O jogador de Portugal está insatisfeito com a retirada sendo dividida em 2 pagamentos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Bettilt Casino - Política de retirada de cassino do jogador.
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Montante: 8.000 €
Bettilt Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
Olá
Fiz o depósito 500€ recebi o bónus do primeiro depósito, sem nenhum problema,
Ganhei ao todo 8000 € mas quando fui sacar a Bettilt me pagou 5000 € faltou 3000 € que foi processado para outro dia, mas pq demora esses dias para processar o pagamento?
Público
Público
há 4 anos
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Querido Miguel,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Em primeiro lugar, permita-me parabenizá-lo por sua grande vitória. Verifiquei os termos e condições, e foi isso que descobri:
"Retirada dos fundos
Em qualquer período de 24 horas, você pode solicitar uma retirada até o valor especificado para o método de retirada escolhido. No entanto, para sua própria proteção, transferiremos apenas 5.000 EUR ou equivalente em qualquer outra moeda aplicável em um determinado período de 24 horas, a menos que um valor maior (limite) tenha sido acordado por acordo prévio. "
Por favor, você pode confirmar a colocação de ambos os saques e, posteriormente, o recebimento de seus fundos? Além disso, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior de dinheiro. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar suas retiradas antes de enviar uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, informe-nos e tentaremos ajudá-lo.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Querido Miguel,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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