O jogador do Oregon está tendo problemas contínuos com saques. Apesar de várias tentativas de entrar em contato com o suporte por e-mail, não houve resposta e o chat ao vivo também está desativado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Os saques continuam sendo recusados, assim como removeram $ do meu saque que não era válido. Se fosse, eu não poderia usar esses fundos para add-on em torneios. Recebi uma resposta em 19 de junho, que acompanhei várias vezes sem resposta. Deixei passar, mas minha identidade foi aprovada para esse saque. Depositei fundos novamente várias vezes e ganhei, agora meu saque para 625 continua sendo retrocedido. Nenhuma resposta dos meus e-mails para suporte, documentos e ajuda @crypto. O bate-papo ao vivo também está desativado.
Caro hec4653,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Eu entendi corretamente que você passou na verificação?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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