucos slots e com desconexão constante, não respondem ao suporte por e-mail

kyc impossível de superar
kyc impossible to overcome
pagamentos limitados
limited payments

EAPogbaa

Aprendiz Júnior

• há 9 meses

Tentei retirar 1000€. (Ganhei dinheiro jogando um jogo de cassino ao vivo sobre o qual sei que o cassino não pode fazer nada)
Na verdade, a verificação foi muito rápida, mas agora estarei esperando 5 dias pelo pagamento, embora os termos e condições digam claramente que o pagamento será processado em no máximo 2 dias. Estou curioso para saber se vou ver o dinheiro. Realmente existem cassinos melhores por aí. (Reservo-me o direito de alterar minha classificação se algo acontecer com meu pagamento)
(ATUALIZAR:)
Já se passaram 10 dias e o pagamento ainda não foi processado. Estou realmente ficando irritado e abri uma reclamação. O bate-papo ao vivo do cassino sempre me conforta e me diz que a retirada será processada em breve. Mas aos poucos estou ficando desconfiado. Daí a avaliação mais negativa, pois temo não ver mais o dinheiro.
Atualização: 17 dias se passaram e nada aconteceu! Não jogue neste cassino. Eles simplesmente não pagam. é loucura
ATUALIZAÇÃO FINAL: Recebi a confirmação do pagamento hoje (depois de 19! dias).

verificação fácil
verification easy
Verifizierung einfach

Tempo de pagamento mais longo do que o indicado
Longer payout time than stated
Längere Auszahlungsdauer als angegeben
limites baixos de retirada
low withdrawal limits
niedrige Auszahlungslimits

EAPogbaa

Aprendiz Júnior

• há 9 meses

verificação fácil
verification easy
Verifizierung einfach

Tempo de pagamento mais longo do que o especificado
Longer payout time than specified
Längere Auszahlungsdauer als angegeben
limites baixos de retirada
low withdrawal limits
niedrige Auszahlungslimits

boskoyann

Novato

• há 11 meses

Gostei deste casino até ter feito um bom ganho, e surgiu-me como desculpa que supostamente fiz uma espécie de "caça ao bónus" quando depositei 10 euros (retirada 300+ euros...) quando simplesmente não conseguia Não vi minha aposta e o suporte ao cliente e seu departamento financeiro não estava claro, então eles inventaram uma desculpa falsa para não me dar meus ganhos, não reembolsar meu depósito + banir minha conta. Fugir !

jogos são legais
Games are nice
A frente é legal
Front is cool
Nada mais
Nothing Else

O suporte não tem nenhuma informação
Support does not have any infos
Departamento financeiro
Financial Department
Retirada é fraude
Withdraw are scam

LittleFu

Aprendiz Júnior

• há um ano

O único ponto positivo que eu diria é que os bônus não são pegajosos.
Caso contrário, os bônus só são possíveis contra depósitos altos e
quebrar todos os recordes de requisitos de apostas.
Por exemplo, depósito de 50 euros, bônus de 25 euros. Aposta: 3000 euros.
O que seria então uma aposta de Bônus x120.

Até agora 1 pagamento, o que demorou muito.
Deve ter havido problemas.

Bônus não pegajosos
Non Sticky Bonuses
Non-Sticky Bonis

Sem push gaming, sem BTG
No push gaming, no BTG
Kein Push Gaming, kein BTG
Depósitos altos necessários para bônus
High deposits required for bonuses
Hohe Einzahlungen für Bonis nötig
Requisitos de aposta muito altos
Very very high wager requirements
Sehr sehr hohe Wager-Anforderungen

benzj044

Aprendiz Sénior

• há um ano

Olá,

Gostaria de compartilhar minha experiência com este cassino. Registrei-me lá em janeiro de 2023 e depositei 100 euros. Depois disso, quis criar um limite de depósito porque tenho um problema de jogo para me manter no controle e não depositar mais. De acordo com os termos e condições do cassino, você pode definir limites de depósito em seu perfil e eu queria fazer isso também. No entanto, em vez disso, uma página com o erro 404 apareceu quando cliquei em criar limite de depósito no perfil. Depois disso, entrei em contato com o chat ao vivo e pedi para definir um limite de depósito. O funcionário do chat então disse que eu iria verificar e depois de um tempo ele me informou que essa ferramenta de criação de limites de depósito não funcionaria no momento e que ele também não poderia criar um limite de depósito para mim. Para o guru do cassino: Não recebi nenhum histórico de bate-papo do cassino!!! Como já mencionado, entrei em contato novamente com o chat ao vivo e o departamento responsável queria entrar em contato comigo, mas até agora ninguém me contatou!!

