há 9 meses
Se desejar discutir algo relacionado com 30 Bet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá e obrigado, é um cassino muito novo, então alguma experiência certamente seria útil. Espero que sejam apenas positivos.
Vamos aguardar a atualização. 😊
Hi and thanks, it's a pretty new casino so some experience would definitely come in handy. I hope they will be only positive.
We will wait for the update. 😊
Recentemente joguei neste cassino e ganhei algum dinheiro. Solicitei o saque e após fazer o upload dos documentos obrigatórios, tive o dinheiro na minha conta bancária em 2 horas!
I recently played at this casino and won some money. Requested a withdrawal, and after uploading the mandatory documents, I had the money on my bank account within 2 hours!
Uau! Imagino que seja exatamente isso que precisamos saber!
Obrigado por compartilhar. Eu diria que essa velocidade também deve ser mencionada na análise do usuário, para que outros possam encontrá-la facilmente. 🤔. Se você gostou da ideia, experimenteeste link 👈
Whoa! I imagine this is exactly what we need to know!
Thank you for sharing. I'd say such speed should also be mentioned in user review, so others may find it easily. 🤔. If you like the idea, try this link 👈
Olá, como você descobriu essa informação? Claro que irei verificar com nossa equipe de dados e se for o caso com certeza eles irão mudar. Você queria jogar aqui e não conseguiu se registrar?
Hello, how did you find out this information ? Of course I will check with our data team and if this is the case they will surely change it. You wanted to play here and you couldn't register ?
Recusando-se a pagar 28 mil dólares
Olá, preciso de ajuda.
Estou trocando de conta na 30bet desde o dia 10 de julho. Agora, estamos prestes a fazer 10 de agosto.
Um mês de táticas contínuas de atraso de KYC para evitar pagamentos.
Fiz 3 depósitos de criptomoedas no site deles.
Eles me pediram as coisas normais no começo: meu documento de identidade e comprovante de endereço.
Enviei os documentos para o site deles, enviei para o chat do cliente e enviei os documentos por e-mail.
Mesmo depois disso, eles tiveram que me pedir os documentos mais três vezes. Eles não têm controle.
Depois de falar com os gerentes VIP várias vezes, eles garantiram que os documentos fossem enviados e que tudo corresse bem.
Eles então me pediram para tirar uma selfie com meu documento de identidade, que eu enviei.
Eles recusaram o pagamento.
Depois disso, eles queriam que eu comprovasse os depósitos de criptomoedas.
Enviei a eles capturas de tela de TODOS os três depósitos de criptomoedas que fiz, com o ID da transação, data e valor. Todas as informações sobre todos os depósitos estavam lá.
Eles não aceitaram isso.
Eles queriam um "extrato BANCÁRIO" mostrando todos os depósitos.
Um extrato *bancário* mostrando depósitos em criptomoedas.
Um tipo de documento que não existe.
Depois que isso foi explicado a eles e eles entenderam, eles recusaram o pagamento novamente.
Então me pediram para provar minha origem de fundos.
Enviei a eles minhas declarações anuais de impostos e ganhos de outro cassino.
Pagamento recusado novamente.
Neste ponto, comprovei minha identidade, meu comprovante de endereço, meus depósitos em criptomoedas e fontes de fundos.
Agora eles me dizem: "Extrato bancário completo de junho-julho de 2024 mostrando os depósitos feitos em nossa plataforma."
Um extrato bancário para provar depósitos de criptomoedas, de novo. Já enviei a eles documentos comprovando os depósitos, documentos que eles aceitaram. Depois que aceitaram os documentos, eles pediram outros documentos, e agora eles voltam pedindo as mesmas coisas de uma forma diferente.
Não consegui escrever tudo que tive que passar, pois ficaria aqui o dia todo. Isso é talvez 15-20% de tudo.
Eles me pedem um documento. Se esse documento não for possível de obter, tenho que gastar tempo explicando isso a eles. Então eles me pedem outra coisa. Eles continuam fazendo isso e não param. Enviei a eles tantos documentos e falei com eles entre 60 e 80 vezes pelo menos por e-mail/chat. Preciso de ajuda agora. Eles estão ameaçando fechar minha conta e confiscar fundos. Forneci todos os documentos que eles pediram e ainda assim eles se recusam a me pagar meu dinheiro.
Refusing to pay out 28k$
Hello, I need help.
I have been going back and forth with 30bet since the 10th of July - it is now about to be the 10th of August.
A month of continuous KYC delaying tactics to avoid payment.
I made 3 crypto deposits on their website.
They asked me for the normal stuff in the beginning; my ID and proof of address.
I uploaded the documents on their website, I sent it to them in their customer chat and I emailed them the documents.
Even after this they had to ask me for the documents three more times. They have no control.
After I spoke with VIP managers multiple times they made sure the documents got through and everything was fine.
