AllySpin Casino - discussão geral (página 4)

on hold since june 21st

Hello, I have big problems with the timing. They told me to send the money to my account on June 25th. They said 3-5 days and nothing. Since then they have been doing dead bugs. Today, after a month, I managed to get on the online chat, where they claimed that they sent the money in June and then turned off the chat. I don't know how to proceed. If there was a technical problem with the payment, someone would have responded to about 50 emails I sent them.

Zdravím, mám s časovém veliké problémy. Měli mi 25.6. Zaslat peníze na účet. Napsali 3-5 dní a nic. Od té doby dělají mrtvé brouky. Dnes se mi podařilo po měsíci dostat na on-line chat, kde ni tvrdili, že v červnu peníze poslali a pak chat vypnuly. Nevím jak už postupovat. Kdyby byl technický problém u platby, tak by někdo reagoval asi na 50 e-mailů co jsem jim poslal.

Isso já vem acontecendo há muito tempo, certo?

Então, eu certamente sugeriria que você registrasse uma reclamação aqui com nossa equipe, e nós investigaremos toda a situação e esperamos conseguir descobrir o motivo de tudo isso.

O que você acha? Vai tentar?

Você já sacou seus ganhos deste cassino antes?

Você conseguiu se retirar?

De acordo com o que o jogador descreveu em sua reclamação , sim, ele recebeu o dinheiro no final.

Por que você pergunta, você está aqui esperando uma retirada também?

Sim. Fiz uma reclamação. Estão atrasando. Cancelaram-me duas vezes.

After almost a month of waiting... I received

Eles cancelaram ou você só está esperando?

Eles lhe disseram por que cancelaram seus saques? Há quanto tempo você está esperando seu dinheiro?

Se você também tiver alguma reclamação, nossa equipe tentará ajudá-lo.

Mas também damos aos cassinos 14 dias para lhe enviar dinheiro.

Então acho que ainda é preciso paciência.

Que bom ouvir isso. 🙂

Receber dinheiro depois de um mês é muito tempo para mim, mas é melhor mais tarde do que nunca.

Acho que você vai passar depois dessa situação, não é mesmo?

Olá. Não, eles não me disseram o motivo do cancelamento. Enviei e-mails perguntando por que está demorando tanto e eles não me respondem.

It's hard to trust a casino like that again.

Não vou mais tocar lá. Escrevi para eles hoje, dizem que hoje é o terceiro dia, por favor, tenham paciência.

Eu também pensei isso.

Mas teremos que esperar, obviamente, com base em como as coisas estão no momento, e esperamos que você tenha uma nova atualização em breve.

Caso contrário, como eu disse, tentaremos ajudar você.

Eu sigo. 🙂

Imagino que aconteceria o mesmo comigo.

Então, só posso lhe desejar boa sorte em sua jornada futura.

Eles acabaram de pagar. Pedi para fechar a conta

Excelente, estou muito feliz.

Você pode me informar se o encerramento da conta ocorreu bem?🙂

Olá. Eles fecharam a conta. Tive que esperar 24 horas por uma resposta e me perguntaram o porquê.

Eu diria que é um bom momento. O fato de eles perguntarem o porquê também é normal, porque às vezes eles tentam "salvar" os jogadores dando-lhes um bônus.

De qualquer forma, quando você tiver feito tudo isso, acredito que terá uma experiência melhor em outro lugar.🙂

Uma experiência terrível com este cassino e o RTP é inexistente! Ou melhor, ainda não experimentei, e já investi várias centenas de dólares neste cassino, e quando ganhei uma pequena quantia, tentei sacar, mas, claro, não consegui, porque disseram que eu tinha um bônus ativo, com o qual nunca concordei.