Campeonbet Casino

Público

carlosalberto1999med

Novato

Público

há 2 anos

Original\ Tradução

Olá, tive um problema com esta casa, o que ganhei foi em apostas esportivas, tiraram meus ganhos, segundo eles por abusar de um bônus, para começar, não há abuso de bônus se o usuário continuar apostando após cumprir o rollover , minha retirada foi porque eu limitei, depositei 110 dólares, não me lembro se foi o bônus máximo que eles deram, mas um dos motivos que eles argumentaram foi que eu uso o bônus máximo, que falta muito fundamento, muitos usam o bônus máximo de uma casa, o próximo A questão é que eu apostei todo meu dinheiro em odds de 2 ou mais, apostando todo meu dinheiro foi porque a casa faltava muitos jogos e quando eu vi, coloquei tudo, acho que é normal que vários devam fazer, e o parcelamento 2 é uma das regras do bônus, parecia uma piada que eles falaram isso como desculpa, outro ponto foi segundo eles que eu continuei usando o mesmo padrão de parcelamento 2 ou mais , hahahahaha e era a mesma coisa, acho que nem sabiam qual era exigência de bônus, e mudei de empregador porque e primeiro apostei no basquete e depois fui para o futebol, então eles não estão lá, quando cumpri o rollover obtive um valor aproximado de 700 dólares, continuei jogando como mencionei e já o master dial da cota 2 deixou, porque era uma regra de bônus, agora minhas apostas eram inferiores a 1,80 ou 1,90, finalmente consegui 2009,55, e fiquei surpreso que eles me limitaram, então quero sacar, mas cancelaram minha retirada , eu não sabia porque, eu tive que perguntar, e eles me falaram dos meus documentos, eu fiz o upload deles e quando houve uma rejeição, eles nem me disseram o motivo que eu tinha que perguntar, todo o processo de verificação demorou um mês, foi muito tedioso, finalmente quando eu retiro, recebo a mensagem de que eles tiram meus ganhos de acordo com eles por abuso de bônus, quando já expliquei antes que não é, principalmente porque continuo apostando quando já cumpri o rollover, eles argumentam essas razões

i) um único depósito para receber o bônus MAX oferecido.

ii) Comece sua atividade de apostas com uma única aposta, Pré-Evento de Futebol, Aposta = seu depósito + dinheiro de bônus, com odds altas (superiores a 2)

iii) Comece sua atividade de apostas com apostas simples, futebol pré-evento, apostas totais = seu depósito + dinheiro de bônus, com probabilidades altas (superiores a 2)

iv) Continue sua atividade de apostas no mesmo padrão mencionado acima, com apostas = ganhos da(s) primeira(s) aposta(s)

Como já expliquei, não são motivos suficientes para alegar abuso de bônus e se baseiam apenas no fato de colocarem como desculpa a cota 2 que era um requisito de bônus hahaha

E para finalizar, por que não tiraram os ganhos do meu bônus, quando eu terminar de cumpri-lo? que foi no início do ano quando eu tinha apenas 700 e não tive que esperar quando já tinha 2000 e queria sacar, também tinha uns 30 dias verificando minha conta, eles poderiam facilmente me dizer, mas desde eles não encontraram uma desculpa que eles tinham para me dizer no final, repito eu acho que não um abuso de bônus, eu aposto muito dinheiro entre todas as minhas apostas, para passar de 100 a mais de 2000

Hello, I had a problem with this house, what I earned was in sports betting, they took away my winnings, according to them for abusing a bonus, to begin with, there is no bonus abuse if the user continues betting after fulfilling the rollover, my withdrawal was because I they limited, I deposited 110 dollars, I don't remember if it was the maximum bonus they gave, but one of the reasons they argued was that I use the maximum bonus, which lacks much foundation, many use the maximum bonus of a house, the next The point is that I bet all my money on odds of 2 or more, betting all my money was because the house lacked many games and when I saw it, I put everything in, I think it's normal that several should do it, and the installment 2 is one of the rules of the bonus, it seemed like a joke that they said that as an excuse, another point was according to them that I kept using the same installment pattern 2 or more, hahahahaha and it was the same, I think they didn't even know which was a bonus requirement, and I changed employers because and first I bet on basketball and then I went for soccer, so they are not right there, when I fulfilled the rollover I obtained an approximate of 700 dollars, I continued playing as I mentioned and already the master dial of quota 2 left it, because it was a bonus rule, now my bets were lower than 1.80 or 1.90, finally I got 2009.55, and I was surprised that they limited me, so I want to withdraw, but they canceled my withdrawal, I didn't know why, I had to ask, and they told me of my documents, I uploaded them and when there was a rejection, they didn't even tell me the reason I had to ask, the whole verification process took a month, it was very tedious, finally when I withdraw, I get the message that they take away my earnings according to them for bonus abuse, when I already explained before that it is not, mainly because I continue betting when I have already fulfilled the rollover, they argue these reasons

i) a single deposit to receive the MAX bonus offered.

