1win Casino - discussão geral (página 19)

1win não permite que os usuários retirem fundos

Olá,

Eu acho que você usou alguns dos bônus listados em nosso site, o que aconteceu depois disso, por favor?

Não consigo entender o que deu errado, alguma coisa relacionada às regras agrada?

Cada bônus é fornecido com pelo menos regras básicas associadas a cada bônus, o restante - "aplicam-se os termos completos" devem ser verificados nos termos e condições do cassino.

Além disso, não há um único bônus listado na seção de bônus do 1Win Casino .

Aguardarei maiores explicações, para ter certeza de que entendi.

Olá,

Eu gostaria de dizer que muitas reclamações foram resolvidas com sucesso no final, então espero que a sua seja uma delas.

🤞

Good afternoon

I used the vouchers that are available on the official 1win channels on telegram and by 1win affiliates in Brazil and other countries.

Used Russian, Brazilian, Indian, American and other currencies to place bets.

There are no rules about limiting voucher usage, even their site support said they couldn't ban me.

I made a total of R$510.00 (in several currencies, already converted to real) but they banned me when I requested to withdraw them.

if there is no rule for the use of vouchers, why ban users claiming to have broken a rule when they did not?

Then came a casino guru employee saying that I'm wrong to bet using only vouchers, so 1win should stop making them available!

Como você não apresentou uma reclamação, não entendo totalmente quando e onde exatamente você entrou em contato com o funcionário do guru do cassino.

Infelizmente, é muito perigoso usar vários cupons, não importa onde você os obtenha, porque normalmente é estritamente contra as regras usar mais bônus ao mesmo tempo.

Tenha cuidado ao usar o telegrama e aceitar ofertas especiais de afiliados fornecidas fora dos canais oficiais do cassino.

Se você acha que foi tratado injustamente apesar de jogar seguindo todos os termos, você pode enviar a reclamação e nossa equipe irá analisá-la.

Problema de retirada de dinheiro

1win eu teria -19359663

Já se passaram seis dias no 1Win Casino. O dinheiro ainda não chegou e o 1win casino não está dando nenhuma resposta dizendo que o dinheiro chegará em 48 horas. Já se passaram seis dias, mas meu dinheiro ainda não chegou e eles não estão me dando nenhuma resposta

Olá,

Eu acho que você deve esperar um pouco. Pode parecer estranho, mas se você navegar neste tópico, logo descobrirá que este cassino não é a melhor escolha e pode se considerar com sorte porque o cassino ainda está em contato com você. Damos aos cassinos 14 dias completos para verificar a conta e o histórico de jogos, além de enviar os ganhos, entende? É por isso que acho que você deveria esperar.

Se você se deparar com algum problema, avise-nos, é claro. Espero que sua retirada prossiga em breve!

Hello, I need to change my email

I already spoke with support with a call and nothing I need to withdraw the money I have there for a small spelling error (Hormail) viliam.v@casino.guru help me

Olá,

Tanto quanto posso ver, Nick está cuidando de sua reclamação. Aguarde uma atualização, por favor.

Acho que é por enquanto.

Good afternoon everybody,

I started my journey with 1win at the beginning of this year (not being aware of its reputation, serious mistake of mine).

I was making deposits of around 5 thousand euros, I was playing regularly and currently the account has around 9/10 thousand euros but with several open bets.

On the 13th of January I sent my complete documentation in order to proceed with withdrawals, after more than a month I received no response from the security department. Even more ironic was the cancellation of my account about two days ago for no apparent reason.

I would like to know the method other players followed in order to obtain a response (I have already started a complaint, still no response from 1win and I have tried dozens of times to contact 1win support platforms but without success).

Are there certain legal channels in order to proceed with this situation that plagues me on a daily basis?

Thank you in advance for your time

Estou passando por uma situação semelhante com outro site (rajabets.com), enviei meus documentos há mais de um mês e eles estão desmarcados até hoje (os saques também estão bloqueados). Tenha em mente que há risco de apostar com este tipo de cassinos/agentes de apostas, um deles é ser enganado, o que acontece com muita frequência, por isso é uma boa ideia evitar os cassinos/agentes de apostas de Curazao o máximo possível. O que quero dizer é que sites bloqueando seus saques e anulando seus fundos ou fechando contas imediatamente é tristemente normal, se você vai depositar essas grandes quantias, você deve usar apenas apostas europeias devidamente regulamentadas, especificamente aquelas que operam sob a Gambling Commission, esta é uma lição que aprendi da maneira mais difícil. Como você já apresentou uma reclamação ao guru do cassino, tudo o que você pode fazer agora é esperar ou registrar uma reclamação junto ao regulador também.

Olá Covaneiro,

conforme sugerido, preencher a reclamação aqui no Casino Guru é uma maneira de resolver o problema. Que bom que você conseguiu.

Agora temos que esperar se o cassino decide cooperar.

Apenas um conselho gentil, preste atenção à pontuação e reclamações do cassino, pelo menos. É melhor investir tempo fiscalizando o site do que gastar com reclamações 🙁.

alguém também tem problema recuperar dinheiro?

Que tal verificar as reclamações?

https://casino.guru/complaints/in_progress

Já se passaram mais de 20 dias desde que minha conta foi retirada, mas ainda não recebi. Já se passaram mais de 14 dias desde que enviei o documento kyc, mas 1win não me respondeu nenhuma mensagem, ainda não consigo receber meu dinheiro, por quê? Meu id é 25489663.

Percebi que você já enviou uma reclamação, por isso, dê um tempo para nossa equipe analisá-la.

Obrigado, Daniel.

ola por favor gostaria que voce me ajudasse

alterar o endereço de e-mail da minha conta 1win o ouro do meu registro eu

inseriu inadvertidamente outro e-mail

endereço em lugares meus com quem falei

atendimento ao cliente ontem me disseram para

espere 24 horas hoje eu perguntei o status de

meu pedido eles ainda me dizem em 24 horas eu

não sei como fazer obrigado por me ajudar

Olá.

Lamento dizer isso, mas não podemos ajudá-lo com isso no momento. Você deve se lembrar do cassino novamente de vez em quando. Talvez eles estejam apenas ocupados. Adoraria ajudá-lo, mas infelizmente não somos funcionários do cassino.

Mantenha-nos informados sobre seu progresso - espere mais alguns dias. Se os problemas não puderem ser resolvidos pelo cassino, volte e veremos.