1Bet Casino - discussão geral (página 4)

How can we proceed?

Ok então, se você quiser confiar ou ajudar jogadores com seu caso se ele estiver no final e acabar dando certo de qualquer forma, você terá uma chance. Boa sorte com sua situação. ☘️

Olá!

O CasinoGuru foi criado para ajudar uns aos outros. Há dois jogadores que jogaram no 1bet.com. Você tentou resolver o problema deles e até concluiu que os jogadores estavam certos.

Entendo que, sob o GDPR, não é possível divulgar informações pessoais, mas há alguma maneira de eu entrar em contato com esses jogadores? Tenho uma solução específica e gratuita para sugerir, incluindo um advogado que pode ajudá-los. Na luta contra a Bellona NV, é crucial que eu possa entrar em contato com esses jogadores.

Claro, se eles recusarem a assistência, eu entendo completamente, mas há alguma maneira de você nos contatar?

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/1bet-casino-responsible-gaming-and-self-exclusion

https://casino.guru/1bet-casino-player-s-request-for-account-closure-is

E uma pergunta recente: se há tantas reclamações contra o 1bet.com, por que o site não está em uma lista negra?

Olá, gostaria de começar pelo final para poder perguntar sobre a lista negra, mas esta é a primeira vez que vejo um cassino com índice de segurança de 0,0.

Infelizmente, no que diz respeito a contatar jogadores, como você disse, o GDPR precisa ser aplicado neste caso e não posso compartilhar nenhuma informação sobre eles. A menos que eles postem neste tópico e você responda pelo botão de resposta e entre em contato com eles. Eu queria saber se você viu alguma informação de contato do jogador na reclamação que você enviou, mas se não viu, então o fórum é provavelmente a única opção.

Oi,

Infelizmente, este fórum não fornece essa opção. Era apenas para tratamento de reclamações.

Seria possível você entrar em contato com o jogador e fornecer meu endereço de e-mail se eu der meu consentimento? Dessa forma, se eles estiverem interessados em minha assistência, eles podem entrar em contato comigo diretamente, e se não, eles não precisam.

Ainda não recebi uma resposta sobre o motivo pelo qual o cassino não está na lista negra.

Ainda posso saber como você gostaria de ajudá-los? Como você conseguiu resolver seu caso? O que significa "solução gratuita", você acha que o cassino resolverá algo se o índice de segurança for 0? Tente explicar um pouco mais e então veremos se algo pode ser feito. De qualquer forma, vi que você compartilhou uma reclamação do AskGamblers e não encontrei tal jogador aqui.

Quanto à lista negra, é um bom ponto. Perguntei à nossa equipe sobre isso e eles disseram que vão investigar hoje e, quando eu tiver mais informações, avisarei vocês.

1bet did not give me an explanation, they blocked me and there is no trace of the transactions I made last night before the win

What do you think happened? They made my winnings disappear. I played with immersive online roulette.

1bet non mi ha dato una spiegazione mi hanno bloccato e le transazioni di questa notte che ho fatto prima della vincita non c'è traccia

Secondo voi cosa è successo mi hanno fatto sparire la vincita .Ho giocato con immersive roulotte online.

Olá, sem que o cassino lhe diga nada, só podemos imaginar o que pode ter acontecido. Eles não lhe deram nenhuma explicação, deram?

Se precisar de ajuda, podemos tentar.

Se estiver interessado, você pode registrar uma reclamação e talvez possamos ajudá-lo.

Você estaria interessado?

Unfortunately, I also had a very bad experience with this casino... where I had basically won a large sum of almost 20,000 and could only withdraw 500 a day for a maximum of 10,000 a month. After the first withdrawal of 500, they closed my account saying that I had exploited a bug in the system to be able to win such an amount...

I can understand if it had happened at a Blackjack table or something like roulette but I won them on a Slot….

It is practically impossible to tamper with a Slot machine from…

Furthermore they always tried to make me reset my balance by sending me bonus money to activate, like 100 euros, and then have a 50x rollover

It's impossible that scammers like this have a Curaçao license and aren't punished. It's absurd that after depositing more than 3,000 euros and winning 20,000, you walk away, closing my account and leaving me with only 500...

at least if you close my account with 20,000 euros in it, at least give me back the 3,000 I deposited. Scammers.

I wouldn't wish it on my worst enemy to play here….

