O jogador da Bulgária foi bloqueado. Mais tarde, o jogador confirmou que o problema foi resolvido.
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Crazy Fox Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 80 лв
Crazy Fox Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.2
O Crazy Fox Casino tem um Índice de Segurança de 8,2, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Estou muito decepcionado com este cassino. Primeiro, o mesmo valor foi retirado da minha conta duas vezes. Aparentemente ocorreu algum erro. Ok, sem problemas, eu engoli isso. Exatamente 5 minutos no site e bloquearam minha conta, fui detectado como PEP. O que não tem nada a ver com a realidade. Ok... E eu engoli isso. Expliquei a situação ao departamento de atendimento ao cliente, enviei os documentos necessários. E por mais de 2 semanas, sem notícias, sem ossos. Minha paciência acabou, decidi escrever novamente para o atendimento ao cliente. Escrevi e novamente me pediram paciência. Não, não posso mais esperar. Eles zombam de mim. Estou terrivelmente desapontado com este casino e não o recomendaria a ninguém. O que é esse cheque que dura mais de duas semanas?
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Público
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há um ano
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Caro peteto_947,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi corretamente que você não recebeu nenhuma notícia sobre a verificação da sua conta?
Além disso, entendi corretamente que 80 лв (valor de disputa) está sendo retido em sua conta?
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Aparentemente após a sua intervenção. Obrigado! Recebi uma resposta hoje e agora tenho acesso à minha conta. Mas a decepção com este site permanece.
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, peteto_947. Eu entendi corretamente que agora podemos considerar este caso resolvido?
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