ii) Start your betting activity with a single bet, Football Pre Event, Bet = your deposit + bonus money, at high odds (greater than 2)

iii) Start your betting activity with simple bets, Pre-event football, Total bets = your deposit + bonus money, at high odds (greater than 2)

iv) Continue your betting activity in the same pattern as mentioned above, with bets = winnings from the first bet(s)

As I already explained, they are not sufficient reasons to allege a bonus abuse and based solely on the fact that they put as an excuse the quota 2 that was a bonus requirement hahaha

And to finish, why didn't they take away the earnings from my bonus, when I finish fulfilling it? that it was at the beginning of the year when I had barely 700 and I didn't have to wait when I already had 2000 and wanted to withdraw, also there was about 30 days verifying my account, they could easily tell me, but since they couldn't find an excuse they had to tell me at the end, I repeat I don't think so a bonus abuse, I bet a lot of money between all my bets, to get from 100 to more than 2000

hola tuve el problema con esta casa lo ganado fue en apuestas deportivas, me quitaron mis ganancias, según ellos por abusar de un bono, para comenzar no hay abuso de bono si el usuario sigue apostando despues de cumplir el rollover, mi retiro fue porque me limitaron, yo deposite 110 dolares, no recuerdo si era el bono maximo que ellos daban, pero una de las razones que argumentaban era que use el maximo bono, lo cual carece de mucho fundamento, muchos usan el bono maximo de una casa, el siguiente punto es que yo apuesto todo mi dinero a una cuota 2 o mas, lo de apostar todo mi dinero fue por que la casa carecia de muchos partidos y cuando vi, le puse todo, creo que es normal varios lo deben hacer, y lo de la cuota 2 es una de las reglas del bono, me parecio un chiste que dijieran eso como excusa, otro punto fue segun ellos que yo seguia usando el mismo patron de cuota 2 o mas, jajajajaja y era lo mismo, creo que ni siquiera sabian que era un requisito del bono, y de patron cambie porque primero apostaba en baloncesto y luego fui por futbol, asi que no tienen la razon ahi, al cumplir el rollover obtuve un aproximado de 700 dolares, yo segui jugando como menciono y ya el disque patron de la cuota 2 lo deje, porque era una regla del bono, ya mis apuestas ahora eran mas bajas de 1.80 0 1.90, finalmente obtuve 2009.55, y me di con la sorpresa que me limitaron, entonces quiero retirar, pero anulaban mi retiro, no sabia porque, tenia que preguntar, y me dijieron de mis documentos, los subia y cuando habia un rechazo, ni siquiera me decian el motivo tenia que preguntar, todo el proceso de verificacion tardo un mes, fue muy tedioso, finalmente cuando ya retiro, me llega el mensaje que me quitan mis ganancias segun ellos por abuso de bono, cuando ya explique antes que no lo es, principalmente porque yo sigo apostando cuando ya cumpli el rollover, argumentan estas razones

i) un solo depósito para recibir el bono MAX ofrecido.

ii) Comenzar su actividad de apuestas con una sola apuesta, Pre evento de fútbol, Apuesta = su depósito + dinero de bonificación, en cuota alta (superior a 2)

iii) Comenzar su actividad de apuestas con apuestas simples, Pre evento de fútbol, Total de apuestas = su depósito + dinero de bonificación, en cuota alta (superior a 2)

iv) Continuar su actividad de apuestas con el mismo patrón mencionado anteriormente, con apuestas = ganancias de la(s) primera(s) apuesta(s)

como ya expliqué no son motivos suficientes para aducir un abuso de bono y basandose solamente que ponen de pretexto la cuota 2 que era requisito de bono jajaja

y para culminar porque no me quitaron las ganancias de mi bono, cuando lo termine de cumplir ? que fue a comienzos de año cuando tenia apenas 700 y no esperar cuando ya tenia 2000 y queria retirar, ademas hubo como 30 dias verificando mi cuenta, facilmente podian decirmelo, pero como no encontraron un pretexto tuvieron que decirmelo al final, reitero no me parece un abuso de bono, aposte muchismo dinero entre todas mis apuestas, para llegar de 100 a mas de 2000

Traduzido automaticamente:

Público

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Público

há 2 anos

OriginalTradução

Caro Carlos,

Depois de ler sua reclamação, percebemos que esta reclamação está relacionada a apostas esportivas, mas sinta-se à vontade para me corrigir se eu estiver errado. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para lidar com esse tipo de problema. Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:

Público

carlosalberto1999med

Novato

Público

há 2 anos

Original\ Tradução

Então, onde posso relatar isso? Agradeceria muito a informação

Traduzido automaticamente:

Público

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Público

há 2 anos

OriginalTradução

Obrigado pela resposta, Carlosalberto19. Entrarei em contato com você por e-mail, mas, ao mesmo tempo, sou forçado a rejeitar esta reclamação devido à sua natureza. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.

Traduzido automaticamente:

Campeonbet Casino - O jogador teve seus ganhos confiscados.

Montante: 1.909,55 $

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REJEITADO

Resumo do caso

Campeonbet Casino - O jogador teve seus ganhos confiscados.

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