1xBet Casino - discussão geral (página 11)

Olá, há quanto tempo você está esperando pelo seu dinheiro? Você já tentou o chat ao vivo? Você tem alguma ideia do porquê dessa situação ter ocorrido e o que pode ter acontecido?

Foi necessário que você se verificasse?

Já tentei enviar vários e-mails com meus documentos oficiais, mas o problema não foi esclarecido.

Olha só, já anexei meu cartão de identificação várias vezes.

Bem, pelo que vejo, o cassino diz que deve estar no fundo do papel com a data atual. Não vejo nada parecido aí, já que você está segurando o papel. Então você precisa fazer do jeito que eles querem.

Olá Jaro,

Obrigado pela sua resposta.

Já enviei os documentos anexados com a data e o resultado foi o mesmo.

Se você quiser, posso compartilhar documentos com você.

obrigado

Então você fez o que te pediram, me mostre como você fez para que eu possa ver. 🙂

Estou apresentando esta reclamação formal contra o cassino 1xbet devido à retenção dos meus fundos, no valor de ARS 30.000 (ID 1571988789). Concluí todas as etapas de verificação, mas meu saque continua sendo rejeitado porque não consigo preencher minha data de nascimento, o que é impossível. O suporte técnico só fornece respostas automáticas e não oferece nenhuma solução real para o meu problema. Acredito ter cumprido todos os termos e condições do site e exijo a liberação imediata dos meus fundos. Eles precisam corrigir manualmente o campo da data de nascimento para que não seja bloqueado. Espero que a mediação do Casino Guru ajude a resolver este problema o mais rápido possível. Já tentei todos os meios possíveis: chatbots, e-mails (que só chegam a um endereço; os outros não são encontrados), ligações telefônicas, etc. Obrigado.

Olá, nesse caso, se houver algum problema com sua data de nascimento, você ainda não concluiu o processo de verificação, portanto, só receberá o dinheiro depois que isso for resolvido.

Em todo caso, qual é o problema? Você inseriu essas informações incorretamente durante o cadastro ou o que aconteceu? Você entrou em contato com o cassino imediatamente ao perceber que algo estava errado ou somente depois de iniciar o processo de verificação? Por favor, tente descrever o ocorrido com mais detalhes.

Fiz tudo o que os bots e alguns assistentes humanos me pediram. Enviei vários e-mails para o suporte, incluindo a documentação solicitada, capturas de tela, etc., mas eles não me deram uma solução. Alguns e-mails retornam porque o endereço não foi encontrado. E é aí que estou. Não consigo cadastrar minha data de nascimento porque a plataforma não permite. Não consigo fazer um saque há uma semana e eles não me deram uma solução.

Esses são obstáculos que eles estão criando para evitar o pagamento, porque isso já deveria estar resolvido. Eles só precisam liberar esse espaço para que eu possa salvar meus dados, e pronto. Não é muito dinheiro, mas é meu. Aceitar o depósito não foi problema, mas já faz uma semana que estou tentando sacar e eles não me deram uma solução. Os bots não entendem minha pergunta; respondem a mesma coisa cem vezes. Meu dinheiro está lá; não vou continuar jogando. E assim como estão me impedindo de sacar, farão o mesmo com muitos outros. Repito, tentei de tudo: retornos de chamada, ligações que não são atendidas. E nada.

O que devo mostrar? Se você me disser, eu mostro.

Desculpe se demorar para responder, estou no trabalho agora.

O correio security-es@1xbet-team.com Meus e-mails estão sendo rejeitados; aparece a mensagem de que o endereço de e-mail não foi encontrado. Enviei tudo para info-es@. Sem solução.

Olá,

Entendo que tudo isso seja frustrante. Na minha opinião, o cassino deveria resolver o problema. Responder a e-mails não vai resolver muita coisa, então, a menos que o cassino forneça um endereço de suporte válido, eu não me daria ao trabalho de enviar mais e-mails.

Ainda não entendi muito bem a situação, pois as perguntas de Jaro foram em vão. Portanto, não conseguimos chegar a muitas conclusões. Você se importaria de respondê-las?

Talvez possamos pensar em algo juntos, mas isso requer mais detalhes da sua parte.

Nada foi em vão, não sei o que mais você quer que eu explique. O cassino não me pagou por uma semana, e quando finalmente desbloquearam a opção para inserir minha data de nascimento, o que era impossível, só então pediram verificação. Não recebi nenhuma ajuda dos bots, nem dos e-mails que eles não recebem, nem qualquer tipo de suporte. Não sei o que os levou a decidir me pagar 30.000 pesos argentinos. Acho que eles não tinham dinheiro para me pagar, hahaha, burocracia. Não jogo mais nesses cassinos; eles têm mil problemas desde que comecei a jogar. Eu achava que eram confiáveis.

No entanto, fazer um depósito não foi problema algum; tudo foi rápido neste cassino, o 1xbet. Instalei-o conforme mostrado em ICE DROP FISHING.

Olá, obrigado por esses detalhes; eles são muito importantes.

Entendo que a experiência geral foi ruim e, sinceramente, não posso afirmar se você recebeu ou não os 30.000 pesos argentinos, pois a tradução é um pouco complicada para mim. Gostaria então de perguntar: você está com algum problema em relação a alguma parte dos seus ganhos?

Talvez possamos te ajudar nisso, sabe?

Não, eles já me pagaram. Foi uma longa luta, mas finalmente conseguiram. Desinstalei o aplicativo para não jogar mais. O problema não era jogar, mas sim receber o pagamento, pelo menos na primeira vez, porque eles tinham bloqueado o campo da data de nascimento. Obrigado.

Obrigada por me ajudar a fazer isso corretamente. Fico muito feliz que você possa deixar isso para trás. 🙂

No entanto, fico pensando em como o cassino resolveria isso se outra pessoa enfrentasse o mesmo problema. Imagino que a data de nascimento tenha sido alterada de alguma forma pelos funcionários do cassino. Estou perto da resposta?

Sim, senão eu nunca teria recebido o pagamento. Mas foi muito difícil porque levou uma semana para resolver e depois ainda teve a verificação.