1Bet Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com 1Bet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

No momento, um processo bastante grande está começando a se desenrolar contra o 1bet Casino, no entanto, para iniciar o processo, seria essencial que o cassino me enviasse uma cópia de nossas conversas de bate-papo. Nas últimas três semanas, solicitei cópias de mensagens mais de 10 vezes no total. Eles seriam obrigados por lei a liberar cópias das mensagens. O chat diz que o departamento relevante está trabalhando nisso, mas isso é claramente uma mentira. Por e-mail, o suporte não responde a uma única carta nesse meio tempo.

Além disso, eu teria o direito de saber o que acontece com o valor na conta e qual é a forma de pagamento se eu quiser cancelar minha conta. Não tenho notícias há três semanas. Não há nada sobre isso nos termos do contrato. Se eu cancelar minha conta, de acordo com o GDPR, eles também devem excluir meus dados, eu não poderia mais gerenciá-los, então a conta será encerrada e não poderei pagar o valor todas as semanas.

Gostaria de finalmente receber uma cópia das mensagens e obter uma resposta a uma pergunta não detalhada nos termos do contrato

Alguém sabe a que autoridade recorrer a este respeito?

Olá,

Tentei acessar o site para saber onde está licenciado mas não obtive sucesso.

Para ser honesto, este cassino atualmente tem uma reputação de 0,0 em 10, confira aqui e resolveu apenas 1 reclamação no total.

Bem, na verdade não parece muito bom. Sinta-se à vontade para enviar a reclamação aqui .

Fiz uma reclamação, mas infelizmente Petronella foi enganada pelo cassino. O cassino copiou uma correspondência um dia antes da correspondente. No entanto, o caso foi encerrado e não reaberto. E quando quero enviar um novo caso de que a 1bet não emitiu a correspondência por quase um mês, minha reclamação é excluída da página do Casino Guru.

Olá,

sua reclamação está visível, você pode encontrá-la aqui .

Você tem a correspondência relevante, por favor? Se assim for, acho que esta é uma boa razão para a reabertura.

Olá Radka,

Enviei mais dois casos relacionados ao cassino 1bet, mas ambos foram excluídos sem nenhuma informação significativa.

Outro caso:

Petronella encerrou o caso porque o cassino 1bet.com copiou uma mensagem do gerente de conta VIP. No entanto, a mensagem é um dia mais cedo do que quando solicitei o encerramento da conta. De acordo com os termos do contrato, solicitei o fechamento da conta no 1bet chat. Isso não aconteceu. O cassino abusou do meu vício em jogos de azar. Já solicitei cópias das mensagens em várias ocasiões. Até agora, o cassino se recusou a fornecer uma cópia da correspondência do bate-papo. Eles não respondem e foram banidos nesse meio tempo.

Olá,

Eu acho isso difícil de acreditar. Normalmente, não excluímos reclamações, a menos que o jogador se comporte de forma inadequada ou o caso seja idêntico aos enviados anteriormente.

Permita-me perguntar novamente: você tem a correspondência relevante, por favor? O primeiro que você mencionou várias vezes agora?

Se assim for, acho que esta é uma boa razão para a reabertura.

Meu advogado escreveu a seguinte carta, à qual, é claro, nenhuma resposta foi recebida. Ficaríamos especialmente felizes se o caso fosse reaberto, pois a 1bet parece responder apenas ao CasinoGuru.

Belona NV

Atenção: Gerência

Parque de comércio eletrônico Heelsumstraat 51

Curaçao

28 de setembro de 2022

Helmeczi / Bellona NV

Ls,

Em nome do cliente Krisztián Helmeczi, solicito sua atenção para o seguinte.

O cliente tinha uma conta no cassino online 1bet.com. Este site é operado por sua empresa e atua sob licença da Antillephone NV.

O cassino fez uso indevido do vício em jogo do cliente, o que o fez perder mais de 100 milhões de HUF.

Em várias ocasiões, o cliente pediu cópia da correspondência de bate-papo entre o cassino e ele. (Anexo)

Até agora, o cassino recusou a cópia da correspondência do bate-papo.

Em nome do cliente, exijo cópia da correspondência de bate-papo entre o cassino e o cliente a partir de 26 de agosto de 2022 e hoje.

Eu espero uma cópia da correspondência não depois de 5 dias de agora.

Esperando sua resposta.

Atenciosamente,

R. Bijkerk

Ainda acho que você deve se concentrar em fornecer a conversa que falta.

Sinto muito, mas eu diria que esta é uma peça muito importante que ainda está faltando.

Depois de muito tempo, recebemos uma cópia da correspondência. O único problema é que o e-mail foi falsificado. :)

Quem teria pensado...

Claro, registramos um boletim de ocorrência.

1bet.com também engana seus próprios advogados.

Estou anexando um trecho da carta enviada pelo meu advogado.

Existem muitos processos contra eles, eles prejudicaram clientes com milhões de dólares. Além disso, verificou-se que em vários casos o valor pago não chegava diretamente a eles, mas sim às lojas virtuais chinesas (temos provas disso), o que é um exemplo clássico de lavagem de dinheiro.

Infelizmente,

Eu mal posso comentar sobre isso. Tentar fazer uma falsificação é estúpido e desonesto, ainda assim, não cabe a nós nos envolvermos nesse nível. Além disso, ninguém deve jogar em um "cassino" com reputação 0 .

