1Bet Casino - discussão geral (página 2)

Olá!

O caso Bellona está atualmente aqui:

Recebemos um total de duas cópias de correspondência de bate-papo. Claro que não combina. A segunda foi enviada apenas porque encontramos uma maneira de enviar as mensagens já enviadas de forma autêntica.

Bellona NV afirmou que nunca pensou que eu iria querer fechar minha conta. Com base na correspondência do chat, o funcionário da Bellona NV sabia que eu estava pensando em encerrar a conta.

Várias vezes pedi um aumento de limite e perguntei sobre o que aconteceria se eu fechasse minha conta. Claro, eles não responderam nada, embora os clientes VIP tenham prometido uma resposta rápida e um pagamento acelerado.

Com base na segunda falsificação, quando perdi o valor, nem escrevi para o atendimento ao cliente naquele dia. Isso, é claro, acabou não sendo verdade. O escritório de advocacia mentiu que provavelmente havia uma diferença devido a um fuso horário diferente. Foi bom com todos os outros, mas não com este :😀

Mas o pior é:

A conversa quando pedi para fechar a conta não foi enviada em nenhuma correspondência. Eles afirmam que isso nunca aconteceu, mas tenho uma testemunha disso. Eles não poderiam ter fingido para se safar, então nem mesmo o enviaram.

O advogado enviou a eles uma exigência final para que a plataforma de bate-papo nos enviasse uma cópia das conversas.

Enquanto isso, comecei um caminho diferente.

Como sou cidadão da UE, a UE protege os dados pessoais. Introduzi dados muito sensíveis no chat (Nome, morada, data de nascimento, saldo, etc.)

É por isso que registrei uma reclamação junto à autoridade húngara de proteção de dados. Foi considerado procedente e, portanto, foram instaurados processos não apenas contra Bellona NV, mas também contra a plataforma de chats Zendesk.

Estamos aqui após 7 meses. O advogado de Bellona NV mente como se fosse necessário.

Esqueceram-se que a penalização por violação do RGPD pode ser uma multa de 20.000.000 euros ou 4% da receita total das vendas.

Além disso, eles podem proibir não apenas Bellona NV, mas também Antillephone de lidar com os dados de jogadores húngaros no futuro, eliminando-os de todo o mercado doméstico.

E agora gostaria de ajuda:

Existem artigos ou descrições de como o cassino funciona?

Então, se alguém perde 50.000 euros em 4 meses, por que ganha status VIP? Porque sabem que ele é um viciado em jogos de azar? Alguém tem informações confiáveis sobre isso? Seria muito importante.

Bem, isso é alguma coisa!

Honestamente, não tenho ideia do que devo dizer, então estou aliviado por não ter que ser específico 🙂.

Nos mantenha informados, quero saber como isso vai acabar!🙏🤞

Hoje, estamos mais uma vez a um passo do fim do caso. Recebemos evidências concretas do banco de que Bellona NV comete lavagem de dinheiro e lavagem de transações.

Nesse caso, eu adoraria que essas evidências fossem enviadas para data@casino.guru - se eu puder perguntar!

Olá,

Há quase duas semanas que aguardo um pagamento de 5.000 euros.

O meu primeiro pedido foi de 10.000 euros, que foi indicado como o máximo para Skrill, o pedido ficou suspenso durante uma semana, até que fui informado que o limite é de 5.000 euros por semana, optei então por seguir o conselho e solicitar um novo pagamento de 5.000 euros em 5 de setembro de 2023.

A solicitação ainda está pendente.

Entrei em contato com o suporte via chat e e-mail e recebi a promessa de que o pagamento foi processado sempre como expresso, mas nada acontece, o pagamento ainda está pendente.

O maior problema é que os 5.000 euros fazem parte de um total de mais de 30.000 euros, que estou muito preocupado, que nunca vou sair.

Tendo em conta o seu limite de 5.000 euros por semana, levarei vários meses (menos os atrasos) para retirar o meu dinheiro.

Por favor, alguém pode me dar conselhos sobre como proceder?

Escreva imediatamente para o meu advogado: roelof.bijkerk@lms-advocaten.com, ele tem muitos processos contra Bellona, ​​​​trabalha em regime de comissão.

Olá. Uma situação difícil, eu diria. Eu recomendo desde o início que você inicie uma reclamação aqui:https://casino.guru/complaints/all onde tentaremos ajudá-lo.

De qualquer forma, sua conta já foi totalmente verificada? Se falamos de levantamentos, como referiu, se o casino pagar tudo provavelmente demorará algum tempo.