Purtroppo anche io ho avuto una bruttissima esperienza con questo casino..in dove praticamente avevo vinto una grossa cifra quasi 20000 e potevo ritirare solo 500 al giorno per un massimo di 10000 al mese, dopo il primo prelievo di 500 mi hanno chiuso l’account dicendo che avevo sfruttato un bug del sistema per poter vincere una cifra del genere…

posso capire se fosse successo in un tavolo Blackjack o roba tipo roulette ma li ho vinti in una Slot….

è praticamente impossibile manomettere una Slot dai…

in più cercavano sempre di farmi azzerare il saldo mandandomi soldi bonus da attivare tipo 100 euro per poi avere un rollover di 50x

è impossibile che truffatori del genere abbiano una Licenza Curaçao e non vengano puniti assurdo che io dopo aver depositato più di 3000 euro e averne vinti 20000 ve ne uscite chiudendomi l’account e lasciandomi solo 500…

almeno se mi chiudete l’account con 20000 euro sopra rendetemi almeno i 3000 che ho depositato Truffatori.

non auguro nemmeno al mio peggior nemico di giocare qui….

I didn't even file a complaint, having already seen complaints from other people where their accounts had been randomly closed because they had perhaps won a lot of money. I didn't even waste time filing a complaint. However, I would suggest you further downgrade those scammers.

so that people don't even dare open accounts there…

Io non ho nemmeno creato il reclamo già vedendo reclami di altre persone dove li erano stati chiusi account a caso perché magari avevano vinto tanti soldi, non ho nemmeno perso tempo ad aprire il reclamo, comunque vi suggerirei di abbassare ancora di più il voto a quei truffatori.

cosi che le persone non si azzardino nemmeno ad aprire account li…

Lamento a situação que surgiu. Pelo que vejo, o índice de segurança do cassino é 0, então não pode ser menor. No entanto, pelo que vi, a última reclamação foi resolvida, então talvez eu devesse tentar registrar uma reclamação aqui. No mínimo, você descobrirá se o cassino tentará lidar com a situação ou não.

Você não tem nada a perder tentando. Se houvesse um bug no caça-níquel que lhe permitisse ganhar, isso poderia acontecer, mas acho que o provedor do jogo teria que confirmar isso.

Então, definitivamente, experimente.

Eu definitivamente faria uma reclamação.

O que você acha?

Hi, I'm a 1bet customer. I made a withdrawal on Sunday, then after two days it was shown as being processed, then obviously I played again but without ever going below the winning threshold. I made new withdrawals and they wrote to me that the documentation was in order, but to date they still haven't paid. They have always been punctual and quick with withdrawals and this now worries me, why aren't they paying if everything is in order with the KYC?

salve sono un cliente 1bet ho effettuato un prelievo domenica poi dopo due giorni risultava in elaborazione poi ovviamente o rigiocato ma senza mai scendere sotto la soglia vinta effettuato nuovi prelievi mi scrivono che la documentazione era apposto ma ad oggi non pagano ancora sono sempre stati puntuali e rapidi con i prelievi e questo adesso mi fa preoccupare come mai non pagano se per il kyc è tutto apposto

Olá, só para ter certeza, você está esperando há uma semana, certo? A verificação está correta, então você não sabe o que fazer a seguir, pois o cassino não lhe deu nenhuma atualização.

Damos aos cassinos 14 dias para pagar o jogador e, se isso não acontecer, tentaremos ajudá-lo.

Por enquanto, eu esperaria e tentaria ser paciente.

Qual método de pagamento você usou?

paper

carta

Vejo que na tradução não parece muito certo, você quer dizer o cartão, certo?

yes bank transfer done

sì bonifico fatto

Bem, vamos esperar para ver se alguma coisa muda nos próximos dias.

Nossa equipe já está tentando ajudar você, então vamos aguardar o resultado.

They just paid me after I asked to close the account yesterday thanks

mi hanno appena pagato dopo che ieri ho chiesto la chiusura del conto grazie

Boas notícias.

E eles também fecharam sua conta, certo?

Hello Domenico,

I have the same problem with over €4000. I've now requested a certified copy of my ID from a notary. Was that the case for you too? What did you do to get your money back? Looking forward to your reply.

Hallo domenico,

Ich habe das selbe Problem mit über 4000€. Ich habe nun eine beglaubigte Kopie des Ausweis beim Notar angefordert. War das bei dir auch so ? Was hast du gemacht, dass du dein Geld erhalten hast ? Hoffe auf eine Rückmeldung