O jogador da Grécia solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Olá...
Espero que você possa me ajudar..não é tanto pela grande quantia...mas é porque eles estão zombando de mim e não me dando uma resposta.
Todos os dias, assim que a noite passa, eles cancelam minha retirada sem me dizer o motivo. possível....
Se meu saque estivesse sendo processado e mantido ali, não teria problema. Esperaria.
Mas te digo que cancelam sem me dizer o motivo... e o dinheiro volta para a conta. Não me explicam nada e continuam a dizer-me as mesmas coisas...
Deixe-me salientar que não estou conectado... com um e-mail... mas com um número de celular.
Também devo enfatizar que já havia desistido sem problemas da mesma maneira.
O dinheiro foi creditado.
Muito obrigado, casinoguru!!!
O incidente deve ser encerrado
Caro kiriakospapagaiann,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
