AllySpin Casino - discussão geral (página 7)

Vejo que sua reclamação está aguardando análise, portanto, aguarde até que um de nossos atendentes entre em contato com você e informe os próximos passos.

Acabei de receber um e-mail deste cassino alegando que alguém ganhou US$ 90.000 com uma aposta de US$ 0,45 no Big Bass Splash 1000. Isso é impossível, o prêmio máximo neste jogo é de 25.000x o valor apostado, o que daria US$ 11.250. Recebi vários e-mails idênticos de sites parceiros também. É ridículo esses cassinos inventarem prêmios impossíveis só para tirar nosso dinheiro.

Hum, isso é bem interessante. Por curiosidade, você já tentou perguntar no chat ao vivo ou explicar como isso é possível, já que o prêmio máximo é o que você mencionou?

Com certeza, eu fiz isso e eles simplesmente disseram que encaminhariam para o departamento responsável. Também mencionei que recebi e-mails idênticos de sites parceiros e eles não deram a mínima. Onde eu moro, e provavelmente em muitos outros lugares, isso seria ilegal, pois configura falsificação de ganhos e propaganda enganosa. A única explicação razoável é que a pessoa ganhou US$ 90.000 com uma aposta de US$ 45 , e não de US$ 0,45. Acho isso ridículo e jamais confiaria em um site que mente tão descaradamente sem que ninguém verifique as informações. Por exemplo, o prêmio máximo é 9 vezes menor do que o anunciado.

Você percebeu algo bem interessante. Duvido que eles voltem atrás e admitam que foi um erro ou algo do tipo. Mas é definitivamente bom estar ciente do que você descreveu. Acredito que outros jogadores levarão isso em consideração se lerem isso e jogarem lá. 🙂

Agora eles estão enviando e-mails como este.

Mas quando você clica no e-mail, aparece uma mensagem dizendo que você precisa fazer um depósito. Este site e seus sites irmãos são uma fraude.

Pelo contrário, eu diria que esses são e-mails padrão que os cassinos enviam, então não vejo nada de incomum neles.

Fiz um saque de €1500 da Allyspin desde 07/04 e até hoje (25/04) o dinheiro não foi depositado.

O suporte responde diariamente com as mesmas mensagens automáticas, sem fornecer:

ID da transação

Confirmação de pagamento

data de conclusão específica

Eles me informaram que "não sabem quando o pagamento será feito", o que considero inaceitável depois de tantos dias.

Já iniciei um processo junto ao banco e apresentarei queixas às autoridades competentes.

Atenção a quem estiver considerando usar a plataforma — estou tendo um problema sério com saques.

É um tempo de espera muito longo para receber seus ganhos, com certeza.

Posso perguntar se sua conta já está verificada e se você já fez algum saque com sucesso neste cassino?

Nossa equipe de atendimento ao cliente analisará seu caso o mais breve possível e o informará sobre os próximos passos.

Olá, como posso resgatar meu dinheiro do site? Dois saques consecutivos foram cancelados por eles devido a um suposto problema técnico. Existe alguma maneira de recuperar meus ganhos desse site?

Olá, se eles estão com problemas técnicos, eu tentaria ter um pouco de paciência. Com o que exatamente eles estão tendo problemas, com o método de pagamento ou com outra coisa? Há quanto tempo você está esperando o dinheiro?

Tenho a impressão de que o pedido de saque nem chegou à fase de processamento e já estão dizendo que há um problema com o serviço de pagamento. Fiz meu primeiro pedido de saque no dia 21/05 e o prazo de processamento é de 3 dias. Nas três vezes em que o prazo de 3 dias expirou, o saque foi cancelado.

Postei mais informações sobre os problemas na conversa. Vamos ver se o mesmo acontece novamente quando houver saques pendentes.

Olá, entendo que isso seja inconveniente. Dei uma olhada neste tópico e encontrei outros jogadores do mesmo país com descrições semelhantes. Acho que podemos ser otimistas, pois, pelo que entendi, não há nenhum problema específico com o cassino em si. Não sei a qual tópico você se referia, mas podemos continuar acompanhando o pagamento por aqui.

Espero que não demore muito; mantenha-nos informados.

O que devo fazer se o dinheiro não aparecer na minha conta? Este é meu primeiro saque nesse cassino e perguntei se precisava enviar algum documento, mas eles acham que não. Vou esperar. Ontem enviei outra solicitação de saque, então ela deve ser processada em dois dias.

Entendo a sua preocupação; por outro lado, a Casio confirma que não é necessário KYC e, pelo que pude apurar, tudo parece estar em ordem com o seu saque, por isso sugiro que aguardemos o resultado. Como pode ver nesta conversa, alguns pagamentos foram atrasados, mas o dinheiro chegou.

Seus saques podem ocorrer sem problemas; portanto, sugiro que mantenhamos contato para ver o que acontece a seguir, ok?

Olá, hoje o primeiro saque caiu na minha conta. Eu mudei o método de pagamento e a solicitação de saque levou dois dias para ser processada. Ainda tenho três saques pendentes, vamos ver se eles também chegam.

E mais um saque cancelado pelo provedor de pagamento, que diabos é isso?

Entendi, então, em outras palavras, não há complicações óbvias; em vez disso, algumas retiradas não foram concluídas com sucesso.

Pode estar relacionado a um método de pagamento específico, mas concordo que o cassino deveria te ajudar e dar sugestões, ou melhor, instruções. Não é para você continuar tentando sozinho, eu diria.

Então, o suporte trouxe algo de útil até agora?

Tem sido péssimo não ter recebido nenhuma ajuda e, quando enviei um e-mail sobre o assunto, alegaram que eu mesma cancelei os saques. Corrigi a situação e expliquei que todos haviam cancelado em nome de cada um três dias após o saque. Precisei enviar vários e-mails sobre esse problema também. Não mencionaram nada sobre tentar outro método de pagamento. Novamente, dois saques foram cancelados e tenho que começar o processo de espera tudo de novo. Isso é muito frustrante.