AllySpin Casino - discussão geral (página 5)

Olá,

Estamos falando de um tipo de bônus que é concedido automaticamente? Às vezes, também pensei que não tinha aceitado nada, mas fazia parte de um pacote ou de uma oferta de confirmação com um clique. Então, estou apenas perguntando.

Parece irritante, claro.

Este casino não vale nada...

Fiquem longe!

Primeiro pedido de levantamento: 1mes para receber os fundos.

Segundo pedido de levantamento: já passou 2semanas e nada!

Todos os saques eles atrasam semanas!!!

Sinto muito que você tenha esperado tanto pelo seu dinheiro. Não é normal que eles tenham tanto atraso.

Eles lhe disseram por que isso está acontecendo ou apenas lhe deram uma resposta padrão?

Vi que você já registrou uma reclamação , então acredito que podemos ajudá-lo.

Resposta padrão, como sempre... Copy past.

Lamentamos estamos com atraso, pedimos paciência.

Não sei quanto tempo isso vai durar, mas acredito que essa situação acabará em breve.

Eu sei que ninguém quer ficar sem dinheiro por tanto tempo, mas acredito que você consegue lidar com isso e que o cassino acabará pagando.

Eu agradeceria se você pudesse me avisar quando algo mudar.

Dedos cruzados. 🤞

É inadmissível... Está experiência é horrível. Como é que o gurucasino tem este casino com tão boa avaliação??? Eles não pagam a horas a ninguém!!! Têm limites de levantamentos baixíssimos diários/semanais/mensais. O chat é inútil, nada diz, só dá de respostas padrão. Gostava de saber como é que o gurucasino mantém esta opinião em relação a este casino. Às vezes penso que as vossas opiniões simplesmente servem para angariarem clientes através do vosso link para poderem lucrar com isso, como afiliados... Às vezes não vejo outra explicação.

Quando o cassino parar de resolver os problemas que surgem para os jogadores, acredito que o índice de segurança mudará. Por enquanto, porém, é o que está, com base no que você vê aqui.

Se estivéssemos apenas tentando fazer com que os jogadores visitassem o cassino por meio do nosso link, qualquer cassino estaria bem, independentemente de como tratasse seus jogadores. Também não estaríamos ajudando os jogadores, pois isso seria inútil para nós.

Se muitos jogadores confirmarem que o cassino tem problemas com pagamentos e assim por diante, definitivamente abordaremos o problema e tentaremos alertar os jogadores.

Também estou tendo sérios problemas com este cassino. Ganhei € 5.000 no Allyspin Casino em 3 de novembro e fiz um saque (três pagamentos de € 500), mas seis semanas depois, nada foi pago – nem um centavo sequer. Eles simplesmente se recusam a pagar os ganhos que obtive de forma justa. Já registrei uma reclamação, mas até agora sem sucesso. Primeiro, disseram que eu não precisava verificar minha conta e, em seguida, começaram a exigir um monte de documentos. Tudo foi confirmado, exceto o comprovante de pagamento, que continua sendo rejeitado. O suporte também não ajuda; eles continuam exigindo comprovante de pagamento sem explicar qual é o problema.

Estou tendo sérios problemas com este cassino, Allyspin. Ganhei €5.000 no Allyspin em 3 de novembro e solicitei um saque de €500 em três parcelas, mas seis semanas depois, nada foi pago – nem um centavo sequer. Eles simplesmente se recusam a pagar os ganhos que obtive de forma justa. Já registrei uma reclamação, mas até agora sem sucesso. Primeiro, disseram que eu não precisava verificar minha conta e, em seguida, exigiram todo tipo de documento. Tudo foi confirmado, exceto o comprovante de pagamento, que continua sendo rejeitado. O suporte também não ajuda; eles continuam pedindo comprovante de pagamento sem explicar qual é o problema. Espero que alguém possa analisar este caso e me ajudar a receber meu saque, e que eles finalmente verifiquem minha conta e resolvam o problema.