Em seguida, joguei fora meus 100 euros e, como não consegui definir um limite de depósito, continuei a depositar até perder 4.450 euros no cassino e, como resultado, tive enormes problemas financeiros. Eu posso entender o guru do cassino querendo provas, mas não recebi nenhum histórico de bate-papo do bate-papo ao vivo do cassino.

Em seguida, conversei com o chat do cassino novamente cerca de 10 dias atrás e contei tudo novamente e que eles fechariam minha conta permanentemente e que eu queria meu dinheiro de volta porque fui enganado pelos termos e condições, que afirmam claramente que você pode criar depósito limites. A funcionária do chat me disse que encaminharia minha reclamação ao departamento responsável e eles entrariam em contato comigo por e-mail. Mas ninguém me contatou ou me escreveu. Se alguém ler isso e puder me ajudar a recuperar meu dinheiro, escreva ou comente aqui. É injusto e muito triste quando você é tão enganado e ninguém o ajuda a recuperar seu dinheiro. Agradeço antecipadamente a quem puder me ajudar e talvez obrigado novamente ao guru do cassino por tentar me ajudar. Por favor, ajudem-me a recuperar meu dinheiro, ficaria muito grato se alguém conhecesse uma solução!

Hello,

I would like to share my experience with this casino. I registered there in January 2023 and deposited 100 euros. After that I wanted to create a deposit limit because I have a gambling problem to stay in control and not deposit anymore. According to the casino's terms and conditions, you can set deposit limits in your profile and I wanted to do that too. However, instead a page with error 404 came up when I clicked on create deposit limit in the profile. After that I contacted the live chat and asked to set a deposit limit. The chat employee then said I would check it and after a short time he informed me that this tool for creating deposit limits would not work at the moment and that he could not create a deposit limit for me either. For casino guru : I didn't get any chat history from the casino!!! As already mentioned, I contacted the live chat again and the responsible department wanted to get in touch with me but so far no one has contacted me!!

I then gambled away my 100 euros and because I could not set a deposit limit, I continued to deposit until I lost 4450 euros in the casino and had massive financial problems as a result. I can understand casino guru wanting proof but i didn't get any chat history from casino live chat.

I then chatted with the casino chat again about 10 days ago and told them everything again and that they would close my account permanently and that I wanted my money back because I was deceived by the terms and conditions, which clearly state that you can create deposit limits. The chat employee told me she would forward my complaint to the responsible department and they would contact me by email. But no one has contacted me or written to me. If anyone reads this and can help me get my money back then please write or comment here. It's just unfair and very sad when you are so deceived and no one helps you get your money back. Thanks in advance to anyone who can help me and maybe thanks again to casino guru for trying to help me. Please help me people get my money back I would be very grateful if someone knows a solution!

Hallo,

Ich möchte gerne meine Erfahrung mit diesem casino teilen. Ich habe mich im Januar 2023 dort angemeldet und 100 Euro eingezahlt. Danach wollte ich einen einzahlungslimit erstellen weil ich ein Glücksspiel Problem habe um die Kontrolle zu behalten und nicht mehr einzuzahlen. Laut den AGB s des casinos kann man im Profil einzahlungslimits erstellen und das wollte ich auch tun. Allerdings kam dann stattdessen eine Seite mit error 404 als ich auf einzahlungslimit erstellen im Profil gedrückt habe. Danach habe ich den live chat kontaktiert und darum gebeten mir einen Einzahlungslimit zu erstellen. Daraufhin hat der chat mitarbeiter gesagt ich prüfe das und nach kurzer zeit teilte er mir mit dass dieses Tool um einzahlungslimits zu erstellen momentan nicht funktionieren würde und er mir auch keinen einzahlungslimit erstellen kann. Für casino guru : ich habe keinen chat verlauf vom casino bekommen!!! Wie bereits erwähnt habe ich den live chat erneut kontaktiert und die zuständige Abteilung wollte sich bei mir melden aber bis jetzt hat sich keiner gemeldet!!

