1win Casino - discussão geral (página 3)

Olá,

É normal que você deva verificar a si mesmo/sua conta para receber esses ganhos. Esta parte está ok.

Pode levar mais de três dias.

Para a licença agora:

Você pode verificá-lo pelo logotipo de verificação colocado na parte inferior da página do cassino.

O link exclusivo provavelmente só funciona quando acessado a partir dessa fonte direta. Você pode ver que o link consiste em um validador:

Acho que você deve concluir o procedimento KYC primeiro se os ganhos não forem processados em 14 dias completos (lembre-se de que uma quantia enorme pode ser dividida em vários pagamentos), você deve enviar a reclamação:

https://casino.guru/complaints

A autoridade de licenciamento é a última opção, dê-nos a oportunidade de ajudá-lo.

Olá,

Este formulário de reclamação é através da Antillephone? Eles têm um número de telefone que eu possa ligar para verificar se a licença é válida para o site? Estou muito preocupada... tenho visto tantas reclamações....

E o que eles fazem sobre a reclamação? Eles vão investigar? Por favor, pode explicar em detalhes? Porque você só me mostrou um link para Antillephone, isso não é uma prova....

Olá,

o próprio link contém o validador - o que valida a licença em tempo real.

Surpreendentemente, parece que o ícone simplesmente desapareceu - não consigo mais encontrá-lo.

De qualquer forma, "© 2022 1WIN. 1win.pro operado por investimentos de MFI limitados sob a licença de Curaçao 8048/JAZ2018-040" - esta parte indica que está sob o Antillepnohe, sim.

Eu consegui pesquisar isso no Google:

Local na rede Internet

https://www.gaminglicensing.com

E-mail

complaints@gaminglicences.com

Telefone

skype:gaminglicensing.com telefone:+59994338808

Endereço

Heelsumstraat, 51 E-Commerce Park, Curaçao

Acredito que já mencionei que este cassino tem uma reputação terrível, sinto muito que você tenha escolhido um cassino muito ruim. 🙁 Exorto-vos a apresentar a reclamação, tentaremos ajudar se necessário. Verifique meu post anterior para um link clicável.

O site tem links diferentes como 1win.pro e há este outro: https://1win.com.ci/bets/home e provavelmente mais, embora eu possa encontrar o ícone de licença em 1win.pro atm. Mas isso não é prova de que esta empresa é licenciada. Eu não sei o que você pode fazer se eu iniciar uma reclamação aqui. Alguém mais está retirando dinheiro deles? Ou todo mundo pensa que é uma farsa completa ....? 😞

Mas falando sério se este site é scam, como é que tantos usuários estão online? Verifique a foto em anexo, diz 16k pessoas on-line atm, também verifiquei o número em momentos diferentes, e o número está mudando. Estou realmente perdido...

Definitivamente, não significa que o número é real, embora esteja mudando. Você conhece os cassinos que muitas páginas dizem: O usuário XY acabou de ganhar 53.000 no Starburst, o usuário ZY acabou de ganhar 3.400 no Mega Fortune etc.? Está mudando também, mas muitos deles são apenas plugins que não têm nada a ver com a realidade.

Além disso, quando diz "usuários online", o que isso significa? Por exemplo, nossos usuários do fórum são considerados on-line em nosso site se eles fizeram alguma ação nos últimos 30 minutos, mas se mudarmos para 24 horas, você verá muito mais usuários on-line 🙂

Acredito que seja apenas um espelho usado para deixar passar jogadores de certos países. Verifique o logotipo e o rosto - é o mesmo.

Permita-me dizer que a probabilidade de resolver a reclamação com sucesso é menor em cassinos com reputação mais baixa. I 1win tem 0,1 de 10 pontos assim. Alguns casos foram resolvidos, outros não. Não me atrevo a prometer sucesso, mas ainda é uma chance.

Eu me pergunto como eles bloqueiam descaradamente as contas das pessoas e citam a cláusula p.9.7, depois de jogar jogos de mesa, eu só joguei um jogo de pôquer e nada mais.

Quando você dobra seu dinheiro, eles não vão te pagar!

Eles me recusaram saques e não especificaram o motivo real do bloqueio da minha conta, eu me pergunto se os chamados especialistas são literatos.

Tudo o que eles dizem é que você violou uma regra etc sem especificações.

Eles assumiram que todos os jogadores eram fraudulentos.

Lamento ver outro jogador com o mesmo problema neste cassino.🙁

Você pode me lembrar o que esta p.9.7 diz, por favor?

Prezado Radka,

A mensagem virá assim:

**Ao mesmo tempo, informamos que, de acordo com a cláusula 9.7. Das Regras de Uso do Site, a seção Termos e Condições Gerais (doravante denominadas Regras), se um apostador cometer ações fraudulentas contra uma empresa de apostas (conta múltipla, uso de software para automatizar apostas, jogar em situações de arbitragem, se o conta de jogo não é usada para fazer apostas, abuso de programas de fidelidade, etc.), a empresa de apostas reserva-se o direito de impedir tais ações fraudulentas cancelando apostas e fechando a conta de jogo do participante da aposta.**

Em seguida, uma mensagem seguirá,

"assim, de acordo com a violação da cláusula 9.7, a conta do jogo (então eles escrevem seu e-mail) foi bloqueada e não pode ser restaurada."

