30 Bet Casino - discussão geral (página 3)

Sim, mas em nenhum lugar dos termos e condições de jogo responsável consta que um cliente pode reabrir sua conta autoexcluída se solicitar. Isso contradiz o próprio propósito da autoexclusão, além de configurar uma violação dos termos e condições por parte do cassino. Por exemplo, no meu caso, solicitei uma autoexclusão de 5 anos devido ao vício em jogos de azar no 30bet e no qbet. Após um mês, a conta foi reaberta e consta especificamente que uma conta autoexcluída não pode ser reaberta até que o período de autoexclusão expire. Registrei uma reclamação e aguardo uma resposta da 30bet, se é que responderão. Só o tempo dirá.

A mesma coisa aconteceu comigo. Eles estão visando clientes vulneráveis. Criei uma conta e, antes de depositar, quis esclarecer que se tratava de um cassino que promove e adere ao jogo responsável e aos seus termos e condições. No entanto, o que descobri foi estarrecedor. Entrei em contato pelo chat ao vivo e perguntei se, caso eu me autoexcluísse, eles me permitiriam reabrir minha conta. A resposta foi que sim, mediante solicitação do cliente. Isso é um comportamento vergonhoso. Pessoas vulneráveis ​​se autoexcluem por um motivo, e é responsabilidade do operador garantir o cumprimento dessa autoexclusão. Além disso, a reabertura de contas autoexcluídas não é mencionada em nenhum lugar dos termos e condições. Fiquem longe, pessoal, eles representam um perigo para a sociedade.

Bem, o cassino realmente não deveria abrir contas de autoexclusão, mas, como podemos ver, essa nem sempre é a regra.

Então vamos aguardar sua reclamação, provavelmente essa é a coisa mais sensata a se fazer.

Definitivamente não deveria ser assim, porque, como você disse, os jogadores vulneráveis ​​ficam sem como se proteger. Não sei como o cassino vê a situação, mas com certeza deveriam tomar mais cuidado com isso.

Então você nem estava jogando aqui quando descobriu isso?

Eles se tornaram muito grosseiros quando confrontados sobre seu comportamento e ações, e então encerraram a conta.

Se você tiver algum problema com a autoexclusão e o chat ou o cassino não estiverem ajudando, você pode registrar uma reclamação conosco e tentaremos ajudá-lo.

O especialista em cassinos 30bet afirma não ter qualquer ligação com vocês.

Então, o que isso significa, com base na sua pergunta? O fato de um cassino ter uma avaliação em nosso site não significa necessariamente que temos um relacionamento próximo ou algo do tipo. O fato de eles responderem a reclamações em alguns casos também não significa isso.

Por que isso é importante?

Porque no seu site diz que vocês são afiliados a um cassino, mas eles dizem o contrário, o que é confuso. 😊

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Olá novamente. Essas informações podem não estar atualizadas em nosso site devido às mudanças no Índice de Segurança (SI). Gostaria também de acrescentar que os funcionários do suporte do cassino geralmente não são gerentes de afiliados, portanto, o que eles dizem pode não ser a principal informação. A verdade é que buscamos nos afiliar a cassinos que possuem um Índice de Segurança mais alto e, portanto, estão entre os melhores. Quando o Índice de Segurança cai significativamente, esses cassinos podem perder o interesse em cooperar por meio da central de reclamações, levando ao fim repentino da cooperação e da parceria.

Em nossa área de atuação, o Índice de Segurança serve como nosso principal indicador da segurança real do cassino, com base em aspectos especificados no Código de Jogo Justo do Casino Guru.

Obrigado pela sua explicação.

Sempre que precisar. Obrigada pela oportunidade de mencionar isso, porque essa informação raramente é valorizada. 🙂