Ich habe dann meine 100 Euro verspielt und weil ich kein Einzahlungslimit erstellen konnte weiter eingezahlt bis ich 4450 Euro verloren habe in dem casino und dadurch massive finanzielle Probleme bekommen habe. Ich kann casino guru verstehen dass die beweise wollen aber ich habe keinen chat verlauf vom casino live chat bekommen.

Habe dann mit dem chat des casinos nochmal gechattet vor ca. 10 Tagen und denen nochmal alles mitgeteilt und dass die mein konto dauerhaft schließen und dass ich mein geld zurück haben wollte weil ich getäuscht wurde durch die AGBs wo eindeutig steht dass man einzahlungslimits erstellen kann. Die Mitarbeiterin vom chat sagte mir sie wird meine Beschwerde weiterleiten an die zuständige Stelle und man wird sich per Mail bei mir melden. Aber niemand hat sich bei mir gemeldet oder mir geschrieben. Wenn jemand das hier liest und mir helfen kann mein Geld zurück zu bekommen dann bitte ich darum mir hier zu schreiben oder zu kommentieren. Es ist einfach unfair und sehr traurig wenn man so getäuscht wird und niemand einen hilft sein Geld zurück zu bekommen. Danke im voraus an alle die mir helfen können und vielleicht nochmal an casino guru danke dass ihr versucht habt mir zu helfen. Bitte hilft mir leute mein geld zurück zu bekommen ich wäre euch sehr sehr dankbar wenn jemand eine lösung kennt !!!

Não tem nada de positivo para relatar
Have nothing positive to report
Habe nichts positives zu berichten

Você não pode criar um limite de depósito pelo perfil ou pelo chat, embora isso seja declarado nos termos e condições
You cannot create a deposit limit either via profile or via chat, although this is stated in the terms and conditions
Man kann keine einzahlungslimits erstellen weder per profil noch per chat obwohl das in den AGBs drin steht

AleKing44

Adepto Júnior

• há um ano

Retirada solicitada pela manhã, processada no mesmo dia e estava em minha conta no dia seguinte, bom bônus de boas-vindas e sem maxcashout

bônus de boas-vindas
welcome bonus
Willkommensbonus
Boa estrutura da página
Good structure of the page
Guter aufbau der seite
bom suporte
good support
Guter support

Não há tantos provedores de jogos quanto seus cassinos parceiros
Not as many game providers as their partner casinos
Nicht so viele spieleanbieter wie deren partnercasinos

Gambleossi

Visitante

• há um ano

O X1Casino é um cassino online que oferece aos jogadores uma boa seleção de jogos diferentes. As retiradas são processadas rapidamente e a equipe de suporte é amigável e prestativa. O X1Casino também oferece um bom bônus de boas-vindas para novos jogadores. O site é limpo e fácil de navegar, o que torna a experiência do cassino ainda mais agradável. No geral, o X1Casino é uma boa escolha para quem procura uma experiência de cassino confiável e divertida.

Suporte amigável
Friendly support
Freundlicher Support
Boa seleção de jogos
Good game selection
Gute Spieleauswahl
Bom bônus de boas-vindas
Good welcome bonus
Guter Willkommensbonus
Limpar site
Clear website
Übersichtliche Webseite

soko8888

Novato

• há um ano

Eu também me inscrevi neste cassino de Mountberg. Só posso relatar coisas positivas, a verificação foi rápida e fácil, o suporte é sempre amigável e competente. Os pagamentos são sempre processados rapidamente, então após no máximo 2 dias o dinheiro está na conta!!!! Para os slots, eles correm limpos e redondos ☺️

