Caro Átila,
Venho por meio desta fornecer uma atualização crítica referente à minha reclamação (ID do Jogador: 416571949). Tomei diversas medidas para resolver a situação, mas a 1xBet continua agindo de absoluta má-fé. Seguem os últimos acontecimentos:
Impasse intencional: A equipe de segurança continua exigindo um "Atestado de Aptidão Mental" com uma redação comercial específica que é legalmente impossível para qualquer médico registrado na Índia fornecer, de acordo com as diretrizes da Comissão Nacional de Medicina (NMC).
E-mails ignorados: Enviei oficialmente um e-mail para a Equipe de Segurança da 1xBet ( security-en@1xbet-team.com ), incluindo capturas de tela da minha conversa e do caso aberto aqui no Casino Guru. Eles estão ignorando sistematicamente todos os meus e-mails formais. [ 1 ]
Bloqueio no Telegram: Quando tentei entrar em contato com o suporte oficial deles no Telegram, detalhando minha reclamação, eles bloquearam minha conta imediatamente em vez de resolver o problema.
Intimidação por telefone: Durante uma ligação telefônica recente, um representante da 1xBet me pressionou explicitamente para NÃO denunciá-los aos órgãos reguladores internacionais ou ao Casino Guru. Eles estão tentando desesperadamente me silenciar enquanto retêm meus ganhos legítimos de INR 16.45.000. [ 1 ]
Já forneci todas as verificações KYC padrão, incluindo vídeo ao vivo/selfie. Nunca me autoexcluí e não tenho histórico de dependência. Essa exigência impossível de certificado é uma tática clara para evitar o pagamento de uma grande indenização.
Solicito que este caso seja encaminhado com urgência e que haja uma intervenção oficial. A recusa da 1xBet em comunicar-se através dos canais formais e as suas tentativas de me bloquear nas redes sociais comprovam que estão a agir de má-fé.
Prezado Attila, uma grande atualização! Logo após eu ter denunciado a 1xBet no Twitter e exposto como eles confiscaram meus ganhos de 16.450.000 rúpias indianas, o perfil oficial deles me BLOQUEOU. Isso prova que eles estão ativamente escondendo a fraude e se recusando a encarar a verdade. Eles fecharam todos os canais de comunicação porque não têm defesa para o roubo do meu dinheiro. Por favor, registre isso como pura má-fé.
