1win Casino - discussão geral (página 19)

1win não permite que os usuários retirem fundos

Olá,

Eu acho que você usou alguns dos bônus listados em nosso site, o que aconteceu depois disso, por favor?

Não consigo entender o que deu errado, alguma coisa relacionada às regras agrada?

Cada bônus é fornecido com pelo menos regras básicas associadas a cada bônus, o restante - "aplicam-se os termos completos" devem ser verificados nos termos e condições do cassino.

Além disso, não há um único bônus listado na seção de bônus do 1Win Casino .

Aguardarei maiores explicações, para ter certeza de que entendi.

Olá,

Eu gostaria de dizer que muitas reclamações foram resolvidas com sucesso no final, então espero que a sua seja uma delas.

🤞

boa tarde

eu utilizei os vouchers que são disponibilizados nos canais oficiais da 1win no telegram e pelos filiados a 1win do Brasil e de outros países.

Utilizava moedas russas, brasileiras, indianas, americanas e outras para fazer as apostas.

Não existem regras sobre limitações de usos de vouchers, até mesmo o suporte do sites deles disseram que não poderiam me banir.

Fiz um total de R$510,00 ( em diversas moedas, já convertidos para o real ) mas me baniram quando solicitei o saque delas.

se não existe regra para o uso de vouchers pq banem os usuários alegando terem quebrado uma regra sendo que não quebrou?

Aí veio um colaborador da casino guru dizer que estou errado em apostar usando apenas vouchers, então a 1win deveria parar de disponibiliza-los!

Como você não apresentou uma reclamação, não entendo totalmente quando e onde exatamente você entrou em contato com o funcionário do guru do cassino.

Infelizmente, é muito perigoso usar vários cupons, não importa onde você os obtenha, porque normalmente é estritamente contra as regras usar mais bônus ao mesmo tempo.

Tenha cuidado ao usar o telegrama e aceitar ofertas especiais de afiliados fornecidas fora dos canais oficiais do cassino.

Se você acha que foi tratado injustamente apesar de jogar seguindo todos os termos, você pode enviar a reclamação e nossa equipe irá analisá-la.

Problema de retirada de dinheiro

1win eu teria -19359663

Já se passaram seis dias no 1Win Casino. O dinheiro ainda não chegou e o 1win casino não está dando nenhuma resposta dizendo que o dinheiro chegará em 48 horas. Já se passaram seis dias, mas meu dinheiro ainda não chegou e eles não estão me dando nenhuma resposta

Olá,

Eu acho que você deve esperar um pouco. Pode parecer estranho, mas se você navegar neste tópico, logo descobrirá que este cassino não é a melhor escolha e pode se considerar com sorte porque o cassino ainda está em contato com você. Damos aos cassinos 14 dias completos para verificar a conta e o histórico de jogos, além de enviar os ganhos, entende? É por isso que acho que você deveria esperar.

Se você se deparar com algum problema, avise-nos, é claro. Espero que sua retirada prossiga em breve!

Olá preciso fazer a alteração do meu e-mail

já falei com suporte com ligação e nada preciso sacar o dinheiro que tenho lá por um pequeno erro de ortografia (Hormail) viliam.v@casino.guru me ajuda

Olá,

Tanto quanto posso ver, Nick está cuidando de sua reclamação. Aguarde uma atualização, por favor.

Acho que é por enquanto.

Boa tarde a todos,

Inicei a minha jornada com a 1win no início deste ano (não estando ciente da reputação do mesmo, grave lapso meu).

Fui realizando depósitos a rondar os 5 mil euros, fui jogando regularmente sendo que atualmente a conta tem cerca de 9/10 mil euros mas com diversas apostas abertas.

Dia 13 de Janeiro enviei a minha documentação completa de forma a proceder com levantamentos, passado mais de um mês nenhuma resposta obtive por parte do departamento de segurança. Mais irónico ainda foi o cancelamento da minha conta há cerca de dois dias sem motivo aparente.

Gostaria de saber o método que outros jogadores prosseguiram de froma a obter resposta (já inicei uma reclamação, ainda sem resposta da 1win e já tentei dezenas de vezes entrar em contacto com as plataformas de suporte da 1win mas sem sucesso).

Existem determinados canais legais de forma prosseguir com esta situação que vem-me atormentado diariamente?

Obrigado desde já pelo tempo dispensado

Estou passando por uma situação semelhante com outro site (rajabets.com), enviei meus documentos há mais de um mês e eles estão desmarcados até hoje (os saques também estão bloqueados). Tenha em mente que há risco de apostar com este tipo de cassinos/agentes de apostas, um deles é ser enganado, o que acontece com muita frequência, por isso é uma boa ideia evitar os cassinos/agentes de apostas de Curazao o máximo possível. O que quero dizer é que sites bloqueando seus saques e anulando seus fundos ou fechando contas imediatamente é tristemente normal, se você vai depositar essas grandes quantias, você deve usar apenas apostas europeias devidamente regulamentadas, especificamente aquelas que operam sob a Gambling Commission, esta é uma lição que aprendi da maneira mais difícil. Como você já apresentou uma reclamação ao guru do cassino, tudo o que você pode fazer agora é esperar ou registrar uma reclamação junto ao regulador também.

Olá Covaneiro,

conforme sugerido, preencher a reclamação aqui no Casino Guru é uma maneira de resolver o problema. Que bom que você conseguiu.

Agora temos que esperar se o cassino decide cooperar.

Apenas um conselho gentil, preste atenção à pontuação e reclamações do cassino, pelo menos. É melhor investir tempo fiscalizando o site do que gastar com reclamações 🙁.

alguém também tem problema recuperar dinheiro?

Que tal verificar as reclamações?

https://casino.guru/complaints/in_progress

Já se passaram mais de 20 dias desde que minha conta foi retirada, mas ainda não recebi. Já se passaram mais de 14 dias desde que enviei o documento kyc, mas 1win não me respondeu nenhuma mensagem, ainda não consigo receber meu dinheiro, por quê? Meu id é 25489663.

Percebi que você já enviou uma reclamação, por isso, dê um tempo para nossa equipe analisá-la.

Obrigado, Daniel.

ola por favor gostaria que voce me ajudasse

alterar o endereço de e-mail da minha conta 1win o ouro do meu registro eu

inseriu inadvertidamente outro e-mail

endereço em lugares meus com quem falei

atendimento ao cliente ontem me disseram para

espere 24 horas hoje eu perguntei o status de

meu pedido eles ainda me dizem em 24 horas eu

não sei como fazer obrigado por me ajudar

Olá.

Lamento dizer isso, mas não podemos ajudá-lo com isso no momento. Você deve se lembrar do cassino novamente de vez em quando. Talvez eles estejam apenas ocupados. Adoraria ajudá-lo, mas infelizmente não somos funcionários do cassino.

Mantenha-nos informados sobre seu progresso - espere mais alguns dias. Se os problemas não puderem ser resolvidos pelo cassino, volte e veremos.