Verificação rápida
Fast verification
Schnelle verifizierung
Suporte amigável
Friendly support
Freundlicher Support
Boa seleção de slots
Good slot selection
Gute Slots Auswahl

X1 Casino

Caro soko8888,

Obrigado por reservar um tempo para postar comentários positivos sobre sua experiência aqui conosco no X1 Casino. Estamos absolutamente lisonjeados em ouvir tais comentários e continuaremos a fazer o nosso melhor por você durante a sua estadia soko8888

Obter a experiência e o feedback do cliente em primeira mão não tem preço para nós. Isso sempre nos ajudará a melhorar constantemente as experiências de nossos clientes, sabendo o que podemos melhorar e como podemos tornar sua experiência mais agradável no X1 Casino.

Agradecemos mais uma vez os comentários acima, mas não hesite em entrar em contato se tiver mais comentários ou perguntas. Nossa simpática equipe de suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender às suas preocupações e solicitações.

Desejamos-lhe um ótimo dia pela frente e tudo de bom!

Cumprimentos,
A Equipe X1

Freudstein

Aprendiz

• há um ano

Anteriormente Casino Voila
Como a reputação do Casino Voila era tão ruim
Eles apenas renomearam a si mesmos?
No entanto, eles são os mesmos golpistas
E desabafos

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Anteriormente Casino Voila
Formerly Casino Voila
Ehemals Casino Voila
rapidamente renomeado
quickly renamed
kurzer Hand umbenannt
no entanto, os mesmos golpistas e fraudadores
however, the same scammers and rip-offs
jedoch die gleichen Betrüger Und Abzocker

X1 Casino

Prezado Freudstein,

Obrigado por reservar um tempo para avaliar nosso cassino e lamentamos saber que você teve uma impressão negativa de nós. Estamos trabalhando duro para melhorar o que fazemos e temos orgulho em oferecer a melhor experiência possível aos nossos jogadores. Se houver algum detalhe específico sobre sua avaliação que você gostaria que consertássemos, informe-nos para que possamos investigar e fazer as melhorias necessárias.

A equipe X1.

Explicação do Índice de Segurança do X1 Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de X1 Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Abaixo da média5.5/10

Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino globalmente justos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores denotam um valor alto de prémios retidos em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

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Reclamações sobre X1 Casino e casinos relacionados (29)

29Todas2Abertas13Não resolvidas8Resolvidas6Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre X1 Casino

Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 400 €

O acesso do jogador ao site do cassino é bloqueado após a retirada.

O jogador da Alemanha não conseguiu aceder ao site do casino ou contactar a empresa fornecedora dois dias depois de levantar 400 euros. Este foi o seu primeiro levantamento do casino e ainda não foi verificado. O cassino não respondeu aos seus e-mails. Apesar das nossas tentativas de comunicação e prorrogação do cronômetro, o jogador não respondeu, levando-nos a encerrar a reclamação por insuficiência de informações.

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Submetido: 14/02/2024

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 4.000 €

O pagamento do jogador foi pago apenas parcialmente.

O jogador da Alemanha tinha um levantamento pendente de 4.000 euros no X1 Casino. Ele recebeu metade dos seus ganhos de 8.000 euros, mas não conseguiu acessar o restante devido ao encerramento abrupto de sua conta. Apesar de suas tentativas de entrar em contato com o suporte do cassino e com seu gerente VIP, ele não recebeu nenhuma explicação sobre o encerramento da conta ou o atraso no pagamento. Tentámos facilitar a comunicação entre o jogador e o casino, mas não obtivemos resposta. A reclamação foi inicialmente marcada como “não resolvida” e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Curacao Antillephone Gaming Authority para obter mais assistência. No entanto, a reclamação foi posteriormente reaberta e resolvida depois que o jogador confirmou que havia recebido os ganhos restantes.

Saiba maisLer menos

Submetido: 19/12/2023

Não resolvido O nosso veredicto

Reclamação justificada

Pontos negros: 1000

Montante em disputa: 5.700 €

A conta do jogador foi encerrada durante o processo de apostas.

