1xBet Casino - discussão geral (página 12)

Bom, de uma forma ou de outra, espero sinceramente que esta tenha sido sua última experiência negativa. 🙂

O sistema de cashback da casa de apostas 1xbet não está funcionando corretamente. Já cumpri pelo menos 200.000 requisitos de aposta desde ontem e recebi apenas 18 TL de cashback na minha conta. Nem pense em se tornar um membro VIP neste site, que só oferece cashback com base nos requisitos de aposta. Tudo está muito confuso; você não consegue um cashback adequado nem bônus por perdas.

Você já entrou em contato com o suporte do cassino sobre esse problema?

Gostaria muito de saber o que eles disseram sobre isso.

Prezada Equipe do Casino Guru,

Solicito respeitosamente que minha reclamação contra a 1xBet seja reaberta com base em informações que alteram substancialmente a natureza da disputa.

Esta questão já não se limita ao jogo responsável ou ao tratamento de exclusões. Após o encerramento da minha conta, vários representantes da 1xBet comunicaram-me que seria efetuado um reembolso de CAD$ 74.666,24.

Essas comunicações incluíam declarações indicando que meus depósitos ainda não haviam sido creditados, que representantes me ajudariam a recuperar meus fundos e que os fundos seriam devolvidos. Mais recentemente, em 9 de maio de 2026, fui informado de que houve atrasos na comunicação referentes ao valor pendente de CAD$ 74.666,24 e que meu caso havia sido encaminhado ao departamento de processamento de pagamentos.

Possuo documentação que comprova essas comunicações e reuni um registro probatório completo, incluindo solicitações de exclusão, documentação de encerramento de conta, confirmações de pagamento, comunicações de escalonamento e registros de apoio.

Compreendo que as comunicações de suporte, por si só, não determinam necessariamente a responsabilidade. No entanto, submeto respeitosamente que as declarações de pagamento documentadas referentes a um valor pendente de CAD$ 74.666,24 merecem uma nova análise e consideração.

Agradeceria sinceramente se o Casino Guru reconsiderasse este assunto e reabrisse minha reclamação.

Agradeço sua atenção e consideração.

Atenciosamente,

Olá, caro Larry, peço-lhe que retome a nossa discussão sobre esta situação. Aqui no fórum, ninguém consegue reabrir a sua reclamação. Já o informei sobre as possibilidades. A opção que lhe resta é um pedido por e-mail, o que está completamente fora do âmbito do fórum.

Agradecemos a sua compreensão e desejamos-lhe boa sorte no casino.

Por favor, forneça o endereço de e-mail.

Tenha um bom dia.

Ainda consta na reclamação relacionada, e acredito que você já tenha recorrido a esse recurso algumas vezes no passado. Nada mudou nessa situação.

Era um pedido bem simples. Por favor, forneça o e-mail.

Tenha um bom domingo, por favor.

Olá, enviei uma reclamação à 1xbet, mas já se passaram 9 ou 2 dias desde o prazo e o investigador ainda não respondeu. Existe alguma forma de assistência disponível? Número da reclamação: 213918

Olá, você já recebeu a resposta, então confira. 🙂

Agradeço de coração a sua preocupação.

Você é sempre bem-vindo(a). 🙂