O jogador depositado no cassino pelo Bitcoin, o valor foi deduzido da carteira, mas nunca chegou à sua conta do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player deposited in the casino by Bitcoin, the amount was deducted from his wallet, but it never reached his casino account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador depositado no cassino pelo Bitcoin, o valor foi deduzido da carteira, mas nunca chegou à sua conta do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Depositei com o Bitcoin na drückglück cerca de um ano atrás. Foi um valor de cerca de € 350.
Foi debitado da minha carteira no coinbaise, mas nunca creditado quando tive sorte. Entrei em contato com a equipe de suporte várias vezes. (e-times / chat) todas as variantes possíveis Eu até entreguei evidências de que foi debitado da minha conta Coinbase. A resposta da drückglück foi: vamos verificar e entrar em contato com você.
Eu nunca recebi o dinheiro creditado, e nunca contra o que se ouviu sobre a sorte
I deposited with Bitcoin at drückglück about 1 year ago. It was an amount of around € 350.
It was debited from my wallet at coinbaise, but never credited when I was lucky. I contacted the support team several times. (e-times / chat) all possible variants I even delivered evidence that it was debited from my Coinbase account. The answer from drückglück was, we will check it and get in touch with you.
I never got the money credited, and never against what was heard of luck
Ich habe vor ca. 1 Jahr bei drückglück mit Bitcoin eingezahlt. Es war ein Betrag von ca. 350 € .
Von meinem Wallet bei coinbaise wurde es abgebucht, aber bei drückglück nie gutgeschrieben. Mehrfach habe ich mit dem Support Team Kontakt aufgenommen. ( e-mal/ Chat ) alle möglichen Varianten ich habe sogar beweise geliefert das es von meinem Coinbase Konto abgebucht worden ist. Die Antwort von drückglück war, wir werden es überprüfen und melden uns bei Ihnen.
Ich habe das Geld nie gutgeschrieben bekommen, und auch nie wider was gehört von drückglück
Caro jogador,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru e trazer a questão à nossa atenção. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Você poderia fazer o upload de todas as evidências que possui, incluindo a conversa com o cassino sobre o problema?
Cumprimentos,
Pedro
Dear Player,
Thank you for contacting Casino Guru and bringing the issue to our attention. I’m sorry to hear about your negative experience. Could you please upload all the evidence you have, including the conversation with the casino regarding the issue?
Best regards,
Peter
Caro jogador,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda e forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear player,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply and provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this complaint because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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