CasaReclamaçõesBetzino Casino - Os depósitos dos jogadores estão atrasados e não são creditados.

Betzino Casino - Os depósitos dos jogadores estão atrasados e não são creditados.

Traduzido automaticamente:

Montante: 226 €

Betzino Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 29/10/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

4d 7h 24m 22s

Resumo do caso

há 3 semanas
Tradução

O jogador da Alemanha fez três depósitos totalizando €226, que foram deduzidos de sua conta bancária, mas não creditados em sua conta de jogo. Ele tentou entrar em contato com o cassino várias vezes, mas o chat ao vivo está desabilitado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 semanas
Tradução

Olá, fiz três transações: uma de € 100, uma de € 70 e outra de € 56. Esses valores foram deduzidos da minha conta bancária, mas nunca foram creditados na minha conta de jogo. Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas eles desativaram o chat ao vivo.

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Público
Público
há 3 semanas
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Caro Surry83,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

Traduzido automaticamente:

Surry83 tem 4d 7h 24m 22s dia(s) para responder

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