Você pode imaginar, que empresa inteligente e legítima enviará isso para todos os usuários! Citando etc em uma regra😆 Desculpe, é bem engraçado, eu só tenho que rir!

Ser apostador não nos torna estúpidos!

O mesmo aqui Hafsat,

Nos meus primeiros saques, foi minha primeira vez, nunca tive nada a ver com 1win, exceto por esta única vez, mas os saques foram negados, e depois que enviei meus documentos para KYC, tudo o que consegui foi que violei o p .9.7...Fiquei realmente surpreso!

A verdade é que os $ 130 vão longe, e se eles não podem me dar meu lucro, eles devem reembolsar meus $ 90.

Não posso admitir o que não fiz!

Às vezes eu me pergunto como eles foram licenciados, vamos esperar que o guru do cassino nos ajude a tirar nossos fundos.

Esta não é a minha primeira vez depositando nem retirando da plataforma, depositei mais de 25 vezes e saquei cerca de 16 a 18 vezes.

Mas desta vez foi a primeira vez que estou dobrando meus fundos, eles bloquearam minha conta também.

O aspecto surpreendente é que, eu ganhei o dinheiro em uma competição disputada com pessoas em mesas de pôquer, o dinheiro não veio de 1win, mas de outros participantes.

Eu me pergunto como isso se torna uma violação.🤔

Até o suporte ao cliente confirma que não há violação em jogos de pôquer!

Olá Hafsat,

Ah, essa é a violação geral "normal"... Tenho certeza de que, se você passar por reclamações enviadas, descobrirá que essa regra está sendo violada com muita frequência.

Ainda tentamos "educar" os cassinos que, além deste termo, os jogadores devem receber uma explicação adequada e clara. Não falando de provas concretas - devem ser apresentadas também. Apenas a maneira mais fácil de deixar os jogadores saberem o que estava errado e como evitá-lo, se for o caso.

Infelizmente, parece que o cassino usa essa regra de forma muito livre e sem evidências de apoio adequadas.

Se dinheiro real não estivesse envolvido, eu concordaria que isso é uma coisa muito engraçada, sim.

Eu realmente não entendo o que fez o cassino agir dessa maneira em relação a um jogador regular e leal?!

Eu diria que com 25 reclamações abertas atualmente, você realmente não está sozinho nisso.:

https://casino.guru/complaints/in_progress

Vamos torcer para que o cassino coopere. 🤞

Abdulrahaman, eu rezo e espero que eles nos deem nosso dinheiro.

Foi sua primeira conta, eu me pergunto que alegação eles terão contra você🤔, rezo para que todos cheguemos a uma conclusão melhor, e rezo quando o caso chegar ao fim sem ter algo contra nós, rezo para que desbloqueiem nossas contas e nos dê nossos ganhos, com isso pode aumentar sua reputação e também podemos editar nossas avaliações!

Estou dizendo isso porque na seção de questões não resolvidas, posso ver que, apesar de não ter evidências suficientes contra as orações, eles preferem parar de responder e não receber os jogadores.

Bem Hafsat, no momento estou realmente tenso.

Ontem, passado o tempo, o cassino respondeu que está esperando que meu gerente de reclamações responda à reclamação para uma discussão mais aprofundada, fiquei curioso e queria saber o que eles tinham contra mim!

É bastante incomum que o cassino 1win responda dessa maneira às reclamações!

No entanto, ter a consciência limpa me faz não entrar em pânico.

Olá,

é ótimo que você esteja tão calmo. O que mais me preocupa é o número de reclamações abertas.

Enfim, sejamos otimistas 🤞

tem muitos abertos

reclamações aqui, a maioria das pessoas não conhece seu fórum, tenho certeza que você teria recebido centenas de reclamações, embora a maioria dos jogadores tenha apostado em esportes e aviador, quando mencionei este fórum (casino.guru) no grupo 1win Telegram, Fui banido e denunciado.

Até agora, desde que comecei a seguir reclamações sobre 1win aqui no casino.guru, a maioria das reclamações foi rejeitada porque os jogadores pararam de responder, apesar de algumas reclamações não terem sido resolvidas devido a evidências insuficientes do cassino, mas eles não se importam com os pontos negros que recebem!

Acho que quando o cassino bloqueia contas, eles não desbloqueiam a conta, mesmo que não tenham uma razão adequada para o fechamento!

Olá,

Eu estava me referindo a reclamações enviadas através do Casino Guru Resolution Center, mas posso imaginar que receberíamos muito mais, fazemos o que podemos para entrar em contato com jogadores de todo o mundo. Apesar do quanto tentamos, esses cassinos ainda estão à nossa frente.

Não estou surpreso que você tenha sido banido, no entanto, agradeço sua tentativa.

Também acho que o cassino não se importa muito com a justiça e até mesmo com sua reputação. Para mim, também parece que os jogadores de apostas esportivas estão bastante satisfeitos com este site, infelizmente. 🤔

Oi Radka, entendi perfeitamente.

Você já disse tudo.

Apenas os sortudos obtêm justiça deles, espero ter sorte também.