Olá, então o cassino não te disse nada sobre qual era o problema no último documento, certo? Eles costumam pedir para ver várias coisas no comprovante de pagamento, então você tentou perguntar o que estava errado, mas sem sucesso?

Acho que isso já vem acontecendo há algum tempo, e eu diria que eles não te enviaram o dinheiro, e definitivamente não deveria ser assim.

Que bom que você registrou uma reclamação, e acredito que Petra irá ajudá-lo(a) a entrar em contato com o cassino em breve.

Olá, inicialmente meu perfil indicava que eu não precisava verificar minha conta. Depois de ganhar €5.000 – meu primeiro prêmio desse valor – comecei a ter problemas. Primeiro, dizia que eu não precisava verificar, depois saquei €500 três vezes, e o valor está pendente desde 3 de novembro. Então, dias depois, de repente, precisei verificar minha conta. Tudo estava confirmado, exceto o comprovante de pagamento do meu cartão de débito e crédito. Enviei inúmeros e-mails sem obter resposta sobre o problema com o documento, e o chat ao vivo também não me ajudou. Entrei em contato com o Allyspin Casino por e-mail. Inicialmente, eles solicitaram um comprovante de pagamento de setembro/outubro e outro do meu cartão de crédito entre 25 de outubro de 2025 e 25 de novembro de 2025. Enviei os documentos por e-mail, mas, de repente, meu perfil voltou a mostrar setembro e outubro. Eles ainda querem comprovante de pagamento do meu cartão de crédito, mas agora a segunda data de comprovante é diferente: de 25 de outubro de 2025 a 25 de novembro de 2025. Eles querem ver o período de 10 de outubro de 2010 a 10 de novembro de 2010, conforme consta no meu perfil, mas estou cadastrado lá há apenas 4 a 6 meses. No e-mail, eles escreveram que só querem ver o período de outubro e de 10 de outubro de 2025 a 10 de novembro de 2025. Essa afirmação é muito contraditória. Além disso, não recebi nenhum dos três pagamentos pendentes; estão pendentes desde 3 de novembro. Também não fui verificado devido ao processo de verificação de pagamento, já que me disseram que eu só receberia o pagamento após a verificação.

Se você enviar para eles e tudo estiver como eles querem em termos de data, não entendo qual poderia ser o problema.

Você já tentou verificar se está no formato correto ou se o único problema é o registro de data e hora?

Não acho que deva ser tão difícil quanto o cassino está fazendo parecer, e você não deveria ter que esperar mais de um mês por algo tão simples.

Portanto, se você não conseguir resolver o problema sozinho e ninguém responder, como mencionei, o cassino será acionado em breve para prestar queixa.

Quando entro em contato com o suporte por chat ao vivo, eles não me dizem qual é o problema. Às vezes, recebo mensagens pré-escritas e, outras vezes, parece que estou conversando com um robô e não obtenho respostas para as minhas perguntas. Em relação ao e-mail, eles também não me dizem o que está errado; apenas pedem que eu o envie novamente sem explicar qual é o problema. O que também é estranho é que, primeiro, meu perfil indica que eu quero o período de 25 de outubro de 2025 a 25 de novembro de 2025, e depois, de repente, passa a indicar de 10 de outubro de 2010 a 10 de novembro de 2010, mais outubro e novembro. Mas no e-mail, eles escreveram algo diferente: querem apenas outubro, mais o período de 25 de outubro de 2025 a 25 de novembro de 2025. Porém, meu perfil mostra 2010 como a data, para a qual eu nem estava cadastrado naquela época, mais outubro e novembro. O e-mail, no entanto, pede apenas outubro e o dia 25. Meu endereço de e-mail está cadastrado no Allyspin Casino. domenica.tringelova0@gmail.com Talvez você possa me ajudar de alguma forma, isso já se arrasta há muito tempo, o pagamento está pendente desde 3 de novembro e eu ainda não fui verificado.

