O jogador de Quebec depositou $1000 via USDT-ERC20, mas os fundos não apareceram no saldo do cassino, apesar da confirmação em sua carteira de criptomoedas e etherscan. Após 36 horas e envio de evidências de transação para o cassino, o depósito ainda está faltando.
Fiz um depósito de 1000$ via usdt-erc20. A transação foi confirmada na minha carteira de criptomoedas, bem como no etherscan, mas não apareceu no meu saldo do cassino.
Enviei as capturas de tela do cassino da transação na minha carteira de criptomoedas, bem como o hash da transação no etherscan, mas eles ainda não encontraram meu depósito. Já se passaram mais de 36 horas.
Meu depósito AINDA está desaparecido.
Caro basedschalke,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Apelido
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