Os termos do bônus de primeiro depósito dizem que o saque máximo é de 1.000 € ou 3.000 €, dependendo de quanto você deposita, mas os termos do bônus dizem que você pode sacar 10 vezes o valor depositado em cada bônus, então não está tão claro. Tentei pedir chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas eles estão offline.
Atualização: recebi respostas e gosto deste site agora, mas infelizmente não posso tentar a sorte aqui porque não tenho método de saque suficiente para o meu país no momento.
First deposit bonus terms says max cashout is 1000€ or 3000€ depend on how much you deposit but bonus terms says you can withdraw 10x times your deposited amount in every bonus, so it's not that clear. Tried to ask 24/7 live chat but they are offline.
Update: Got answers and i like this site now, but unfortunatelly i can't try my luck here cuz don't have enough withdrawal method for my country right now.
Prezado KisMagic,
Obrigado por compartilhar seus comentários, pois realmente valorizamos cada opinião.
Gostaríamos de prestar alguns esclarecimentos para você. Cada bônus vem com uma liberação máxima especificada, e nossos termos e condições gerais de bônus estabelecem que, nos casos em que nenhum valor de liberação específico é mencionado no texto promocional, o padrão é 10x o valor do bônus. No entanto, observe que isso não se aplica ao nosso pacote de boas-vindas, pois os limites de liberação estão explicitamente descritos nos termos e condições de cada bônus:
- Bônus de Depósito SEM Rodadas Grátis: A liberação máxima é de € 1.000; qualquer excesso será anulado.
- Bônus de Depósito COM Rodadas Grátis: A liberação máxima é de € 3.000; qualquer excesso será anulado.
Se você tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda, nosso chat ao vivo está disponível para ajudar. Seu feedback é importante para nós e estamos empenhados em melhorar sua experiência.
Atenciosamente,
Equipe Wintopia
Dear KisMagic,
Thank you for sharing your feedback as we truly value every opinion.
We would like to provide some clarification for you. Each bonus comes with a specified maximum release, and our general bonus terms and conditions state that, in cases where no specific release amount is mentioned in the promo text, it defaults to 10x the bonus amount. However, please note that this doesn't apply to our welcome package, as the release limits are explicitly outlined in the terms and conditions of each bonus:
- Deposit Bonus WITHOUT Free Spins: Maximum release is €1,000; any excess will be voided.
- Deposit Bonus WITH Free Spins: Maximum release is €3,000; any excess will be voided.
If you have any further questions or need assistance, our live chat is available to help. Your feedback is important to us, and we are dedicated to enhancing your experience.
Kind Regards,
Wintopia Team