They then asked me to take a selfie with my ID which I sent in.
They declined payment.
After that they wanted me to prove the crypto deposits.
I sent them screenshots of ALL three of the crypto deposits I made, with the transaction ID, date and amount. All the info on all the deposits was there.
They didn't accept that.
They wanted a "BANK statement" showing all the deposits.
A *bank* statement showing crypto deposits.
A type of document that doesn't exist.
Once that was explained to them and they understood that, they declined payment again.
Then they asked me to prove my source of funds.
I sent them my annual tax statements and winnings from another casino.
Declined payment again.
At this point I have proven my identity, my proof of address, my crypto deposits and sources of funds.
Now they tell me: "Full bank statement from June-July 2024 showing the deposits made to our platform."
A bank statement to prove crypto deposits, again. I have already sent them documents proving the deposits, documents which they accepted. After they accepted the documents they asked for other documents, and now they go back asking for the same stuff in a different way.
I could not write everything I have had to go through as I would be here all day. This is maybe 15-20% of everything.
They ask me for a document. If that document shouldn't be possible to get, I have to spend time explaining that to them. Then they ask me for something else. They keep doing this and are not stopping. I have sent them so many documents and talked with them between 60-80 times at least across mail/chat. I need help now. They are threatening to close my account and confiscate funds. I have provided all the documents that they have asked for and still they refuse to pay me my money.
Olá, li sua situação e lamento pela situação em que você se encontra. Parece-me anormal se o cassino continuar pedindo um documento que não faz absolutamente nenhum sentido e você deu um bom passo ao registrar uma reclamação .
A verificação pode ser um processo longo, mas certamente não deveria ser assim e definitivamente não deveria ser quando você forneceu tudo o que era necessário e cooperou. Então, vamos ver se nossa equipe pode ajudar você, e eu acredito firmemente que eles irão, para obter seu dinheiro.
Se houver alguma alteração, não deixe de me avisar.
Vou torcer por você. 🤞
Hello, I have read your situation and I am sorry for the situation you find yourself in. it seems abnormal to me if the casino keeps asking you for a document that makes absolutely no sense and you have made a good step by filing a complaint.
Verification can be a lengthy process but it certainly shouldn't be like this and definitely shouldn't be when you've supplied everything necessary and cooperated. So let's see if our team can help you, and I firmly believe that they will, to get your money.
If there is any change, be sure to let me know.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
O cassino parece bom antes do registro. Infelizmente, eles têm o mesmo problema com novos usuários que não têm linha de celular.
Eu tinha contatado o serviço de atendimento ao cliente para encontrar uma maneira alternativa de finalizar o registro e experimentar o cassino. Mas o computador disse não.
The casino looks good before register. Sadly they have the same problem with new users who do not have cellphone line.
I had reached customer service to find an alternative way to finish the registration and try the casino. But computer saids no.
Olá, o cassino pediu um número quando você se registrou? Se sim, é mais comum hoje em dia, então não sei qual alternativa poderia ser usada. E se o robô até escreveu para você que você não pode seguir em frente sem ele, provavelmente é o caso e você terá que tentar outro cassino.
Você não tem telefone?
Hi, did the casino ask for a number when you registered? If so, it's mostly common nowadays, so I don't know what alternative could be used. And if the robot even wrote you that you can't move on without it, it's probably the case and you'll have to try another casino.
Don't you have a phone?
Eu tenho um telefone, mas não uma linha de celular. Eles querem que eu tenha um celular para me enviar um monte de SMS irritantes 😉. Bem, eles não vão porque eu não tenho uma linha de celular.
I have a phone but not a cell phone line. They want me to have a cellphone to send me a lot of annoying sms 😉. Well they will not because i do not have a cellular phone line.
Oi!
Do jeito que eu vejo, hoje em dia os cassinos também usam esse número para fins de verificação e autenticação de dois passos, por exemplo. Posso saber quantos cassinos aceitaram seu registro sem número de telefone? Eu realmente adoraria saber.
Na minha opinião, ele só precisa de um cartão SIM pré-pago reserva para cassinos para evitar spam. Embora eu tenha empatia com a nossa opinião, é claro!
Hi!
The way I see it, nowadays casinos also use this number for verification purposes and two step authentication, for instance. May I know how many casinos accepted your registration without phone number?I would really love to know.
In my opinion, it only needs one spare prepaid SIM card reserved for casinos to avoid being spammed. Though I empathize with our opinion, of course!
Eu entendo, e você não pode ficar sem isso, sim, mas é uma pena, mas aparentemente muitos cassinos exigem exatamente isso. Em alguns lugares não é necessário e em outros é. Provavelmente é melhor passar para o próximo.🙂
I understand, and you can't do without it, yes, but it's a pity, but apparently a lot of casinos require this very thing. Some places it is not necessary and others it is. It's probably better to move on to the next one.🙂
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação