5Gringos Casino - discussão geral (página 5)

Olá a todos,

Solicitei um saque em 27 de julho de 2025. Hoje é 8 de agosto e ainda estou esperando meu dinheiro. De acordo com o site, os saques geralmente levam de três a cinco dias úteis, então esse prazo já passou há muito tempo.

Entrei em contato com o suporte várias vezes, por chat ao vivo e e-mail. A resposta é sempre a mesma: "Seu pagamento está sendo processado" ou "o departamento financeiro está trabalhando nisso". Mas nada acontece. Nenhuma atualização, nenhuma explicação, nenhuma movimentação.

Para mim, isso não parece nada sério. É como se você estivesse esperando. E isso considerando algo tão importante quanto um pagamento.

Acho que você deveria saber no que está se metendo antes de entrar nesse jogo. Confiança não me parece ser o caso!

Eles pediram algum documento seu para passar na verificação ou não é necessário?

Por favor, avise-nos se houve alguma atualização hoje.

Olá Romi,

Nenhum documento é solicitado no momento. O site não exige verificação no momento e ainda não tenho o dinheiro.

Obrigado pela atualização.

Esperamos que em breve possamos entrar em contato com o cassino a respeito de sua reclamação .

Mantenha-nos informados, por favor.

Bom dia,

Ganhei 6000 euros no 5Gringos há cerca de 3 semanas.

É claro que você só pode sacar 500 euros por dia e ter no máximo 3 solicitações de saque ativas.

Depois de muito, muito esforço e súplicas, finalmente liberaram os pagamentos dos 3 primeiros pedidos após 8 dias!!!!!!

Desde então, nada progrediu.

Tempos de espera tão longos são, em nossa experiência, altamente incomuns e absolutamente inaceitáveis.

Claro que posso provar isso com capturas de tela!

E não, espertinho, não é por causa da verificação, como mostra a conta: nenhuma verificação necessária.

Também não pode ser devido ao bônus, pois este já foi solicitado há muito tempo. (Os primeiros 1500 já foram pagos).

A loja simplesmente não tem dinheiro e aparentemente está retendo os pagamentos deliberadamente!

Apenas promessas vazias e táticas para ganhar tempo através do suporte por chat ao vivo e e-mail!

Sinto muito, mas vou ser bem claro: recomendo fortemente que todos evitem jogar em: https://5gringos789799.com/de/ !!

Outro cassino do mesmo grupo (Malina), no entanto, é de primeira linha, respeitável e oferece pagamentos rápidos, então não entendo o problema do 5scammers.

Alguém tem alguma ideia ou dica do que mais eu poderia tentar para conseguir o dinheiro eventualmente? 😅

Ou talvez o Casinoguru pudesse se envolver aqui; eu já encontrei um caso semelhante envolvendo a Supabet (do mesmo grupo de cassinos) onde o Guru mediou e acabou resolvendo o caso.

Muito obrigada desde já.

Cumprimentos

Flo

Adenda

Olá, sem ser tão espertinho, eu reclamaria. Três semanas é tempo demais para o meu gosto, principalmente quando não é necessária nenhuma verificação.

Então, por favor, comece por aqui: https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen 👈

Espero que meus colegas consigam se aprofundar no assunto; tudo depende da cooperação do cassino.