Se fosse por causa do formato, eu não teria conseguido enviar o comprovante para o meu perfil, eu acho. Tenho certeza de que enviei os documentos corretos. Devo mencionar também que joguei em vários cassinos online naqueles dias e não sabia qual comprovante de pagamento era o correto, então enviei todos os que eu tinha daquele dia.

Acho que você está sendo consistente e se esforçando bastante. Não entendo por que o cassino não consegue te ajudar nessa situação e explicar claramente qual é o problema. Se eles nem conseguem dizer qual período precisam ver no extrato, e você tem duas ou mais opções diferentes, não me surpreende que você provavelmente também não saiba o que enviar.

Diante de um problema como esse, eu esperaria mais interesse por parte do cassino, porque se ninguém conversa com você e você só recebe as mesmas respostas repetidamente, ou respostas irrelevantes, isso não ajuda muito.

Infelizmente, não há nada que eu possa fazer a respeito, mas, como mencionei, outro responsável pela resolução de conflitos está cuidando da reclamação e acredito que ele resolverá a situação com você.

Você terá que ser paciente, pois é época de festas e há muitas reclamações.

Mas acredito que isso será resolvido.

Boa sorte. ☘️

Obrigado, mas já não tenho tanta certeza. Se os saques foram processados desde 3 de novembro, será que algum dia vou receber o pagamento? E no meu último e-mail para o Allyspin Casino, só recebi a resposta de que eles não têm agentes que falem meu idioma nativo. Parece-me que o cassino está tentando atrasar as coisas de propósito, seja para que eu gaste o dinheiro novamente e eles não precisem me pagar, ou simplesmente porque houve um mal-entendido.

Não tive qualquer problema em efetuar o saque, pois foi processado em menos de 2 horas.

Olá, isso certamente ajudará os jogadores do seu país. Qual opção de pagamento funciona tão bem para vocês?

Só espero que todos os outros tenham tido o mesmo sucesso.

É exatamente por isso que você não deve arriscar seu dinheiro e sim esperar até que todo o processo de reclamação esteja concluído.

A verificação do jogador deve sempre ser concluída para que o cassino possa pagar seu dinheiro. Portanto, se você tiver algum problema e ele ainda não tiver sido resolvido, é por isso que você ainda não recebeu seu dinheiro.

Estou tendo sérios problemas com este cassino. Tudo começou em 3 de novembro, quando ganhei 5.000 euros. Tive que verificar minha identidade, enviando tudo: uma selfie com meu passaporte e o site do Allyspin em mãos, comprovante de endereço, cartão bancário e extrato bancário. Como depositei usando dois métodos de pagamento diferentes — um com cartão de crédito e outro com cartão de débito — eles também querem um extrato do cartão de crédito, mesmo eu já tendo dito três vezes ao Casino Guru que tal documento não existe, pois se trata de um cartão de débito. O que também é estranho é que estou tentando de tudo para finalmente concluir a verificação e receber meus ganhos de 5.000 euros. Cheguei a sugerir alternativas ao Casino Guru e perguntar se havia outras opções, mas a resposta é que eles simplesmente pedem o documento novamente e ignoram todas as minhas perguntas e as do Casino Guru. O mais estranho ainda é que, há alguns dias ou semanas, o índice de segurança do Allyspin Casino era alto, e agora está repentinamente muito alto, mesmo que minha reclamação esteja longe de ser resolvida. Tem algo errado... e além disso, o e-mail pede um período diferente a cada vez: setembro, outubro; no Casino Guru, outubro, novembro; e agora voltou a ser só novembro. Isso também aconteceu no início do processo de verificação, quando me deram uma data e o perfil mostrava outra, e assim por diante. Já precisei me verificar em vários cassinos antes, onde também depositei com cartão de crédito, e um extrato bancário com a transação e uma foto do cartão sempre foram suficientes. O Allyspin Casino está tornando minha vida ainda mais difícil. Eu contava com esse dinheiro até hoje, pois estou com sérios problemas financeiros.