Olá Sr. Sterpis,

Lamentamos sinceramente que sua experiência no cassino não tenha atendido às suas expectativas. Compreendemos como é frustrante enfrentar problemas técnicos ou travamentos ao jogar caça-níqueis.

Queremos garantir que levamos seus comentários muito a sério e estamos comprometidos em resolver esse problema de forma rápida e eficiente. Para entender melhor a situação e resolver sua preocupação, você poderia nos fornecer mais detalhes sobre os incidentes específicos que encontrou por e-mail? Por exemplo, a data e hora aproximadas, o nome da máquina caça-níqueis ou qualquer outra informação relevante nos ajudaria a investigar mais detalhadamente.

Estamos empenhados em garantir um ambiente de jogo justo e transparente para todos os nossos jogadores. Seu feedback é crucial para nos ajudar a identificar e resolver possíveis problemas.

Para discutir detalhadamente sua experiência e obter mais informações, não hesite em nos contatar diretamente por e-mail. Estamos aqui para ajudá-lo e resolver quaisquer problemas que você possa ter encontrado.

Agradecemos sua compreensão e cooperação neste assunto. Obrigado por nos dar a oportunidade de corrigir a situação e restaurar a sua confiança no nosso estabelecimento.

Sinceramente,
Empréstimo

Olá!

Lamentamos sinceramente que você esteja experimentando emoções negativas ao jogar em nosso cassino. Sua opinião é importante para nós e estamos prontos para considerar todos os seus comentários e sugestões para melhorar nossos serviços.

Em relação às condições de segurança e autoexclusão, entendemos a importância destes aspectos para os nossos jogadores. Definitivamente consideraremos fazer alterações em nossas políticas para melhor atender às suas expectativas.

Em relação aos slots e fornecedores, garantimos que utilizamos fornecedores licenciados e confiáveis. Todos os slots são apresentados diretamente pelos fabricantes de jogos.

Prezado Giannis400,

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência no Tsars!

Lamentamos saber que você não ficou satisfeito com sua experiência e gostaríamos de apresentar nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Queremos fornecer-lhe mais esclarecimentos sobre os tópicos mencionados na sua análise, pois queremos garantir que abordaremos quaisquer preocupações que você possa ter.

Para começar, entendemos como é importante para você ter acesso ao seu histórico de depósitos e saques. Você pode encontrar todas as transações visitando "caixa" -> "Minhas transações". Se desejar um documento, entre em contato com nossa equipe de suporte e teremos prazer em atendê-lo. Observe que você deve solicitar o documento em si, não apenas o número total de depósitos e saques.

Reconhecemos suas preocupações em relação à taxa de retorno ao jogador (RTP). Tenha certeza de que todos os jogos são fornecidos por fornecedores de jogos confiáveis e testados; Levamos este assunto muito a sério. Se tiver alguma dúvida, não hesite em nos informar, e nossa equipe técnica verificará cuidadosamente a jogabilidade em busca de possíveis irregularidades.

Entendemos que você pode achar necessário encerrar ou limitar sua conta e estamos aqui para ajudá-lo nesse processo. Tenha certeza de que nossa equipe trata tais solicitações prontamente e de acordo com nossa política de Jogo Responsável.

Relativamente às comissões financeiras, existe uma taxa de depósito fixa de 1 Euro, que cobre os custos de transação. Além disso, métodos de pagamento específicos podem incorrer em taxas de saque, que são mencionadas antecipadamente em nosso site. É importante observar que seu banco também pode aplicar taxas de conversão. Se você quiser evitar as taxas de retirada, nossa equipe sugere fortemente o uso de criptomoeda como opção de depósito/saque.

Queremos enfatizar que o nosso casino não beneficia de quaisquer taxas de levantamento que possam ser aplicadas.

Espero que esta explicação tenha proporcionado a você uma melhor compreensão de nossas políticas. Se você ainda tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar. Valorizamos seu feedback e estamos comprometidos em melhorar a experiência do cliente.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe dos czares