O jogador alemão teve a sua conta no X1 Casino encerrada depois de ter aumentado o seu saldo para 5700 euros provenientes de um depósito e bónus. O casino ofereceu-se para reembolsar o seu depósito inicial, mas não forneceu um motivo para o encerramento da conta. O jogador, que estava perto de cumprir os requisitos de aposta, acreditava que o casino tinha encerrado a sua conta para evitar um pagamento significativo. Apesar das tentativas da nossa equipa para resolver o problema e contactar o casino para esclarecimentos, o casino não forneceu as provas solicitadas e as informações necessárias. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com a autoridade do jogo.

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Submetido: 29/09/2023

Não resolvido O nosso veredicto

Pagamento atrasado, estado desconhecido

Pontos negros: 161

Montante em disputa: 1.500 €

Pagamento atrasado por mais de 48h.

O jogador reclamou do atraso no pagamento por dias, embora no TC do cassino diga 48 horas. O casino não reagiu a esta reclamação e esta permaneceu sem solução.

Ler mais em: askgamblers.com Submetido: 5/2023

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 1.000 €

O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

O jogador da Renânia do Norte-Vestfália solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. Entramos em contato com o cassino, mas antes que ele respondesse, o jogador nos informou sobre sua retirada para ser processada. No dia seguinte confirmaram o recebimento do dinheiro, então encerramos a reclamação como resolvida.

Saiba maisLer menos

Submetido: 19/07/2023

Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, regulador passivo

Pontos negros: 226

Montante em disputa: 300 €

Os ganhos do jogador foram confiscados.

O jogador da França foi acusado de abuso de bônus. O cassino confiscou seus ganhos e bloqueou sua conta. Acabamos encerrando a reclamação como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu.

Submetido: 02/06/2023

Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 1.000 €

A retirada do jogador está atrasada.

A retirada do jogador é adiada por 2 dias.

Submetido: 28/05/2023

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 6.000 €

A conta do jogador foi bloqueada.

O jogador da Alemanha foi bloqueado sem maiores explicações. O jogador confirmou o recebimento do pagamento, então encerramos esta reclamação como resolvida.

Submetido: 16/04/2023

Não resolvido O nosso veredicto

Contra o jogo justo

Pontos negros: 76

Montante em disputa: 950 €

O jogador tem uma experiência negativa no cassino.

O jogador da Alemanha teve seus ganhos retidos porque o cassino o acusou de jogar jogos restritos durante as apostas de bônus. Acabamos encerrando a reclamação como "não resolvida" porque a decisão do cassino de confiscar os ganhos do jogador foi considerada contrária ao jogo justo.

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Submetido: 11/02/2023

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 25 €

O depósito do jogador não chegou.

O depósito do jogador não chegou por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida quando o depósito do jogador foi creditado.

Submetido: 07/02/2023

Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

Montante em disputa: 4.450 €

O jogador está criticando as práticas de Jogo Responsável.

O jogador da Alemanha está insatisfeito com a falta de fiscalização dos procedimentos de Jogo Responsável. Rejeitamos esta reclamação em nosso sistema devido à falta de provas.

Submetido: 14/01/2023

Reclamações sobre CasinoVoila (Mesma gestão)

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 3.332 €

As retiradas dos jogadores foram atrasadas.

O jogador de Portugal solicitou saques. Infelizmente, os pagamentos parecem estar atrasados. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

CasinoVoila

Índice de Segurança:Baixo Submetido: 20/07/2022

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 2.000 €

O depósito do jogador não chegou.

O depósito do jogador não chegou e está faltando por 2 dias. A reclamação foi resolvida porque o dinheiro do jogador foi financiado.

CasinoVoila

Índice de Segurança:Baixo Submetido: 31/03/2022

Reclamações sobre Stakes Casino (Mesma gestão)

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 300 €

Os ganhos do jogador foram reduzidos.

O jogador da Alemanha teve seus ganhos de Free Spins limitados. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Stakes Casino

Índice de Segurança:Abaixo da média Submetido: 28/10/2022

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 59 €

O jogador experimentou falha técnica durante o jogo.

O jogador do Brasil passou por um problema técnico durante o jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Reabrimos esta reclamação conforme solicitação do cassino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Saiba maisLer menos