Quanto ao saque ainda pendente, o cassino informou por que ocorreu esse problema?

Também notei que o índice de segurança do cassino está no ponto de congelamento, o que não é uma notícia muito boa, mas espero que você ainda consiga colocar tudo em sua conta.

De qualquer forma, veremos como a sua situação evolui. Você pode nos informar se alguma coisa mudar e se você receber sua parte dos ganhos ou novas informações do cassino?

Olá,

Obrigado por ambas as suas respostas.

Vou fazer uma reclamação agora.

Minha conta foi totalmente verificada e já fiz alguns saques, sem problemas, além de alguns dias de espera.

Além disso, não há bônus envolvidos neste ou nos próximos saques.

Já conversei sete vezes com o "suporte ao cliente", com a promessa de que o dinheiro já foi definido para pagamento, mas nada acontece.

Também já enviei vários e-mails, sem resposta.

Escrevi uma avaliação de uma estrela no trustpilot, que eles responderam depois de dois dias, solicitando meu nome de usuário.

mas sem contato e sem pagamento.

É claro que estou preocupado que o cassino esteja com problemas financeiros e que nunca mais verei meu dinheiro novamente.

Bem, envie a reclamação conforme recomendado quando estiver pronto para isso.

Podemos, é claro, debater aqui sobre o mau atendimento ao cliente ou a razão deste problema, mas nada disso realmente resolve o problema, eu diria.

🤔

nome de usuário: goog_114120694539679148502 oi, estou esperando há 6 dias a aprovação do saque de 5k na 1bet... no chat eles sempre me dizem para ter paciência porque terminei de enviar documentos e cheques eles sempre dizem que já para ver minha conta e então receberei o dinheiro, mas até o momento não recebi nada... há algo que eu possa fazer?

Olá.

Tenho certeza de que os funcionários do cassino não verão sua postagem aqui.

Francamente, este casino possui um índice de segurança de 0 em 10 . Acho que isso é bastante convincente. 🙁

Portanto, você pode esperar para ver se receberá o dinheiro pelos próximos 8 dias. Em seguida, tentaremos entrar em contato com o cassino através da reclamação do Casino Guru. Alguns detalhes sobre o processo estão aqui . Embora o casino não se importe muito,consulte aqui as reclamações apresentadas anteriormente .

Outra coisa que você pode fazer é pensar em como encontrar um cassino decente para evitar uma situação semelhante no futuro.🙏

Vi que algumas pessoas aparentemente desistiram... Enviei todos os documentos e me disseram pelo chat que está tudo bem mas o caso ainda não passou para as finanças e está pendente

Bem, esperemos que você também seja um dos casos em que receberá seu dinheiro, mas sou um pouco cético, embora não queira ser negativo.

Desde que você enviou os documentos, sua conta já está verificada, certo?

De qualquer forma, vamos esperar para ver como isso se desenvolve e você saberá mais. Se você tiver algo novo, mantenha-nos atualizados.

vamos ver... já enviei os documentos: foto do cartão, foto do comprovante de endereço, foto do cartão de saúde, selfie com carteira de identidade, espero que não me perguntem mais nada.. . Estou esperando há 9 dias, me mandaram dizer no chat que teoricamente devo receber um e-mail na segunda-feira e espero que o saque chegue porque é substancial

é meu primeiro saque, então teoricamente é por isso que tenho todos esses cheques

Essa é a explicação mais provável e é bom que você esteja ciente disso. Espero que você receba o saque em breve. Os futuros devem ir muito mais rápido 🙂

Se você é cidadão da União Europeia e já jogou em qualquer cassino operado pela Bellona NV, entre em contato comigo. A Bellona NV, de propriedade da Delasport, também envolveu na operação uma empresa búlgara chamada Global Tech Market. Todos os dados pessoais passam por esta rede criminosa, por isso, se você também está preocupado com o fato de essas empresas terem cópias dos seus extratos bancários e de todos os seus documentos, escreva-me. Iremos reportar o problema às autoridades de proteção de dados em vários países. (Temos muitas evidências, incluindo contratos, declarações e a estrutura da rede).

Como posso entrar em contato com você?

Nunca retirei dinheiro da minha CONTA 1BET devido a atrasos intermináveis

Olá, gostaria de começar perguntando se estamos falando do cassino mostrado primeiro na imagem em anexo.

Quanto ao seu saque, o cassino lhe informou por que existem esses atrasos? Há quanto tempo está a sua situação e você não consegue fazer um saque? Você tem uma conta verificada?

Por favor, deixe-me saber para que possamos tentar ajudá-lo.