Casino Sieger - A retirada do jogador foi adiada.

A retirada da promessa do cassino leva de 3 a 5 dias úteis. Eu espero agora mais de uma semana. O suporte do cassino não responde a nenhum e-mail, o suporte do chat me pede para esperar mais e não me importo.

Já vejo que está na lista negra, por isso, infelizmente, não verifico o suficiente antes de depositar este casino.

Mas espero que você possa entrar em contato com o casino e tentar ajudar.

Caro JarmoM,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Poderia indicar qual o método de pagamento que escolheu e se foi o seu primeiro pedido de levantamento neste casino? Eu entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente em sua conta sem ser processado ou foi enviado, mas nunca chegou até você?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes que você receba seu saque atrasado. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Oi Petronella.

Não está pendente, o levantamento é feito por transferência bancária e vejo apenas na sua aceitação 9.5 e prometem 3-5 dias úteis. Agora já são 7 dias úteis.

Tento perguntar qual conta bancária exatamente eles pagam para que eu possa verificar se as informações estão corretas, mas eles apenas me pedem para esperar e não me mostram os detalhes do pagamento.

Obrigado, JarmoM, pela sua resposta. As transferências internacionais demoram um pouco mais, infelizmente. Você recebeu algum número de rastreamento para a transação ou algum pagamento anterior deste casino?

Olá. Sem número de rastreamento, vejo que apenas a retirada é ACEITO em 9 de maio.

Este é o primeiro (e último) pedido de levantamento deste casino.

Muito obrigado, JarmoM, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Caro JarmoM, a partir de agora estarei ajudando você a resolver este problema. Gostaria de pedir ao Casino Sieger para se juntar a nós.

Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Prolongando o cronômetro em mais 7 dias. Observe que, se o cassino continuar sem resposta, a reclamação será encerrada como não resolvida.

Estimado cliente,

Verificamos o saque solicitado no valor de € 151,35 e podemos confirmar que foi aprovado e realizado desde o nosso final em 10.5.21 10 de maio de 2021. Você já deve ter recebido seus ganhos. Observe que este é o seu número de transação IFXT393305P67, com o qual você pode verificar o pagamento com seu banco.

Atenciosamente,

Equipe de reclamações do Casino Sieger

Caro Jarmon,

Verifique o número da transação e informe-nos se ele chegou à sua conta bancária.

Sim, eu consigo para outra conta o que estou esperando.

Caro JarmoM,

Eu entendi corretamente que o dinheiro foi pago e está na sua conta bancária agora?

Sim esta correto. Obrigado pela ajuda.

Obrigado JarmoM pela informação. A reclamação agora será encerrada conforme resolvida. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru