A minha reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não respondeu à minha reclamação aqui. Vi que muitas outras reclamações contra este casino ainda estão pendentes e o casinoguru conseguiu entrar em contacto com o casino fora da plataforma casinoguru. Não sei se Josef tentou contactar o casino através de outras plataformas porque é evidente que eles cooperam. Agora estou de mãos atadas se a autoridade licenciadora também não responder às reclamações😭
My complaint was closed as unresolved because the casino did not respond to my complaint here. I saw that many other complaints against this casino are still pending and casinoguru has managed to get in touch with the casino outside the casinoguru platform. I don't know if Josef tried to contact the casino through other platforms because clearly they do cooperate? Now my hands are pretty much tied if the licensing authority doesn't respond to complaints either😭
Minun valitus suljettiin ratkaisemattomana koska kasino ei reagoinut valitukseeni täällä. Katsoin että moni muu valitus tätä kasinoa vastaan on vielä vireillä ja casinoguru on onnistunut saamaan yhteyden kasinoon casinogurun alustan ulkopuolella. En tiedä yrittikö Josef saada kasinoon yhteyttä muita alustoja pitkin koska selkeästi he tekevät kyllä yhteistyötä? Nyt olen kädet aika sidottu, jos lupaviranomainen ei regoi myöskään valituksiin😭