1xBet Casino - discussão geral (página 2)

Olá a todos. Preciso seriamente de ajuda e sugestões de qualquer pessoa que tenha passado pelo longo processo de verificação de conta com a equipe de segurança da 1Xbet. Minha conta está bloqueada com cerca de 2.000 USDT desde 2020. Enviei uma série de documentos para seu endereço postal na Ucrânia e todos os documentos foram recebidos. No momento, solicitei o upload de um documento de identidade válido em seu site, após o upload do documento de identidade , eles continuaram respondendo com um texto citado dizendo que minha conta está sob verificação, devo seguir as instruções no site. Já se passaram quatro anos de idas e vindas. Preciso da ajuda de quem já passou por esta fase com sucesso. Obrigado

Olá.

Lamento muito que você tenha se encontrado nesta situação desagradável. No entanto, parece demorar muito tempo para que o processo de verificação seja concluído. Quando foi a última vez que você manteve alguma correspondência com o cassino?

Permita-me perguntar: você já pensou em registrar uma reclamação? Na minha opinião, seria uma coisa sensata a se fazer em uma situação como a sua. Lembre-se apenas de que, como você disse, tudo isso começou em 2020, não posso garantir que nossa equipe conseguirá prosseguir com a reclamação.

Você pode enviar a reclamação clicando/tocando neste link , se precisar de ajuda, não hesite em nos contatar e esperemos o melhor 🤞.

Aguardarei sua resposta.

seus T&C dizem que eles podem suspender contas sem fornecer quaisquer motivos.

isso significa que, de acordo com seus T&C, eles podem suspender contas SEM QUALQUER MOTIVO.

é melhor fazermos uma reclamação contra Curacao eGaming por permitir tais T&C.

ou fique longe de cassinos como este.

eles deliberadamente não solicitam verificação antes de você ganhar muito.

se você ganhar muito, eles solicitarão documentos de verificação para atrasar ou rejeitar sua retirada.

eles são criminosos

este cassino é completamente uma farsa que você deve evitar com todas as forças

tantas reclamações sobre retirada.

isso significa que eles estão em crise financeira.

poderia entrar em falência em breve, eu acho.

finalmente enviei-lhes todos os documentos que solicitaram, mas eles solicitaram fotos tiradas com mais clareza do que as que lhes enviei, embora pareçam claras e visíveis o suficiente.

as conversas com a equipe de segurança da 1xbet são em vão e uma grande perda de tempo.

deve consultar os administradores de jogos fora deste cassino.

muitos saques recusados

EVITE aqui

Li todos os seus posts aqui e na sua reclamação , e posso perceber que você tem problemas com o KYC, certo? Recomendamos sempre que os jogadores cooperem totalmente com o casino e enviem todos os documentos necessários. Lembre-se que elas precisam estar no formato correto e de boa qualidade no que diz respeito às fotos. É muito importante para passar na verificação, necessária para retirar o dinheiro da sua conta. Se você se recusar a fornecer tudo, o cassino certamente se recusará a pagar e, infelizmente, não poderemos ajudar de forma alguma.

Informe-nos como sua verificação está continuando.

enviei todos os documentos que solicitei.

como você pode dizer que é minha culpa que eles não aprovem meus documentos? o cassino mostrou o que eu enviei?

relutantemente, forneci-lhes fotos e capturas de tela, e todas elas são claras e visíveis o suficiente.

e por que eles se recusam a solicitar tudo de uma vez?

você pode explicar por quê??

não vou jogar aqui de novo e continuo dizendo aos jogadores para evitarem aqui.

no cassino 1xbet, é a primeira vez que recebo uma recusa de saque.

ouvi falar aqui acima da média de um dos maiores cassinos daqui.

alguém experimentou a mesma coisa?

Olá,

Não estou convencido de que alguém tenha sugerido que você seja o culpado pelo procedimento de verificação incompleto. Principalmente se não tivermos ideia de como ficam as selfies que você tentou aprovar.

