Olá!
O caso Bellona está atualmente aqui:
Recebemos um total de duas cópias de correspondência de bate-papo. Claro que não combina. A segunda foi enviada apenas porque encontramos uma maneira de enviar as mensagens já enviadas de forma autêntica.
Bellona NV afirmou que nunca pensou que eu iria querer fechar minha conta. Com base na correspondência do chat, o funcionário da Bellona NV sabia que eu estava pensando em encerrar a conta.
Várias vezes pedi um aumento de limite e perguntei sobre o que aconteceria se eu fechasse minha conta. Claro, eles não responderam nada, embora os clientes VIP tenham prometido uma resposta rápida e um pagamento acelerado.
Com base na segunda falsificação, quando perdi o valor, nem escrevi para o atendimento ao cliente naquele dia. Isso, é claro, acabou não sendo verdade. O escritório de advocacia mentiu que provavelmente havia uma diferença devido a um fuso horário diferente. Foi bom com todos os outros, mas não com este :😀
Mas o pior é:
A conversa quando pedi para fechar a conta não foi enviada em nenhuma correspondência. Eles afirmam que isso nunca aconteceu, mas tenho uma testemunha disso. Eles não poderiam ter fingido para se safar, então nem mesmo o enviaram.
O advogado enviou a eles uma exigência final para que a plataforma de bate-papo nos enviasse uma cópia das conversas.
Enquanto isso, comecei um caminho diferente.
Como sou cidadão da UE, a UE protege os dados pessoais. Introduzi dados muito sensíveis no chat (Nome, morada, data de nascimento, saldo, etc.)
É por isso que registrei uma reclamação junto à autoridade húngara de proteção de dados. Foi considerado procedente e, portanto, foram instaurados processos não apenas contra Bellona NV, mas também contra a plataforma de chats Zendesk.
Estamos aqui após 7 meses. O advogado de Bellona NV mente como se fosse necessário.
Esqueceram-se que a penalização por violação do RGPD pode ser uma multa de 20.000.000 euros ou 4% da receita total das vendas.
Além disso, eles podem proibir não apenas Bellona NV, mas também Antillephone de lidar com os dados de jogadores húngaros no futuro, eliminando-os de todo o mercado doméstico.
E agora gostaria de ajuda:
Existem artigos ou descrições de como o cassino funciona?
Então, se alguém perde 50.000 euros em 4 meses, por que ganha status VIP? Porque sabem que ele é um viciado em jogos de azar? Alguém tem informações confiáveis sobre isso? Seria muito importante.
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