Deixe sua causa ser bem sucedida.

Atualizar:

Apresentamos uma queixa contra Bellona NV. Eu tenho um advogado muito bom que se especializou especificamente em golpes de cassino em Curaçao.

Existem muitas reclamações contra Bellona NV, é uma maravilha que sites como CasinoGuru e Askgamblers não tenham todos os seus cassinos banidos.

Olá,

não podemos banir nenhum cassino, porque não somos uma autoridade oficial, entende?

Em vez disso, optamos por fornecer análises honestas, para que jogadores como você possam evitar cassinos online perigosos.

Posso saber se você verificou a análise do cassino, reclamações ou análises de usuários em qualquer lugar da rede antes de decidir jogar em tal site? 🤔

Vejo essa precaução como mais eficaz do que processar essas empresas posteriormente. Apenas o meu ponto de vista 🙂

Olá,

Eu estava pensando nesta página:

https://casino.guru/lista negra

Outros cassinos Bellona NV estão listados nele, mas 1bet.com não.

Sim, eu verifiquei o cassino antes. Infelizmente, só ouvi falar do Casino Guru depois de ler sobre o tratamento de reclamações.

As páginas em húngaro foram elogiadas, mas descobriu-se que a maioria delas eram artigos pagos de relações públicas. Além disso, verifiquei o Trustpilot, mas entretanto descobri que pagam 5 euros por críticas positivas.

Antes, eu só jogava em grandes sites, não sabia que existem cassinos médios que não respeitam seus próprios termos e condições e até cometem falsificação.

Oi!

você pode tentar este contato. Eu relatei anteriormente o cassino HOT.BET (Bellona NV) aqui.

Diretor Jurídico e Conformidade iGaming.

cindy.drommond@the-emgroup.com

Nome: Cindy Drommond

Oi!

Vejo que você também é húngaro. Li sua reclamação. Encontramos um advogado em Curaçao, ele está atualmente cuidando do nosso caso, também há outro húngaro que também tem o mesmo problema que você. Atualmente, existem 5 processos contra Bellona apenas com este advogado. Já apresentei reclamação ao grupo EM, desde então veio o advogado de Bellona.

Já estou na fase em que registramos um boletim de ocorrência em Curaçao por falsificação, porque embora tenha recebido uma cópia da correspondência, ela foi falsificada da última maneira suja. Agora estamos tentando fazer com que o Zendesk (o operador da plataforma de chat) diga que esta não é uma cópia autêntica.

Atualmente, nem VANEPS (escritório de advocacia de Bellona), Antillephone (eles são os titulares da licença master), nem as autoridades de Curaçao estão respondendo, então eu os denunciei às autoridades húngaras e maltesas de proteção de dados há uma semana.

A próxima rodada é registrar uma denúncia por lavagem de dinheiro, porque em vários casos o valor não chegou a Bellona NV, mas sim a lojas virtuais chinesas, e o valor não foi deduzido em euros ou dólares, mas em yuan chinês.

Se você acha que pode se juntar a nós, o advogado trabalha por uma taxa de sucesso.

Oi.

Eu entendo sua situação. Obrigado por tentar ajudar. no entanto, também dei o meu caso ao cliente, e o Diretor do EM GRUP também está investigando o caso. Acho que vou esperar os resultados dos exames,

é óbvio que Bellona Nv. uma fraude e ceg desrespeitoso. porque a psicologia é usada pelos jogadores do jogo. se você ganhar de forma justa. fará de tudo para evitar o pagamento.

quanto a Penz Mosast, sei tudo sobre esta empresa. Vou te enviar o link para isso. que também pode ser do seu interesse,

https://casino.guru/hot-bet-casino-the-player-s-requesting-a-refund

Espero que consiga resolver seu caso. Desejo-lhe dedos ricos de sucesso

Oi!

Feliz ano novo cheio de sucesso para você também!

Por acaso Roelof Bijkerk não é seu advogado?

Há quanto tempo o Em Group está investigando seu caso?

Oi!

Muito obrigado!

Roelof Bijkerk não é meu advogado.

No dia 3 de outubro, entreguei meu caso diretamente ao Diretor do EM Grup.

Estou confiante de que poderei recuperar meus ganhos, pois o cassino anunciou há vários meses que recebi meu dinheiro pago de volta. mas ele nunca devolveu o dinheiro que paguei. e levou o meu prêmio também, aqui o cassino afirmou que devolveu meu depósito. já se passaram mais de 2 meses. mas infelizmente o cassino me enganou aqui também. e ele mentiu. BELONA NV. Ele nunca devolveu o dinheiro que pagou. é claro que Bellona NV Penzmosók são Fraudadores e Ladrões.

Olá, como estou lendo suas conversas aqui, não tenho mais nada a não ser desejar muito sucesso na resolução de suas disputas. Nós definitivamente apreciaríamos se você pudesse documentar no fórum como seus casos estão progredindo e o que isso implica. Você pode facilmente iniciar um novo tópico aqui no fórum sobre este tópico para deixar tudo mais claro. Eu posso, então, suas postagens atuais lá mais tarde. Boa sorte e nos mantenha informados por favor✨