O jogador da Grécia solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Olá...
Espero que você possa me ajudar..não é tanto pela grande quantia...mas é porque eles estão zombando de mim e não me dando uma resposta.
Todos os dias, assim que a noite passa, eles cancelam minha retirada sem me dizer o motivo. possível....
Se meu saque estivesse sendo processado e mantido ali, não teria problema. Esperaria.
Mas te digo que cancelam sem me dizer o motivo... e o dinheiro volta para a conta. Não me explicam nada e continuam a dizer-me as mesmas coisas...
Deixe-me salientar que não estou conectado... com um e-mail... mas com um número de celular.
Também devo enfatizar que já havia desistido sem problemas da mesma maneira.
O dinheiro foi creditado.
Muito obrigado, casinoguru!!!
O incidente deve ser encerrado
Caro kiriakospapagaiann,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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