A questão é que ninguém pode passar nesta verificação em seu nome, então quanto melhor você tentar cooperar com o cassino, maior será a chance de passar no KYC eventualmente.

Assim, eu diria que a ideia que você mencionou na denúncia

"mas o último e-mail era uma foto minha segurando uma identidade e um telefone ao lado do rosto, tirada com outro dispositivo.

e eles não dizem que esta é a última coisa que devo fazer. então parei de fazer o que me mandaram fazer e vim para cá." não resolverá o problema.

Francamente, não sei o que complica a sua verificação, mas sei por muitas experiências que parar de cooperar é um erro.

De uma forma ou de outra, eu faria o meu melhor para passar na verificação, porque uma reclamação é um processo demorado. Você pode ser mais rápido sozinho, se tentar, quem sabe. 🤷‍♀️

Naturalmente, espero que o problema possa ser resolvido de forma satisfatória.

Mudei sua outra postagem sobre o mesmo tópico aqui para manter a conversa mais fácil de acompanhar. De qualquer forma, é mais provável que esses tópicos oficiais do cassino atraiam a atenção do jogador.

Apenas um resumo: a chave para conseguir que o saque seja aceito é passar na verificação.

Para descobrir o que outros experimentaram até agora com este cassino, sugiro navegar nas avaliações dos usuários 👈

Talvez você encontre algo útil lá.

estou dizendo o processo se a verificação não for clara e injusta neste cassino

cerca de 250$ trancados, mais de uma semana se passou desde que foi trancado

e vários históricos de retirada

esta é uma recusa de retirada, na verdade

eu digo que enviei todos os documentos solicitados

Acho que o Casinoguru deveria avaliar este cassino abaixo da média para que os jogadores não rezem por eles.

VEJA COMO CONSTANTEMENTE os jogadores fazem reclamações contra aqui

MUITAS reclamações não resolvidas

eu admirei este cassino em AGs

está avaliado em 2/10 (★★☆☆☆☆☆☆☆☆)

lol

o maior erro meu ter escolhido este

Ok, então se você enviou todos os documentos necessários, algum foi aceito ou rejeitado? Você sabe mais alguma coisa ou não? Como mencionado anteriormente, é obrigatório passar com sucesso para poder sacar, por isso provavelmente você ainda não tem seu dinheiro.

Além disso, como você tem uma reclamação aberta, nossa equipe tentará ajudá-lo caso você não saiba mais o que fazer.

Então deixe-me saber como está sua situação.

tudo que eles pediram e eu enviei

ID, captura de tela da carteira eletrônica e selfie com ID e e-mail deles no PC

rejeitado

selfie, que é visível e claro o suficiente

aceitaram

eles nunca disseram que nada foi aceito. eles apenas rejeitaram coisas.

eles me pedem selfie novamente

segurando o ID e o dispositivo com o e-mail aberto

eles se recusaram a solicitar o que precisavam de uma só vez

eles vão continuar solicitando coisas um após o outro, até que eu desista ou pense que foi perda de tempo e pare de responder

Sabe, não tenho dúvidas de que você está convencido de que eles tentam escapar da verificação bem-sucedida. Mas você tem 100% de certeza de que atendeu a todos os requisitos? Quero dizer, o que um jogador vê como uma selfie de primeira linha ou uma foto da melhor qualidade pode não ser reconhecido da mesma forma do ponto de vista do cassino.

Vemos isso quase diariamente durante reclamações KYC.

Também naveguei nos e-mails que você forneceu e, pelo menos para mim, parece que as instruções são bastante complexas. Não é fácil de seguir. Mas, em qualquer caso, é realmente melhor tentar cumprir todos os detalhes.

Que tal pedir para alguém de sua confiança te ajudar com a foto do PC?

Não se preocupe, você é mais que bem-vindo para meditar sobre a eficácia de todo o processo; parece natural terminá-lo primeiro e receber o dinheiro, eu diria.